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店舗総合保険の建物、家財、両方に入っています。
質問です。 3階縦のALC造りのビルです。建物の内部に階段(非常階段共用)があるテナントビルです。 内部に誰もが自由に出入り可能な階段の側面の壁(ボードにクロスが張ってあります。)に拳大の蹴ったような、物が当たったような穴が開いていました。 目撃していないので原因はわかりません。 店舗総合保険に加入しているので、保険金請求したところ、外の壁なら外部からの飛来で、保険が出ますが、建物の中の階段なので、保険が出ないといわれました。 現在、保険会社に約款と、文書による回答を求めています。 ずばり本当に保険は出ないのでしょうか?担当者の言う事は信用できません。
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