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ホンコンHSBCにログインできなくなりました。
１年以上、取引なく アクセスだけはしていたと思うのですが １年以上取引していないので、ロックがかかった？ ログインできなくなりました。パスワードを間違っていないと思うのですが 困っています。 よろしくお願いします。
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- uzu-maki
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HSBC香港に口座を持っています。 今年の春頃だったか、セキュリティ向上のためにIDとPasswordに加えて認証方法がもう１つ追加されました。私の場合はワンタイムパスワードをもらいましたが、そのような手続きは済ましているでしょうか？ そうではなくとも本当にロックアウトされたのかもしれませんし、一度カスタマセンターに連絡した方が良いように思います。 参考になれば。
- 参考URL：
- http://www.hsbc.com.hk/1/PA_1_3_S5/content/hongkongpws/personal/security_fraud/pdf/2factor.pdf
補足
ワンタイムパスは、２年ぐらい前から使っています。
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