- ベストアンサー
ある企業への間違い電話に関して
いつも、教えてgooにお世話になってるものです。 もう、１０年以上続くことでなのですが。。。 ある消費者金融あての電話が毎日自宅にかかってきます。 （内容は返済に関しての相談みたいです。かけてこられた方が、だいたい一歩てきに話してくるパターンが多いので内容がわかっているのです。） 以前、日に５件以上はかかるのでその会社に苦情の電話をかけたら原因はわからないし、もしある支店の番号に類似していたとしても企業の番号は一般の家の番号みたいに営業上変えるのは難しいと言われ謝罪もありませんでした。 で、しばらく様子をみたのですが現状変わらずだったので改めて苦情を言ったらどこかのパンフレットにミスプリントでうちの自宅の番号が印刷されたかも、と言われたのです。でも、そのパンフレットといわれるものが特定できずその後の対応はどのようにしたかはわかりません。 また、３回めに電話をしたら誰からかかってくるのか名前と住所と電話番号を聞いて報告してと言われました。（これには、あきれちゃったのですが。。。） もう、今更その企業に対して何の希望ももてないのだろうとは思うのですが世間一般的にこういうケースはこちらが我慢するしかないのでしょうか？ このような場合、何か対策等あれば教えていただきたく思います。 よろしくお願い致します。 （今では、かかってきたら「よく間違える方がいるのですが、うちじゃないですよ」ってご案内しちゃう程です。）
- その他（法律）
- 回答数3
- ありがとう数5
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
momoshanさん、はじめまして。 実はウチもかれこれ３～４年は、ある消費者金融の電話と間違えられていました。 そこで、調査（！）にのりだしました（笑 わかった事は・・・ 例えば（ウチは東京なのですが）ウチの番号が ０３－３１２３－４５６７ だったとしますよね？ 同じ消費者金融への「間違い電話」って不思議だし「何でだろう？」と思っていたのですが 間違い電話をしてくる人に聞いたんです（こちらの番号は教えずに） すると ０３３－１２３４－５６７８ でかけている人がいたんです！ つまり一番最後の「８」はカウントされずに電話がかかってしまうのです！ その消費者金融の電話番号は ０３－１２３４－５６７８だったわけで・・・！ ０３－３１２３－４５６７ と ０３３－１２３４－５６７８ は かける人が（市外局番を）間違ってしまうと、同じ所（ウチ）にかかってしまうんです。 地方からかけていらっしゃる方が多かった様な気がします。 説明を解り易くする為に０３－１２３４－５６７８としましたが 普通の電話番号では中々判別はつきにくい状態です。 一度「間違い電話」をしてきた方に何番にかけたか「番号」を聞いて、メモに書き出してみたらどうでしょうか。。。 ウチの場合は電話をかけていらっしゃる方が「支払い遅れてすいません・・・」と言う話し出しでしたので、丁重にお聞きしましたら、上記の様な事がわかったわけです。 解った時はまるで「古畑任三郎」気分でした。 念の為、間違い電話をしてくる人に聞いてみるのも一案かと思い、アドバイスさせて頂きます。 （ちなみにその消費者金融の正確な電話番号は教えてさし上げてました。 今でもたまぁ～に間違い電話はありますけど、確実に件数は減りました。）
その他の回答 (2)
あなたの方が電話番号を変えるという手段もありますよ。 こちらが折れる形で悔しいかもしれませんが、「被害」が確実になくなるということではいいのかもしれませんね。 うちでも以前間違い電話が多かったので電話番号の変更を行いました。 詳しくは電話局までご相談下さい。
お礼
お返事ありがとうございます！ 電話番号の変更は、家族の反対があって不可能なんです。 迷惑な状態を回避するには、一番の方法なんですが。。。 せっかく教えていただいたのに申し訳ありません。 でも、ＮＴＴに相談させていただきます。 ありがとうございました！
- tochi-kun_001
- ベストアンサー率50% (333/656)
苦情を言う先が違ってます。こんなケースは、迷わず「116」に相談しましょう。 NTTのほうで、対処策、ナンバーディスプレイにするとか、特定回線以外は、案内アナウンスを流すとか、電話番号の変更も、場合によっては無料でやってくれるようです。 うちも、某道路公団の事務所と似た様な番号で、たまに間違いがかかって来ますが、番号を案内してお引取りしてもらいます。たま～に、3回連続でかけてくるつわものもいますけど……(^^ゞ とにかくNTTに掛け合って下さいね。
お礼
お返事ありがとうございます。 以前、ＮＴＴに相談したら対企業と話しあって下さいと言われたことがあったんです。でも、相談のしかたがちがってたのかもしれないですね。 かなり前に相談したので、現在とはシステムが新しくなった部分があるのですね！ １１６に相談という形は知りませんでした。 月曜日にでも相談してみます。 電話番号の変更は、同居する家族の反対があって不可能なんです。 何十年も同じ番号を使っているので、不都合が多くてという理由です。 その気持ちもわからないわけではないので他の方法を相談してみます。 でも、なんだか理不尽な気がしちゃいます。 迷惑な状態なのに、こちらが折れなくてはいけないなんて。。。
