sp3の削除後、ブラウザが繋がらない

質問

Windows XPです。
タスクバーやデスクトップアイコンが消える現象が発生する原因に
Windows XP(sp3)が関係している可能性を知り、コントロールパネルから
sp3を削除しました。
その後すぐにアップデートのダウンロード通知がタスクトレイに出たので、
sp3とIE8を除いて100個のパッチをインストールしました。
（IEは６のまま使っています、規定のブラウザはFirefox3.6です）

ところがその後、ブラウザが2つともネットに接続できません。
メールの受信はできました。どうすればブラウザがネットに繋がる
ようになりますでしょうか。

ウィルス対策ソフトはNorton AntiVirus Gaming Editionです。
関係あるかどうかわかりませんが、デバイスマネージャーに！が
ついている項目はありませんでした。
今は別の古いPCから接続しています。よろしくお願いします。

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

NO2追加
＞Norton AntiVirus Gaming Edition

機能比較表を見るとパーソナルファイアーウォール機能はついていないようですから、Windowsファイアーウォールのみで、「有効」の場合、
「例外」にブロックしているプログラムかネットワークを追加登録して許可または一時的に「無効」にしてみては？
http://www.symantecstore.jp/products/paidsearch/norton_lineup.asp?syms_paid_search&om_sem_eid=hho_jp_sem_google&om_sem_cid=hho_jp_sem_branded&om_sem_adid=hho_jp_sem_Brand&om_sem_kw=go_4126

＞ファイアウォールはWindowsのものを使っています。遮断はわかりませんでした

「コントロールパネル」「Windowsファイアーウォール」「全般」「例外」「詳細設定」の「例外」をみるとわかるはず

＞AutoComplete:iexplore.exe アプリケーションエラー 0x7e75809a の命令が0x00000033 のメモリを参照しました。メモリがreadになることはありませんでした

IE「ツール」「アドオンの管理」でGoog**ツールバー関係を一時的に「無効」にするか、一旦アンインストール、再起動、再インストールしてみては？
根拠：参考URLのNO1,NO2の方により解決した事例
（Goog**以外の他のツールバーかも）

ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合（レベル以外）
例：「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」（ファイルの削除で、30分程度フリーズ状態になることがあり強制終了しないこと）
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールとスクリプトを有効
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「その他」「ポップアップブロックを有効にする
例：「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」が「有効」

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4749140.html

お礼

2度もアドバイスを頂いておきながら、お礼が遅くなり
たいへん失礼いたしました。申し訳ありません。

あれから教えてくださった項目をひとつひとつ確認したり
設定したりしてみましたが解決せず、仕方なくリカバリしました。
sp3とIE8を除いてWindowsアップデートしましたが、今は問題ありません。
しかしとても勉強になりました。本当にありがとうございました。

回答No.4

violet430

>早速ノートンを入れ直してみました。でもやっぱり繋がりません。

パソコンを再セットップしたらどうですか？

お礼

2度もアドバイスを頂いておきながら、お礼が遅くなり
たいへん失礼いたしました。申し訳ありません。

あれから他の方のアドバイスを参考に試行錯誤してみましたが、
結局リカバリしました。それが一番確実で早いことを察しての助言だったのだと
感謝しております。でも詳しくもないのにsp3とIE8を入れないで
おいているのも気になってはいます＾＾；（YOUTUBEでサポート終了と出ていましたし）
sp3とIE8を除いてWindowsアップデートしましたが、今は問題ありません。
本当にありがとうございました。

回答No.2

goold-man

＞sp3を削除しました

SP3を削除してSP1になったのかSP2になったのかで、SP1の場合はSP2を当てないとSP1はサポート終了していますからトラブルの原因です。
SP2の場合は・・・NO1の方のとおりセキュリティ対策ソフトの入れなおしか、パーソナルファイアーウォール（不正侵入を防ぐ機能）で遮断がないか確認、あれば「例外ルール」に追加登録し許可します。
アプリケーション・・・Internet Explorer、Update、接続ツールなど
ネットワーク・・・無線LAN、ポート開放など

ブラウザのセキュリティブロックもあります（レベル「高」→「中」など）

お礼

ご回答をありがとうございます。
情報が足りなくてすみません。PCは富士通LX70J、OSは元々Windows XP(sp2)でした。

セキュリティソフトを入れ直しましたが、状況は変わりませんでした。
ファイアウォールはWindowsのものを使っています。遮断はわかりませんでした。
IEのセキュリティレベルは各項目デフォルトのままで、インターネットは「中」です。

NO.1さんにお返事した内容も書きたかったのですが、このPCは文字を入力するのに
とても時間がかかってしまうのですみません。（私の早くないパンチにも
カーソルが付いて来られないのです）

回答No.1

violet430

ノートンを削除して入れ直してみて下さい。
それで駄目なら次を考えましょう。

お礼

ご回答をありがとうございます。
早速ノートンを入れ直してみました。でもやっぱり繋がりません。

IE6のお気に入りを3、4回クリックしたら
「AutoComplete:iexplore.exe アプリケーションエラー 0x7e75809a の命令が
0x00000033 のメモリを参照しました。メモリがreadになることはありませんでした。」
とエラーが出たり、IEが閉じてしまったりします。
Firefoxではエラーや強制終了はありませんが、お気に入りをクリックしても
真っ白なままか「サーバが見つかりません」と出ます。

はじめに書きませんでしたが、PCは富士通LX70J、OSは元々Windows XP(sp2)でした。