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ライフタイムバリュー計算方法関連
例えば、下記のデータが手元にあります。 2009年1月 売上金額 \30,000,000 注文件数 1,500 購入者数 1,200 リピーター数 150 ※2009年12月まで、上記と同じ数値だったとする（本来ありえませんが）。 ここからライフタイムバリューを算出したい場合なのですが、 ライフタイムバリューの計算方法は、 1人あたりの平均売上＝年間平均客単価×年間平均購入回数×平均購入年数 ライフタイムバリュー＝1人あたりの平均売上×粗利率 ※粗利率10％とする なので、平均購入年数が分からないので、ここはあきらめて、 仮に1年として、計算する場合、どうしたらよいでしょうか。 年間平均客単価＝売上金額÷注文件数 約\16,667＝（\30,000,000×12）÷（1,500×12） ですが、年間平均購入回数がよく分かりません。 年間平均購入回数＝注文件数÷購入者数 1.25回＝（1,500×12）÷（1,200×12） でよいのでしょうか？ となると、 1人あたりの平均売上＝年間平均客単価×年間平均購入回数×平均購入年数 ＊平均購入年数が不明のため、とりあえず1年としています 約20,834＝約\16,667×1.25×1 ライフタイムバリュー＝1人あたりの平均売上×粗利率 ※粗利率10％とする \2,083＝20,834×0.1 となりますが、これでよいのでしょうか。 本来であれば、何をもって注文件数か、など細かく分析しないといけないのかもしれませんが、ざっくりと教えてくれ、とお客さんに言われ、困っております。。。
- yukaaikawa
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- taba
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少なくとも、リピーター150人の前回購入日時が分からないと、意味のある数字は出せないと思います。 それを無視して（あるいは仮の数字を置いて）ライフタイム・バリューを出すのは、本末転倒だと思いますけれど、いかがでしょう。
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