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質問:No.6281161
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aiueo0930
困ってます
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Excel ファイルを印刷しようとすると、「プリンタの情報が見つかりま
Excel ファイルを印刷しようとすると、「プリンタの情報が見つかりません」と表示されます。

ちなみにＰＣには複合機2台を繋いでおり、1台は問題なく使用でき印刷も可能ですが、もう１台が印刷出来ない状態です。

付属のＣＤから何度かアンインストールとインストールを繰り返してもみたのですがそれでも解決しません。
通常使用するプリンターにもしてみましたがやはりダメでした。

こちらのサイトを参考にＩＥのバージョンを最新にしてみましたがそれもやはりダメでした。
（ちなみに　以前はＩＥ6で現在ＩＥ8です）

何か他に解決方法を教えていただければと思います。
よろしくお願いします。
投稿日時 - 2010-10-28 15:40:52
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回答 (3)

回答:No.3
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cd2613
ネットワーク的問題と思います。
接続方法はどのようにされてますか。

ＬＡＮ接続でしたら
１　Pingコマンドを打ってみる。
２　ＩＰアドレスを確認してください。
３　サブネットマスクを確認してください。
４　ポートを確認してください。

一般的にはこの手順と思います。

ＵＳＢ接続でしたら
１　片方を抜いてください。
２　問題の方のＵＳＢケーブルを抜き、ＰＣに直接挿してください。
３　ＰＣを再起動してください。

プリンタの電源は入ってますか。
ＵＳＢインターフェイスは生きてますか。ＵＳＢハブなどを経由してませんか。別なとこに直接挿してみてください。
ＩＥのＶｅｒは関係ないと思います。
投稿日時 - 2010-10-29 10:05:29
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お礼
遅くなりましたが、ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-11-04 09:38:24
回答:No.2
noname#164823
もう１台の方で印刷できるなら、エクセル側の問題ではないですよね。

不可の方のプリンタでは、エクセルだけが印刷できないのですか。
他のソフトのファイルではどうですか。

何も印刷できないなら、ネットから、最新のプリンタドライバを入手して、
インストールしてみてはいかがでしょうか。
投稿日時 - 2010-10-28 17:19:26
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お礼
遅くなりましたが、ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-11-04 09:37:56
回答:No.1
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aokii
印刷出来ないプリンタのみつないで、印刷可能なプリンタを外してみて下さい。
投稿日時 - 2010-10-28 15:59:45
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お礼
遅くなりましたが、ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-11-04 09:38:54
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