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  • 困ってます
  • 2010-10-28 15:40:52
  • 質問No.6281161
締切り
済み

Excel ファイルを印刷しようとすると、「プリンタの情報が見つかりま

  • 閲覧数296
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aiueo0930

お礼率 40% (6/15)

Excel ファイルを印刷しようとすると、「プリンタの情報が見つかりません」と表示されます。

ちなみにPCには複合機2台を繋いでおり、1台は問題なく使用でき印刷も可能ですが、もう1台が印刷出来ない状態です。

付属のCDから何度かアンインストールとインストールを繰り返してもみたのですがそれでも解決しません。
通常使用するプリンターにもしてみましたがやはりダメでした。

こちらのサイトを参考にIEのバージョンを最新にしてみましたがそれもやはりダメでした。
(ちなみに 以前はIE6で現在IE8です)

何か他に解決方法を教えていただければと思います。
よろしくお願いします。
  • 回答数3
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  • みんなの回答(全3件)

    回答 (全3件)

    • 2010-10-28 15:59:45
    • 回答No.1
    aokii レベル14

    ベストアンサー率 21% (2735/12552)

    印刷出来ないプリンタのみつないで、印刷可能なプリンタを外してみて下さい。 ...続きを読む
    印刷出来ないプリンタのみつないで、印刷可能なプリンタを外してみて下さい。
    お礼コメント
    aiueo0930

    お礼率 40% (6/15)

    遅くなりましたが、ありがとうございました。
    投稿日時 - 2010-11-04 09:38:54
    • ありがとう数3
    • 2010-10-28 17:19:26
    • 回答No.2
    noname#164823

    もう1台の方で印刷できるなら、エクセル側の問題ではないですよね。 不可の方のプリンタでは、エクセルだけが印刷できないのですか。 他のソフトのファイルではどうですか。 何も印刷できないなら、ネットから、最新のプリンタドライバを入手して、 インストールしてみてはいかがでしょうか。 ...続きを読む
    もう1台の方で印刷できるなら、エクセル側の問題ではないですよね。

    不可の方のプリンタでは、エクセルだけが印刷できないのですか。
    他のソフトのファイルではどうですか。

    何も印刷できないなら、ネットから、最新のプリンタドライバを入手して、
    インストールしてみてはいかがでしょうか。
    お礼コメント
    aiueo0930

    お礼率 40% (6/15)

    遅くなりましたが、ありがとうございました。
    投稿日時 - 2010-11-04 09:37:56
    • ありがとう数0
    • 2010-10-29 10:05:29
    • 回答No.3
    cd2613 レベル5

    ベストアンサー率 25% (1/4)

    ネットワーク的問題と思います。 接続方法はどのようにされてますか。 LAN接続でしたら 1 Pingコマンドを打ってみる。 2 IPアドレスを確認してください。 3 サブネットマスクを確認してください。 4 ポートを確認してください。 一般的にはこの手順と思います。 USB接続でしたら 1 片方を抜いてください。 2 問題の方のUSBケーブルを抜き、PCに直接挿してください。 3 PCを再起動してく ...続きを読む
    ネットワーク的問題と思います。
    接続方法はどのようにされてますか。

    LAN接続でしたら
    1 Pingコマンドを打ってみる。
    2 IPアドレスを確認してください。
    3 サブネットマスクを確認してください。
    4 ポートを確認してください。

    一般的にはこの手順と思います。

    USB接続でしたら
    1 片方を抜いてください。
    2 問題の方のUSBケーブルを抜き、PCに直接挿してください。
    3 PCを再起動してください。

    プリンタの電源は入ってますか。
    USBインターフェイスは生きてますか。USBハブなどを経由してませんか。別なとこに直接挿してみてください。
    IEのVerは関係ないと思います。
    お礼コメント
    aiueo0930

    お礼率 40% (6/15)

    遅くなりましたが、ありがとうございました。
    投稿日時 - 2010-11-04 09:38:24
    • ありがとう数0
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