- 締切済み
仕事が向いていないのでしょうか？？
コンビニで働いています。 かれこれもう３年になります。 世間では一般にベテランと言われるのでしょうが？？？ レジでは釣り銭の間違いは、ほとんどありません・・ でも、お客さんが大勢並ぶと早くやらなきゃと思ってあせってしまうし・・ あせるとレジ操作間違えそうになったり、 ゆっくり考えながらやればできるようなレジ操作でも たまにしかやらないと忘れてしまってあせってみたり・・ 余裕をもってやればいいのですが時間内で必死に仕事してます。 最近、自分には向いてないんじゃないと思うこの頃です。 やっぱり向いていないのでしょうか？？
- pomudesu
- お礼率95% (102/107)
- その他（ビジネス・キャリア）
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- llaybm23
- ベストアンサー率14% (2/14)
気持ちは分かります。俺もそうでした。確かに急かされる方もいますが以外とみんな待っててくれませんか？それに焦るとミスしちゃいますよね。でその焦りがお客さんに伝わってイライラされたり… だから徐々にでいいんで自分に（急がなきゃ）って脅迫概念みたいなのを無くしていきましょう。（急がなきゃ➝ちょっと待て）ってブレーキをかける。 1人じゃないなら数人並んだ時点で早めに声掛けてレジやってもらうとか、判断を早くするとかとにかく心に余裕を持てるようにすれば楽になると思います。
- fusajii
- ベストアンサー率51% (240/467)
いや、あなたは向いていると思います。 お客さまに待たせちゃいけないという思いが強すぎるから 間違えるのです。顧客志向、サービス精神ともにあるからです。 ここは提案ですが、待たせちゃ確かにいけないのが事実です。 しかし焦ると間違えます。 並んで待ってる人に「ごめんなさいね」「お待たせしてます」 あなたならではの、並んで待ってる人たちにも気を遣ってるんだということが 分かるような声掛けを実践してみてはどうでしょうか。
お礼
そうですね。＾＾ お客様に、一言、声かけを実践してみたいと思います。 そうすれば、私の思いがわかってもらえるかも・・ 頑張ります。 回答ありがとうございます。＾＾
関連するQ&A
- 仕事ミス レジ
レジの仕事を始めて１年少し経ちます。 レジは自動釣銭機なのでレジマイナスは 今の所ないのですが、一点多く入っていた ミスがちょくちょくあります。 先日、お会計の最中に お客様が''商品を違う物に変えたい''と言う事 だったので保留にして次のお客様のお会計を しました。 他の商品を変えたいと保留にしておいた お客様が戻って来て保留ランプが付いてない 事に気が付きました。 先にお客様のお会計を終わらせた後、レジ内 のレシートを見ると保留が解除され 次にお会計したお客様の お会計と一緒になっており、お客様に1000円も 多くお金をもらっていました。 その後上司に伝え連絡を待って居たのですが、 お客様から連絡が来ないままでした。 なぜ、すぐに気が付かなかったのか、 いつもなら忙しくない限り数の確認をし、 お金をもらっていたのに、言い訳に過ぎない と分かってもそればかり考えます。 これまでに色々仕事をして来てミスをしても なんとかなる！で通し悩む事も無かったのに 今の所でわ仕事が怖いと思います。 周りわベテランさんがいっぱいでミスなど しないで完璧に仕事をこなしているようです。 今回ミスをしたレジの責任者？の方とわ、 あまり上手くいかないのか目の前に来ると あのー、とモゴモゴ口調になってしまい、 つい最近もレジ関係ない事ですが注意を受け ました。 お客様にもみんなに迷惑をかける自分に 疲れました。 話しが大分ずれましたが、 レシートを見ないで捨ててしまう事もあり えるなのでしょうか？
- 締切済み
- アルバイト・パート
- 自分でレジから自分の受け取るべき釣銭を
そこの店員であっても自分でレジから自分の受け取るべき釣銭を抜くべきでない？ スーパーやコンビニの店員が休憩時間とかに、自分が食べる弁当（500円）を同僚にレジ会計してもらった時に、ちょうどレジにお客さんが来たので、お客さんを優先にしてレジ譲ってあげて、レジに支払いのお札だけ払って（1000円札1枚）自分がもらうはずの釣銭だけ（残り500円）受け取らなくて、あとからお客さんが帰った後に、自分が受け取るべきだったお金を「自分で」レジから抜こうとしたら、店長に見つかり「窃盗だ」と言われ警察呼ばれたらどうなりますか？ 自分でレジから自分の受け取るべき釣銭を抜くべきでない？しかしそこの店員だし駄目なんでしょうか？許容されていない？
- ベストアンサー
- 犯罪、詐欺の法律
- 店員が客に足りなかった釣銭を渡しても
レジで店員が客に釣銭を渡した後に（釣銭を渡すこと自体は店側から許容されているのでしょうか？）、客が釣銭が少ないことに気づき、すぐに店員に申告した場合に、店員が客に足りなかった釣銭を渡しても店員は窃盗とかに問われませんか？ また数時間後に客が申告して、店員が足りなかった釣銭を渡すのも窃盗には問われませんか？
- ベストアンサー
- 犯罪、詐欺の法律
- 深夜のコンビニ
深夜ってレジ１個しか稼働させない店舗もあるんですか？ 先ほどコンビニに行ったら店員２人が届いた商品をさばいており 客が自分を含め１０人ほど来たんですが レジに４人並んでるのに１つのレジで対応してました。 普通は 次の方こちらへどーぞって言われる事多いんですが・・ 防犯上釣銭とかないのでしょうか？？
- 締切済み
- コンビニ・スーパー・百貨店
- レジで釣りを渡す時汚なそうに？