関連するQ&A
- 間違い電話の苦情
自宅の電話番号がタクシー会社とよく似た電話番号で、間違い電話がかかってきます。 困るのは、タクシー会社ゆえに夜中にもかかってくるということです。 特に忘年会シーズンなどは夜中の３時などに、酔っ払った人からかかってくるのでタチが悪いです。 携帯があるので自宅の電話にはほとんど私用の電話はかかってきません。 今までかかってきた回数を数えたら、その間違い電話の方が多いかもしれません。 こういうのって、苦情を言ってどうにかなるものなのでしょうか？ いやならコチラが自費で番号を変更するしかないのでしょうか？ どなたかアドバイス宜しく御願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 急いでます!!企業からの電話にでられませんでした。
就職活動をしているのですが先ほど受けていた企業らしき番号から着信があった事に気付きました。よく考えてみたら今日から面接の案内の電話がかかってくる事を思い出しました。 電話はかけなおした方がよいのでしょうか？かかってくるのでしょうか？ またかけなおす場合はなんと言ってかけたら良いのでしょうか？
- ベストアンサー
- 就職・就活
- 間違い電話が多く困っています
とある新聞社の読者センターと1文字違いの電話番号(これもまた非常に間違いやすい1文字違いで・・・) で、ほぼ毎日、多いときは1日に4～5回間違い電話がかかってきます。 まだ8ヶ月の子供もいて妻も育児で疲れて昼間に寝ることもあり、 私自身も在宅で仕事をすることも多く、精神的にも疲れてしまい非常に迷惑しております。 ひどい時は朝の6時くらいにかかってきた事もあります・・・(声から判断して早起きしそうな年配の方だとおもいますが) 新聞社に苦情のメールを出したら折り返し電話がかかって来たので、 「こちらとしては間違い電話を完全に無くしてくれとまでは言いませんが せめてうちの番号と似た電話番号の記載のあるところには 「間違い電話にご注意ください」くらいの注意書きを入れてほしい」と言いました。 しかし、それすらも「対応できるかはわかりません」といわれてしまいました。 こちらもそれでは引き下がらず、「対応できるかわかりません」ではなく 「対応できるのか、できないのか 社内で検討してはっきりしたらまた連絡ください」 と言い電話を終わりました。 こちらが電話番号を変更すれば早いことですが、 こちらも仕事で使っており、FAX等にも利用している番号なので変えたくありません。 NTTに相談すれば無料で電話番号を変更してもらえることもあるようですが・・・ 私としては、読者センターなどの電話が多数かかってくることが想定されるような所は間違い電話も当然多い、 なので苦情があったら注意書きをくらい入れるくらいの対応は当然のことだとおもうのですが・・・ 注意書きを入れているにもかかわらずかかってくる間違い電話にはこちらも我慢します。 新聞社側は「うちはもうこの番号を15年以上使っているので」といいましたが、 それだけの理由で何も対策を講じようとはない姿勢に腹が立ちました。 これを法的に訴えたり、解決することはできるのでしょうか？ それとも諦めるしかないのでしょうか・・・
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 間違いＦＡＸに困っています
ある企業へのＦＡＸが間違えてウチに届きます。 その企業のある課のＦＡＸ番号がウチと１番違いなのです。 出来る限りその都度その企業へ苦情を言っているのですが、なかなか減りません。 しかも「申し訳ございません」とは言ってくれるのですが、最後には 「ウチも受信する側なのでなんともできませんし…」と言われてしまいます。 この企業は大手重工業なので海外からのＦＡＸも多く、送られてくる時間も昼間だけでなく深夜も早朝も多いです。 内容は注文書や請求書など様々で、１回の受信で５、６枚はザラです。 ウチにＦＡＸを設置してから２０年以上、この状態が続いています。 電話番号を変えることを考えましたが、ウチも商売をしているのでなかなか踏み切れません。 改善をしたいのですが、どうすれば良いのかわかりません。 どなたか良いアドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 間違い電話が多くて困っています
