「プログラムの追加と削除」で削除できない時、どうすれば良いか教えて下さ

質問

「プログラムの追加と削除」で削除できない時、どうすれば良いか教えて下さい。エラーの文言は「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。インストール中に致命的なエラーが発生しました。宜しくお願いいたします。ＯＳ：WindowsＸＰ　ＰＣ：ＤＥＬＬディスクトップ　２ＧＢ　１２０ＧＢ・１ＴＢ

回答No.3

parts · ベストアンサー

それは、Windows インストーラーパッケージに問題があるということですから、システムルートのInstallerフォルダ内にあるパッケージを削除したか、アクセス権を失ったか、またはWindows Installerサービスが起動していないかのいずれかでしょう。最初の２つのケースはたぶん再インストールや新規インストールも効かなくなります。

最初2件の場合は、Windows Installer CleanUpユーティリティを利用します。
インストーラー情報を、レジストリから削除するツールです。
http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

3つ目の場合は、ファイル名を指定して実行を開き、services.mscと入力してOKをクリックします。サービスが起動します。

そこから、Windows Installerを探し、ダブルクリックして設定画面を出します。スタートアップの種類が手動または自動になっているかを確認し、無効の場合は手動または自動をクリックし変更ます。
その状態で、もう一度アンインストールを行うと削除できます。

後は、権限が管理者ではなく、制限ユーザーであるか、フォルダアクセス権限のないユーザー権限（caclsと聞いてピンとこない人ならアクセス権限が詳細制御できるのはProfessionalのみ）である。

尚、次の場合は注意をしてください。
WindowsXP Professionalで、フォルダのアクセス権限を変更した記憶がある。ファイルとフォルダ簡易共有を無効にしており、ファイルとフォルダのプロパティにセキュリティタブが表示されている。
最近Windowsインストーラーをバージョンアップした。システムの復元をしたことがあり、失敗したことがある。

これらの場合は、リカバリをするか、変更した箇所を思い出し、設定を元の状態に戻す必要があります。

お礼

今回は貴重なアドバイスありがとうございました。先ずは「2007Ｏfficeシステム」をアンインストールからやってみます。トラブルの初めは、「驚速forWindows ＸＰ］をＣドライブから移動した後から、色々不都合が出てきました。「ホルダー・ファイル」の移動は今後慎重にやります。最悪の場合リカバリーも覚悟しています。今後共宜しくお願い致します。

回答No.4

Ace1

ソフトを削除するのに何でもかんでも「プログラムの追加と削除」から削除するのは余り感心しません。
そのソフトにアンインストーラーが付いているものもあります、これが付いているものについては之を使うのが良いのです。
スタート→すべてのプログラム→そのソフトを見て中にあれば此れでアンインストール（削除）する事をお薦め致します。
プログラムファイルに残っている事がありますがこれも其の侭削除して下さい。

補足

アドバイスありがとうございました。内容の事項は試みましたが、同様のエラー表示が出ます。問題のソフトは「驚速for WinndowsXP」ですが、勘違いでＣドライブから移動したのがまずかったのかなあと思っております（すぐに元に戻したのですが後の祭りでした）。もう少し他の方法を検討してみます。

回答No.2

mor_fire

正規のやりかた（きちんとアンインストールしなかった）をしないで
削除してしまったソフトはコントロールパネルに残ってしまう事があります。
再度インストールして、またアンインストールでもいいんですが、
PCには今現在もう入っていないソフトなのに残骸だけが残っている状態でです。
こういった状態のソフトの残骸を消去するフリーソフトが「青いごみ箱」です。
これを使えば、PCには残ってないのに、コントロールパネルには残っていると言った
ソフトを削除することができます。
詳しく解説してくれているサイトがあったので参考URLに入れておきます。
「青いごみ箱」で検索すればたくさん出てきますけどね。

参考URL：

http://www.geocities.jp/ogino2600x/1723.html

回答No.1

noname#119957

アンインストールできないときは、もう一度インストールしてアンインストールしてみてはいかがでしょうか？

補足

アドバイスありがとうございました。もう一度インストールしてみましたが、「既にインストールされています」の表示が出て先に進めません。ホルダー・ファイルを移動したのが原因のような気がします。（すぐに元に戻しましたが後の祭りでした）