起動はするが、画面が動かない問題について

このQ&Aのポイント
  • VIOノート Vista VGN-NR72Bを使用している場合、電源を入れても「ようこそ」の画面が表示されず、ユーザーアカウントの選択画面が表示される問題が発生しています。
  • リカバリーを試みることで問題は解決しますが、家族5人分のユーザーアカウントを作成するとリカバリー前の状態に戻り、画面が動かなくなる事象が発生しています。
  • リカバリー以外にも問題を解決する方法があるのかどうか、特に家族別のユーザーアカウントを作成したい場合にはどのような対応が必要か不明です。
回答を見る
  • ベストアンサー

起動はするが、画面が動きません

VIOノート Vista VGN-NR72Bを使っています 昨日から電源を入れると「ようこそ」の画面が出ないで、いきなりユーザーアカウントの選択の画面が出て、マウスのポインターは出て動くけれどもそれ以上の画面が開きません(スイッチからしか電源も切れません) それでリカバリーを試みました。 無事動き始めましたが、再度 家族で使用しているため家族5人分のユーザーアカウントを作成して アイコンをクリックしましたがリカバリー前の状態に戻ってしまい それ以上動かなくなりました。 リカバリー以外に何か回復の方法はあるのでしょうか? たとえリカバリーしても家族別のユーザーアカウントは作ることは出来ますが動かないようですので困っています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

先月15日から横行しているウイルスに汚染されたのでしょう、改善策はリカバリーしかないとのことです。 富士通のですが  http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009/10/windows-c44b.html  

root12
質問者

お礼

ご返答ありがとうございます。 ソニイに電話したら画面が真っ黒でないので 今はやりのウイルスとは違うとの返事でした。 とりあえず、リカバリして動くようにはなっていますが。 複数のユーザーアカウントが使えないので困っています。

関連するQ&A

  • PR画面が常時出るようになってしまった。

    インターネットでサイトを見ている内に、アダルトのPR画面が常に出るようになってしまいました。 恥ずかしながら、そういうプログラムを知らずのうち、ダウンロードしてしまった?(させられてしまった?)  マウスを一旦のせると、動きに合わせてついてくるので「×」のところをクリックできません。再起動しても電源入るたびに現れてきます。 リカバリするようでしょうか、消し方を教えてください。 ※ 使用PC. VAIO VGN-NR50B ビスタホームプレミアム です。

  • 起動後、画面が真っ暗に

    fujitsu:FMV-DESKPOWER LX70 を使っています。 ある日突然、電源が切れなくなったあと強制終了しました。 次につけたら電源は入り、最初の画面とWindowsという画面までは出るのですが、すぐに真っ暗になりそこからは何もできません。 マウスポインター?っていうのは出ててマウスの矢印は動かせる状態です。液晶がダメになったのではないようです。 ですのでスタートボタンもなく、何度か強制終了やshift&alt&delete をやってみたりファンクションキーを色々押したりしてみましたが、真っ暗のまま。 はじめのFUJITSUという画面が出たときに押さなければいけないものも試してみたりもしましたがダメ。 こうなったらリカバリしかないのでしょうか?

  • Windows8.1で画面が真っ黒

    無料ソフトをダウンロードした後、電源を入れ、ユーザーアカウントのパスワードを入れても、ウインドウスが起動せず、画面が黒いままで、マウスポインタだけが白く見え、動きます。 その後、「Systemspeedup」というのが始まり、エラーがいくつも表示されます。このソフトはダウンロードした記憶はありません。 マウスが動くので、パソコン自体は壊れてはいないと思うのですが、画面表示をさせる方法はあるのでしょうか。

  • Windowsが起動しない!

    お世話になります。 機種は、VGN-Z93HSでWindows7を利用しています。メモリは8Gb、VIOS上は、HD 500Gと認識されています。 電源を入れると、正常にグリーンの電源ランプが点灯しますが、Windows エラー回復処理画面が出ます。  そこで、Enterキーを押して待ってみると、壁紙とポインターが表示されるだけで、回復処理画面に移動しません。  次に、Q&A ID S0910061067507の各ステップを試しましたが、すべて上記の画面(壁紙とポインターが表示されるだけ)で1時間以上変化がありません。  また、VAIO Careを起動しようとしても上記の画面になります。  さらに、リカバリーディスクでブートマネージャーを表示させ、VAIOリカバリーセンターを選択して、Enterキーを押しても、グリーンの画面になります。  ウイルスなら、市販の対策ソフトをCDからインストールすればいいのでしょうか。一応、ウイルスセキュリティZEROは導入済みだったのですが・・・。  解決策を教えていただければ、幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

