- 締切済み
ヤフーBBが解約できない
ヤフーBBのホームページから解約要領を読んでセンターの電話番号へ電話すれば又ホームページから解約できます、又ホームページの案内に従ってセンターへ連絡すれば又ホームページから解約できますと堂々巡りされています。
- kifi1515
- お礼率0% (0/3)
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- superski
- ベストアンサー率19% (388/2010)
bbフォンから「イチイチロク」にダイヤルすると ヤフーに繋がります。 その後、音声ガイダンスに従って何回かダイヤルで選択すれば オペレーターと直接話が出来るはずです。
- 一円（@ichien2）
- ベストアンサー率77% (447/577)
おはようございます。昨日もこの質問を読みましたが、結局解決していませんか。 「ヤフーBB センター」で検索したところ、別の電話番号が記載されたページが出てきます。 https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/consult.html （ここの回答に電話番号を記すと、運営側の審査対象となり、回答が即時非公開処理とされます＝審査終了まで見られなくなります）。ですので上記ページで自分で確認してください）。 こちらは自動対応では無いようですから、とにかく掛けてみたらどうですか。もしオペレーターが「自動対応の番号にどうぞ」と言い出したら、それでは駄目なのだと主張しましょう。
- superski
- ベストアンサー率19% (388/2010)
センターへ電話して 「既にパソコンを外してしまったので、この電話で解約手続きをしてください」と告げれば、 解約に関する書類が送られてくるはずです。 私は、「転居のため回線を外すので、、、」と言ったらスンナリ手続きが進みましたが。
関連するQ&A
- ヤフーBB解約・・
現在ヤフーBBを通してインターネットをしてるのですが、解約しなければならなくなりました。しかし、解約の手続きの仕方がいまいち正確に解りません。インフォメーション案内の番号に電話してもつながらなかったのですが。どのように解約すればいいのか解る方教えてください。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ヤフーｂｂの解約の仕方
ヤフーｂｂに加入していたのですが引越しを機に解約したいのです。電話をすると自動音声で堂々巡りになってしまいました。ホームページからアクセスしても解約には行き着きませんでした。そうしてる間にも3月分の引き落としはされてしまいました。解約の入り口が見つかるまでずっと払い続けるのでしょうか？
- ベストアンサー
- IP電話
- Yahoo BBの解約
今現在 Yahoo BBで ネットをしてますが、今度 地元のケーブルTVに替えたいんですが Yahoo BBの解約するため 電話で直接申し込みたいのですが 電話番号が わかりません。よかったら 教えてください
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- Yahoo BB ADSL解約後の請求
細かい話で恐縮ですが、YahooBBにむかついています。 BBフォンの請求についてです。 今年3月にYahoo BBインフォメーションセンターにYahoo BB解約 の旨、伝えました。いまだに請求が来るので、なぜ？と思って Yahooウォレット確認したところ、 BBフォン国内通話料 4/1-4/30 309円 BBフォン携帯通話料 4/1-4/30 740円 BBフォン 104番号案内料 4/1 63円 とあります。Yahoo BB ADSLは解約されていたけどBBフォンが 利用中となっていたわけです。詐欺じゃないの。BBフォンって何？ ってかんじです。私が悪いのかしら？ 明日にでもBBフォン解約にTELをしますが、 Q1.支払う必要ありますか？
- 締切済み
- ISP・プロバイダ
- Yahoo BBの解約ついて
Yahoo BBの解約ついて 今年の三月に大学を卒業して実家に帰ってきました。 それに伴い、Yahooとインターネットの解約を行ったのですが、解約が出来ておらず今現在も契約中になっており、インターネット代が通帳より引き落とされていました・・。 解約を行った時に解約の仕方がわからなかったため、Yahooに電話したところ回線が込み合っていて中々電話が繋がらなかったので、Yahooのホームページで色々探したところ、解約のようなページがあったので「ここで解約できるのか？」っと、その手続きを行いました。 その日の内に「モデムを返してくれ」っとメールで送られてきましたので「お、解約完了か？」っと、10日以内にモデムを返却し、現在に至ります・・。 Yahoo BB のメールが使用できなくなっていたこともあり、自分の中では解約はその時に終わっているものと思い込んでいたのですが、どうやらモデム等のレンタル契約の変更（？）だったらしく、今日その時にYahooからのメールを読み返してみると「変更しました。」的な感じのことが書いてありました。 今回の件は私の確認ミスが招いた結果ですが・・・それでもなんか納得できません・・。 ホームページで「解約手続き等のお客様は電話のみ受け付けます」等、分り易く書いてあれば・・。っと、思ってしまいます・・。 今回の件は僕だけの責任でYahooには責任は無いのでしょうか・・？
- ベストアンサー
- ADSL
- ヤフーBBの解約について
長期不在になるためヤフーBBを解約しようと思いますが、コールセンターに電話した時点ですぐにインターネットに接続できなくなってしまうのでしょうか？書面などを記入後解約となるのでしょうか。どの時点で使えなくなるのかご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。
- ベストアンサー
- ISP・プロバイダ
- ヤフーBBの解約について
ネットを使う回数が減ってきたので、解約したいと思っています。 サイトから解約用の書類をもらうってことを知ったのですが、自分のヤフーIDとパスワードを忘れてしまいました。普段は違うIDを使っています。 どうすればわかるのでしょう？あるいはヤフーのサポートセンターの電話番号を教えてください。
- ベストアンサー
- ADSL
- Yahoo BBの連絡先
Yahoo BBを５０Ｍ＋無線ＬＡＮパックで契約しています。 無線ＬＡＮは使わないので、これを解約して５０Ｍのみにしたいのですが、Ｙａｈｏｏ ＢＢのいろんな電話しても案内ガイダンスのみで解約できるところへ行きません。 どの番号にＴＥＬすればいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- ADSL
- yahoo が解約できない
前にもここで質問したのですが、ヤフーが解約できないのです。サポートセンターに電話したのですが、音声案内の通りにやってるのに最後解約の番号を押すと 番号が確認できませんでした とか、Eメールで案内します とかで直接係りの人と話ができないようになっています。これって作戦なのでしょうか。今朝から何度もこの目にあっています。どうすれば係りのひとが応対してくれるのでしょうか？
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
補足
0800-1111-820,03-6688-1970へ電話すると、自動音声でホームページから解約出来ます、ガイダンスがありホームページは先ほどの電話番号を案内する、の繰り返しで人との会話が出来ない状態です。 何時までも繰り返しで未だに解約が出来ていません。