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パソコン初心者です

解凍ソフトをダウンロードしようと「解凍ソフト 無料 ダウンロード」 で検索したところ Kingsoftというものがありました それをインストールし保存したんですが、 そこから画面が固まったり、インターネットに繋げなくなったりしました。 Kingsoftをパソコンから消そうと思い タスクバーにあるアイコン(？)を右クリックしたり 最近使ったプログラムにある Kingsoftを右クリックすると 固まってしまいます どうしたらいいですか？ 初心者なので わかり安く説明していただけるとうれしいです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

Kingsoftって圧縮解凍ソフトは見つからないなぁ。セキュリティーソフトばかりでてきますよ。たぶん背キュリーソフトが悪さしてるんだろうけど・・・原因不明のトラブルを初心者にこんなところで分かるように１から解説するのはかなり難しいです。原因となる情報を聞き出すだけで至難の業になるから。ＯＳの再インストールをし圧縮解凍ツールは「窓の杜」などから落としたほうが早いと思いますよ。初心者ならＯＳ再インストールも勉強になるでしょう。急いでいるならパソコンショップに持ち込んで駄々こねた方が確かかなぁ。

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

初心者でも使っているOSの情報くらいは来て下さい。 セーフモードで起動して、削除にトライしてみて下さい。 方法はマニュアルに書いてあると思いますが、リンクも参考にして下さい。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=003104

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