マイルポイント確認方法と有効期限

質問

ＡＮＡとＪＡＬのマイルカードを持っています。
年に１，２度しか飛行機を利用しないのですが、レンタカーの利用時に提示などでＡＮＡマイルもずっと貯めてきていました。
ＡＮＡもＪＡＬもマイルポイントに有効期限は無いと思いこんでいたのですが、最近、有効期限があるような話を聞き、びっくりしています。
今まで地道に貯めてきていたはずのマイルは既に消滅してしまっているかもしれません。。。
どこに行けば、マイルポイントは確認できるのでしょうか？

回答No.1

Umada · ベストアンサー

JALマイレージバンク・ANAマイレージクラブとも、貯めたマイルの残高はそれぞれのWebサイトで見ることができます。また電話(自動応答サービス)でも調べられます。

1. JALマイレージバンク
　まずJALのWebサイト[1]にアクセスしてください。お得意様番号(会員番号)とパスワード(暗証番号, *1)を入力する欄がありますから、それぞれ入力してログインします[2]。ログイン後の画面で「マイル詳細(残高照会)」の個所をクリックすれば現在の残高と加算内容を見ることができます。なんとかマイルが残っているとよいですね。
　パスワードを覚えておいでならこれで一件落着なのですが、もしご記憶でないとなるとパスワードをJMB会員事務局から通知してもらう必要があります。これは参考ページ[3]の案内に従って手続きし、その上で改めてログインを試みてください。
　また入会時期が古い(2004年10月以前)場合、パスワードが6桁でなく4桁(「アクセス番号」)のままのことがあります[4,5]。この場合は参考ページ[6]の案内に従って6桁に変更ください。JMB会員事務局から通知してもらったパスワードが4桁だった場合も同様です。
　マイル残高を電話で調べる場合は、自動音声応答サービス「待っテル君」(0120-747-255)にかけ音声の案内に従って操作ください。パスワードの照会も行えます。電話をかけると電話回線の種類確認後、「お得意様番号」「パスワード」の入力を求めるアナウンスが流れますが、引き続き「パスワードを忘れた場合」の案内があります。

2. ANAマイレージクラブ
　同様にANAのWebサイト[7]にアクセスください。同じようにお客様番号(会員番号)とパスワード(4桁)を入力してログインすればマイルの残高を見ることができます。パスワードを忘れてしまっている場合は、参考ページ[8]から再通知の手続きを行ってください。
　マイル残高を電話で調べることはJALと同様に可能です。ANAマイレージクラブ・サービスセンター(0120-029-767)に電話してください。お客様番号10桁の入力の後でパスワード4桁を入力し、あとは案内に従って操作すればマイルの残高を聞くことができます。パスワードが分からない場合は、パスワード4桁の入力を要求されるところで「#」を入力してください。するとパスワードをハガキで通知するサービスの案内が流れます。

3. そのほか
　JALマイレージバンク・ANAマイレージクラブとも現時点の規程では、獲得マイルの有効期限を「加算から36か月目の月末」と定めています。この期間内に特典交換に足るだけのマイルを貯める必要があるということです。
　この有効期限の短さを嫌って、JAL便やANA便の搭乗でもあえて提携他社のマイレージプログラムで貯める人もいます。他社プログラムで貯めるのは初心者向きでないので紹介に留めますが、JAL便利用ならアメリカン航空の"AAdvantage"[9]、ANA便利用ならユナイテッド航空の"Mileage Plus"[10]などが利用されます。いずれも有効期限を「最終の加算または減算から18か月」としており、18か月以内の間隔で貯め続ければ実質無期限というわけです。

参考ページ
[1] JALホームページ　http://www.jal.co.jp/
[2] どうすればログインできるのですか
http://matchcontact.net/jalfaq/faq.asp?faqno=11024
[3] パスワードがわかりません
http://matchcontact.net/jalfaq/faq.asp?faqno=10940
[4] 4桁から6桁へ変更した理由
http://matchcontact.net/jalfaq/faq.asp?faqno=12311
[5] 旧アクセス番号でログインした場合はどうなりますか
http://matchcontact.net/jalfaq/faq.asp?faqno=10940
[6] 4桁(アクセス番号)から6桁のパスワードへの変更手続き
http://matchcontact.net/jalfaq/faq.asp?faqno=12305
[7] ANA SKY WEB　http://www.ana.co.jp/
[8] パスワードをお忘れの方へ
https://cam.ana.co.jp/reminder/ReminderInputServlet
[9] http://www.americanairlines.jp/intl/jp/AAdvantage/AAdvantage.jsp
[10] http://www.unitedairlines.co.jp/core/japanese/MP/index.html

*1 名称は「パスワード」だが実際には英文字は使えず、数字のみ6桁の組合せから成る。

お礼

詳しい説明ありがとうございました。
いただいたURLを見てみます。

回答No.2

syokocya

１番の人が書いてあるように”獲得マイルの有効期限は「加算から36か月目の月末”です。

ですからクレカを持たずに年に１，２度程度の飛行機利用でしたら貯まりませんね。
私も同程度しか飛行機は利用しませんが、クレカを使用したり、他のポイントを全てマイルに集約したりしてやっと貯めている状態です。

ANAとJALの両方とも・・と欲張らずに、どちらかに集中しないとムリですよ。

お礼

ANAとJALどちらかに集中させたいのですが、
ツアーでの提携航空便や海外の行き先によって、選択できないんです。。
使用頻度が少ない人は、マイルでの旅行は無理ですね・・
買い物などでマイルを使えるか調べてみます。
ありがとうございました。