メールソフトのトラブル

質問

私は数多くメールマガジンを取っています。毎日メール内のアドレスから接続し、訪問していましたが、最近つながりません。但し、改めて
Inernet Explorerをクリックするとつながります。
又、先日は送信したメールが先方に着信しているにもかかわらず、
エラーメッセージが送られてきました。
時々フリーズも発生しています。
ＯＳはウィンドウズＸＰ、メールソフトはMozillaThunderbirdです。
パソコンは　Prime A Lighting MA (ドスパラ）
何か良い解決策がありましたら教えてください。

回答No.5

noname#151570

＃４です。

＞どうしても改めてインターネットに接続しなければなりません

IEの不調やモニターの不調もあるように思えますが、OSのリカバリーという最後の手段に行かれないのでしたら、ブラウザはIEだけではありませんから、Thunderbirdと同じMozilla Firefoxを既定のブラウザにして使用されることは、考慮されませんか？

回答No.4

noname#151570

#2です。

＞今現在もフリーズやモニター画面が白くなったり突然暗くなったりし、

これはPCのモニター、バックライトなどPC自体の不調箇所が生じているのではないですか。

※C\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data(隠しフォルダ）\Thunderbird

早めに上記のThunderbirdフォルダをコピーしてUSBメモリーにでもバックアップして、修理なりを考慮された方が良いかも知れませんよ。

お礼

色々なアドバイスを有難うございました。
現在いくつかの問題は解決しましたが、受信したメール内からの接続
に多少不満が残ります。（どうしても改めてインターネットに接続しなければなりません）しかしこれは我慢できる範囲内の不具合と思って
います。

回答No.3

noname#151570

#2です。

＞データのバックアップは外づけのＨＤＤでよいのでしょうか、又、クリーンインストールのやり方は？

Thunderbirdのデータのバックアップは、最小限にします。別に外付けHDDは必要ないですよ。
日頃、下記のことを行っておけば、安心です。

○アカウント
アカウントのバックアップは、Accountexという拡張機能がありますから、エクスポートしておけば、そのファイルからインポートできます。
但し、送信（SMTP)サーバーなどの設定は、アカウント設定でチェックし直す必要があると思います。
うまくいかない場合は、手動でセットアップしてください。
http://blogs.dion.ne.jp/k_sn/archives/2618162.html
https://addons.mozilla.org/ja/thunderbird/addon/599
（アカウント設定例）
http://support.eonet.jp/setup/mail/win/tb2_setup.html

○アドレス帳
アドレス帳を開いたツールメニューにエクスポートがありますから、そのまま適当なファイル名を付けて、LDIF形式で書き出しておけばよいです。
同じメニューにあるインポートから復元可能です。

○メールデータ
今回の場合、メールデータが不具合に関係しているかも知れませんが、次の拡張機能Import Export Tools（旧名:MboxImport)で、各トレイ毎にmbox形式でエクスポートできます。
各トレイ上で右クリック→取り込み・書き出し→フォルダを書き出す、でエクスポートできます。
ツールメニューにも「Import Export Tools」以下のメニューがあります。

インポートして復元時は、任意のトレイ上で右クリック以下のメニューで「mboxファイルを取り込む」で任意のトレイのサブフォルダで取り込まれると思いますので、移動処理をして入れたいトレイに戻してから、サブフォルダは削除です。

○クリーンインストールの方法
前記のバックアップが終了したら、完全にThunderbirdを削除して、再インストールします。
その前に、隠しフォルダを見えるように設定します。
http://www.kuraemon.com/support/otasuke/kakushi_folder.htm
（手順）
・プログラムの追加と削除からアンインストール、
・C\Program Files\Mozilla THunderbirdを手動削除

・次にあるThunderbirdフォルダを手動削除
※C\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data(隠しフォルダ）\Thunderbird
※C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings(隠しフォルダ）\Application Data(隠しフォルダ）\Thunderbird

・Thunderbirdをインストールして起動して開いたアカウント設定のダイアログをキャンセルして、Accountexを導入して、アカウントを復元（又は、Outlook Expressなどインポート対象のメーラーにアカウントがあれば、ダイアログからそのままインポート）する。
・アドレス帳の復元
・自分のアドレス宛の送受信テストを行う。
・よければ、Impprt Export Toolsを導入して、メールデータを復元する。

こんなところです。
なお、手動削除する最初のThunderbirdの下層にProfiles\任意の英数字.defaultフォルダ（プロファイル）があると思いますが、正常時にこのdefaultフォルダをコピーしておけば、不具合時には、使用中のプロファイルフォルダの中にあるものをすべて削除して、コピーしたプロファイルフォルダ内のものをその中に入れてThunderbirdを起動すると、その時の状況に戻せますが、今回は、どこに不具合があるかハッキリしないので止めた方が良さそうです。
（参考：プロファイル）
http://www.mozilla-japan.org/support/thunderbird/profile

お礼

ご丁寧な回答をいただきまして有難うございます。
これから試みてみます。
今現在もフリーズやモニター画面が白くなったり突然暗くなったりし、
困惑しています。

回答No.2

noname#151570

＃１です。

Thunderbirdの方は、データをバックアップして、クリーンインストールしてやり直したら、多分直ると思いますが、問題はIEの方ですね。

フリーズすること自体はIEの問題ですから、一度、リセットをかけてみるしかないですね。
http://support.microsoft.com/kb/936213/ja
http://support.microsoft.com/kb/880830/ja

お礼

有難うございます。
　データのバックアップは外づけのＨＤＤでよいのでしょうか、又
　クリーンインストールのやり方は？
　よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#151570

＞毎日メール内のアドレスから接続し、訪問していましたが、最近つながりません。

これは取りあえず、Internet Explorerが既定のwebブラウザに設定がちゃんとなっているかどうか、次で設定し直してみてください。
スタート→プログラムのアクセスと既定の設定でカスタムを選択して、「既定のwebブラウザ」にあるInternet Explorerの左にチェックを入れてOKで画面を閉じます。
または、次のようなチェック方法があります。※例のOutlook Expressは関係ないです。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880611

>時々フリーズも発生しています。
THunderbirdのフリーズは、メールデータが一つのトレイに沢山保存されてませんか？
時々、受信トレイなどのメール保存トレイを選択して、ファイル→「フォルダを最適化」を実行していますか？
特に、メールを沢山削除したあとは必ずやってください。

＞先日は送信したメールが先方に着信しているにもかかわらず、エラーメッセージが送られてきました。

これは具体的に状況やエラーの内容が解りませんが、送信済みアイテムに沢山保存されているようなことはないですか？
できれば、新たに作成した他のトレイに分散移動してから最適化を行い、試してください。

全般にわたる不具合は、不具合診断チャートがあります。
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart
プロファイルを新規にしてやると、設定を新たにし直す必要があるので、その際には、データのバックアップが必要になります。
メールデータはImport Export Toolsで可能ですし、
http://mozilla-remix.seesaa.net/article/28838742.html

アドレス帳は開いたメニューにエクスポートがあります。
アカウントは拡張機能がありますが、復元が少々解りにくいので再設定した方が良さそうです。

お礼

未だ解決していませんが、有難うございます。

補足

解決できません。
パソコンの知識不足のためでしょうか。
Interneto Explorerに接続し、メール内のアドレスから何度かはつながりますが、すぐにフリーズが起こります。