  • 起動できなくて困っています・・・

    パソコンはソーテック製のOSはMeです。フリーズしたり、固まったりして手動で電源を切る状態でこうなりました。電源を入れるといままで正常だったトップ画面の画質が荒い版みたいな感じで現れます、画面左のアイコン等も2回りくらい大きくなっています。もちろんこういう状態には過去も何回かなっており手動で電源を切りまた手動で入れると自動的にスキャンして元の正常な画面になり直りました。今はその画面で何かしようにもマウス・ポインタが現れなくて全く何もできない状態です。どうすればまずはマウスポインタが現れるのでしょうか?なものでキーは叩けるみたいなのでスタート→ウインドウズの終了→再起動で、起動し始めたところでf8キーを押しセーフ・モードでスタートさせると「ヘルプとサポート」画面が現れマウスポインタが現れます。そこで次へをクリックしてまた普通に再起動してもまた例の画面が粗いバージョンでマウス・ポインタが現れない状態になります。どうすれば正常な画面でポインタが現れるのでしょうか?リカバリーでもすれば直るかと思いcdを入れるのですが自動起動せず、なおかつポインタがないのでマイ・コンピュータからの起動も無理です。もし直せない場合修理に出そうかと思いましたがあまりパソコンの中身を見られたくないのでそれも嫌です。なのでこのまま破棄しようかとも思いますがなにか良い破棄方法もありましたらあわせてよろしくお願いします。

  • 勝手にユーザー選択画面が出てしまう・・・・

    自分のパソコンは何か作業をしていて少し放置していると、次に作業しようと思った時「ユーザー選択画面」が出てしまいます;; そして目的のユーザーを選択した後は設定した壁紙の画面にマウスポインタのみ表示されて何も操作が出来なくなってしまいます;; 操作を何も受け付けてくれないのでいつも仕方なく電源を直接落としています・・・マウスポインタだけは動かせます。 誰か良い解決策をお持ちの方いらっしゃいませんか;;

  • パソコンを起動すると『Windowsを起動しています』と言う画面で止ま

    パソコンを起動すると『Windowsを起動しています』と言う画面で止まってしまい、それ以上立ち上がらなくなってしまいました。 - 私の別の質問ページで頂いた回答(OwnerとGuest以外のユーザーを削除しGuestのアカウントをOFFへ)を参考に、いじったのですが、私が間違って操作したらしく、立ち上がらなくなってしまいました) 最初に直そうとした内容: Office 2003 一式 の投入後、起動すると最後まで立ち上がらず、アクセスする人を選ぶ画面になり、選ばなければ立ち上がらなくなった為、直接立ち上がるように修復する。 私の実行:ユーザーアカウントに表示されている【Owner】=『コンピューターの管理者』・【Guest】=『アカウントはオフです』・【ASP.NET Machin A...】=『制限付きアカウント パスワード保護』の内、最後の ≪ ASP.NET Machin A... ≫ を削除して起動させると『Windowsを起動しています』と言う画面で止まってしまい、立ち上がらなくなってしまいました。 中古で買った【 ソーテック Winbook - WA350 】ですが《F5》キーからのリカバリーが必要(必要ならば、それで回復するのでしょうか)でしょうか ? Officeは認証までやっと終わったところでした。 大変な事で焦っています。急いでいますが何卒よろしく御願い致します。

  • ログイン画面がつかなくて困ってます…

    電源を入れると、Windowsの起動画面みたいなのまでは移るのですが、ログイン画面(青い背景の画面)になると、背景が真っ黒で何も移りません。マウスポインタは移っていて、ちゃんとマウスからもレーザーが出ているのですが、ポインタは動かせません…。 急にこうなってしまったので原因もいまいちわからなくて… どなたか教えて下さると助かります。

  • PCの起動について

    2007年版Windows Vistaを使用していますが、PCの電源を入れても正常に起動しません。毎回途中で動かなくなったり、ウィンドウズエラー回復処理の画面が出てきます。何度か電源を入れ直して起動しますが操作中にマウスのポインタが固まって動かなくなる場合もあります。原因が分からず一度PCをリカバリしてみましたが解決しません。PC本体のシステムが壊れたのでしょうか? このPCはWEB閲覧とインターネット専用に使用しています。どなたか良いアドバイスをお願いします。

  • PC起動時にビービービービーと異音→画面が真っ黒

    最近 起動直後 又は使用中に ビービービーと異音がして止まず画面が真っ黒くなりマウスポインタも表示されなくなりキー操作には無反応状態なので電源を強制終了して電源を何度か入れ直すとどうにか正常といった症状です。 考えられる対処方をお教え下されば幸いです WinXP 富士通FMVユーザー