こんばんは。 コンビニやスーパーでレジでの釣り銭の受け渡しの時についてです。 自分がお客で釣り銭を受け取る側の時、スゴく自分の手に触れないように、汚い物に触るようにお釣りを渡される経験ってありますか？ なんか硬貨の先がこちらの手のひらに触れたらサッと手を引っ込める感じ… 正直、ちょっと気分が悪いです。最近特に気になる事が多いです。若い女性の店員さんに多いような気がします。イケメンならワザと触れるような釣り銭の渡し方するんでしょうか？ 逆に、店員側としてお客に触れるのがイヤだなって思う方、手に触れないようにお釣りを渡してる方の意見もお願いします。
- ベストアンサー
- アンケート
- Fスーパーで働いてる方
私はスーパーでパートで働いています。 レジもやっと独り立ちができましたが それでも分からないことが多く、アタフタしまくりです。 レジ操作もうまくいかないこともあり、エラー音ばかりだったり ベテランパートさんに聞いてもあまりに早すぎて 聞き逃してしまったり、メモ取ろうとすると お客様が並んでしまったりで中々思うようにはいきません。 こんな状況のなかに、他の店舗での研修があるらしい？と 聞こえてきました。 面接、仕事が決まってからもお店からは そんな話は一言もなく、 ベテランパートさんが話してるのを聞きました。 同じスーパーで勤務されてる方で ご存じの方色々教えてください。 ほんの数時間の仕事ですが、出勤のたびに 緊張がしてしまい、 不安の日々が続いています。 よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- アルバイト・パート
- 家電量販店での仕事についてアドバイスお願いします
派遣社員として、とある家電量販店でレジ打ちの仕事をしています。 そろそろ働き始めて一カ月たつのですが、未だに仕事に慣れることができません。 覚える仕事が多く、慣れるまで時間がかかるとはいわれているのですが、仕事を教えてくださる方の言い分が矛盾しているように思え、うまく理解することができません。 その店でレジを担当しているのはほぼ全員が派遣社員で、正社員の方は一人女性がいるだけで、その方がレジ教育とレジ責任者を兼ねています。私もいろいろ教えて頂いてます。 レジはコンビニでしていた経験があり何とか出来ていますが、お客様対応はいつも注意を受けてしまいます。 今は知識もなく慣れていないのだから言われたとおりに動こうと思い、教えて頂いた対応をある程度パターン化して図を作り、それに沿って働いているつもりですが、うまくいきません。 その教えてくださる女性社員の方はちょくちょく注意を下さり、なぜそうしなければならないのか説明して下さるのですが、その多くが矛盾しているように感じるのです。 たとえばひとつの動作Aに対して「Bのように動く」と教わりそのように動くと「Aの場合はCのように動いたほうがいい」と言われてしまいます。そしてCのように動くと「なぜBのように動かないのか、前はできたはずだ」と言われてしまいます。そしてそれを永遠と繰り返しています。 周囲の状況や忙しさによって臨機応変に対応しないといけないと言われ、ある程度は動けているつもりですが、うまくいきません。 このことを他のレジの方に相談するとある人には「（女性社員の方は）そういう人だから仕方ない。とにかく言われた通りやってみて反論はしないほうがいい」といわれ、また別の人には「私はこうする。他の人にも聞いてみて多いほうに従ってみたらいい」と言われました。 正直、どうしたらいいのかわからず悩んでいます。ベテランの方に聞けばいいかとも思うのですが、その店舗は開店してから1年未満にもかかわらずレジをしていた人がすでに十数人止めており、10人いるレジのうち4人が研修中(2か月未満)、全てのレジ作業を一人で出来る人は女性社員含め3人しかおらず、時間も余裕もありません。正直人手が足りておらず、いっぱいいっぱいで時間がとれません。隙を見て対応の仕方を尋ねていますが、時間がとれず一・二分話せればいいほうです。 働くからにはきちんと仕事を覚え一人前になりたいと思いますが、どうにもうまくいきません。 どうかアドバイスのほう、よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- ドライブスルーでの釣銭の渡し方
初めまして。この前、マックのドライブスルーを利用した時のことです。最初に代金を店員に払う時は金銭皿に置くように指示されますが、 釣銭をもらう時は手渡しになりますよね。それで、この前は運悪く釣銭を地面に落としてしまいました。 これはドライブスルーに限らず、スーパーやコンビニのレジでも釣銭は直接お客さんに手渡すのが鉄則になっているようですが、どうしてでしょうか？ 私のようにたまに釣銭を床に落としたりする可能性も高くなりますし、それでなくても金額を確認しにくいし、お客さんによっては他人と手が接触するのを嫌う人だって少なくないはずです。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- こういう場合、あなた（女性）なら、どう思いますか？
あなたがコンビニ（別にパン屋さんとかでもいいのですが）で働いていました。 お客さんが「こんにちわ」とあなたに声をかけて、商品をレジに持ってきました。 そして精算を終えて、そのお客さんはお店を出ました。 そのお客さんは２０代半ばの男性で、オシャレで世間一般でいうイケメンでした。 お店にはたまに来るみたいでした。 あなたなら、その男性についてどう思いますか？
- ベストアンサー
- その他(恋愛・人生相談)
補足
回答ありがとうございます。心に余裕を持ってやりたいと思います。 がんばります。