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社割でエコポイントはつきますか？
社割で大型テレビを購入しようと思っているのですが、エコポイントはつくのでしょうか？(通常で買うとエコポイント付の商品です) １割引の社員割引などは、ほぼ通常購入と同じだと思うのでエコポイントがつくような気がするのですが、うちの会社は仕入れ価格でもっと安い値段で社割が効くので、仕入れの段階で１つ多く仕入れる形にするので領収書はお客用ではありません。
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エコポイントのリサイクルポイント？について 先月エアコンを購入しました。 お伺いしたいのですが、 エコポイントの通常ポイント？は保証書と店舗領収書と書面で申請出来るのですが、 なにやら、「リサイクルした人にはさらにリサイクルのエコポイント」が貰えるらしいと ネットで見かけたのです。 実際私が購入したエアコンはエコポイント以外にもリサイクルした人に３０００ポイント貰えると 家電量販店のサイトなどでは説明書きが添えられています。 お伺いします。 リサイクルについて今回私はエアコンを「業者に依頼」し、引き取ってもらいました。 その時に、業者に 「収集運搬料+リサイクル料」を払いました。 この場合、リサイクルのエコポイントは、申請する事が可能でしょうか？ また、可能な場合、どのようにして、リサイクルをした、という証明書を発行して貰えれば 良いのでしょうか？
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知っている人どなたか教えてください。 私はとある家電量販店で働いている者です。 ７月末にテレビをお買い上げされたお客様がすぐにエコポイントを申請し、 ３ヶ月経ってエコポイント事務局から送られてきた内容は 「この商品はメーカーより返品扱いとなっているためエコポイントを発行できません」とのこと。 お客様は 「どういうことなのか？ そちらは返品したものを再販売しているのか？ 中古品を購入した覚えはない。気持ち悪いので返品してくれ。」 とのこと お客様にはお詫びし、事実確認をするため時間をいただくことでいったんはご納得される。 次の日エコポイント事務局に確認したところ 「申請書に記載されている製造番号をメーカーより提供された返品対象データと照合したところ、 一度メーカーに返品されている商品であったためエコポイントの発行はできない」 とのこと。 店側としては新品をメーカーに発注し、納品されたものをお客様宅へ配達していることは間違いないので 作為的に店側が中古品をまわしていることはありえません。 そこでメーカーに問い合わせたところ 「その製造番号の商品は返品されたという履歴はありません。 たとえ返品分があっても製造番号をエコポイント事務局には提供していない。」 とのこと。 双方の言っていることが違っているため、もう一度双方に確認してもらうように依頼するも 双方とも事実確認まで日数がかかるとのこと。 そこで途中経過の報告にとお客さまに連絡し 事実確認まで日数をいただきたいと伝えるも、これ以上待てないし、気持ち悪いし、販売店の責任として返金しろの一点張り。 確かに販売したのは店側だが、新品を発注しているし、 エコポイントの記入不備（添付の保証書の製造番号と記入した製造番号に間違いなし）もなかったので、 店側としては窓口となって双方に確認をとることしかできないと伝えるも 「メーカーとエコポイント事務局に責任転嫁するな」と言われ、 「そちらは普段からメーカーより中古品を提供してもらっているようだから もう二度とそちらでは買わない」と言われるが、そんなことはありえないことをお話するも 「現段階ではそう思わざるをえない」とご立腹。 確かに現段階ではそう思わざるをえないが、本当にその商品が中古品なのかどうかを 調べるのに時間をいただきたいと再度お願いするが、納得されず、 結局返金対応になりました。 店側に落ち度はないと思いますし、とばっちりを受けた感じがして悔しいのです。 どなたか同じような体験（店側・購入者側）をした人いらっしゃいますか？ なぜそのようなことが発生しているのかわかるかたいらっしゃいますか？ また私が行った対応は責任転嫁でしょうか？
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