こんにちわ。 携帯電話を新規で購入してもうすぐ３年になりますが、同じ名前宛の間違い電話が多くて困っています。 着信は以前は一般電話からでしたが、最近になり、携帯電話からの着信になりました。 着信の番号は違うのですが、決まって名乗らず「○○さんの携帯ですか？」と聞かれ、「違います」と答えるといきなり切られてしまいます。 一般電話からの着信の際は「○○金融です」などと名乗って着信があったので、現在着信がある携帯もおそらく消費者金融の方だと思うのですが…。 ここ最近は知らない番号からの着信は出ないようにしておりますが、日に何度もこのような着信があるので困っています。 携帯電話を新規で購入して、２年以上経過し、毎回違いますとお答えし続けて来たにも係らず、同じような電話がかかって来ていて困っています。 もしかすると、どこかで私の番号が悪用されているのでは？と考えてしまったりもしてしまいます。 指定番号着信拒否も考えたのですが、毎回違う番号から着信がある為、きりがない状態です。 番号の変更も２年前にしたばかりなので、しない方向で考えているのですが、何かいい対応方法はないものでしょうか。
- ベストアンサー
- docomo
- 間違い電話
私の会社は公共料金の窓口をしており、市民の方から 毎日300本以上の電話がかかります。 先日、このようなクレームを受けました。内容は当社と似た電話番号の為、間違い電話が頻繁にかかってくるというものです。確かに24時間電話受けつけしておりその心情はさっしますが当社の電話番号を変えるわけにもいかず困っています。何かよい対策はありますでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 間違い電話
どのカテで相談していいのか解らなかったので、このカテにしてみました。 自宅に間違い電話が来るんです。 女性の声で「ヒロコさん居ますか？」 うちにはそういう名前の人は居ないので、 「ヒロコという名前の人は居ません」と言うと、 「えー？そちらにヒロコさんいませんか？」と言うのです。 「何番におかけですか？」と聞くと、確かにうちの電話番号を言うのです。 「番号はうちですが、間違ってかけてますよ」と言って切ったのですが、 その後、何度も同じ女性から同じ内容でかかってくるのです。 「ヒロちゃん居ますか？」だったり、「ヒロコさんお願いします」だったり・・・。 しかも、公衆電話からなので相手の電話番号もわかりませんし、 公衆電話からの着信を拒否することもできますが、 そうすると、他の人が公衆電話からかけてきた時、つながらなくなってしまうので、それもできません。 なんだか気持ち悪くて困っています。 「どちら様ですか？」とたずねても答えませんし、こちらも苗字は名乗っていません。気持ち悪いので。 外国人なのかな？とも思います。 「間違い電話ですよ！」と言い続けるしかないでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 「かけ間違いが多いようです」というのは
テレビの生番組で、電話で視聴者からリクエストを 募るものが時々ありますね。 その際司会者が「電話のかけ間違いが多くなっているようです。」 と言って正しい番号を復唱する場面をよく見ます。 これはわたしは ★表示の番号と似た番号の一般の家庭（会社）に電話がつながってしまい そこからの苦情が番組に寄せられている、 と思っていました。額面通り受け取ればそうですよね。 しかし友人がゆうには ★ただ単に番組へイタズラ電話をかけるやつがいる、 それへの警告だよ とのことです。一理あるかなと思いますが、実際はどうなんでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（テレビ・ラジオ）
- 警察署からの間違い電話
正確な時期は失念しましたが、今年の夏頃から内容が類似した間違い電話がかかって来て困ってます。 番号を確認したのは今回が初めてなのでみんな同じ番号なのかは分かりませんが、共通してオゼキという人物への電話で、間違いが分かった後電話番号を確認して来る点から恐らくは同じ番号と思われます。 なお、相手方の確認して来る番号は毎回私の番号と一致しています。 昨日(2013年10月6日)も17時47分に今回で3回目の着信があり、いつもの確認文句の後、 「オゼキさんにこの番号からお電話をいただいたのですが、近頃電話番号を変更された事はありませんか?」 と訊かれました。 気になるのでつい先ほど着信履歴を確認して、その番号をネット検索してみたところ、A県警I警察署の番号である事が分かった次第です。 もう3回目ですしいい加減電話対応が面倒になって来たので、かけて来ないように進言したいのですが、果たして効果はあるものなんでしょうか。 またこれはカテゴリー違いの質面なんですが、下4桁0110の番号って着信拒否には出来ないものなんでしょうか。
- ベストアンサー
- 警察
- 番号を教えていないのに、企業から、実家に電話がかかってきた場合
こんにちは。困っています。ある大きな企業と、ある事情でゴタゴタもめています。その大企業は、わたしの自宅と携帯の番号は知っています。それはわたしが教えたので、問題ないのですが、ある日、どこから調べたのか勝手にわたしの実家の電話番号を調べて、実家の親に、もめている件について連絡したそうなのです。もし、実家の電話番号が情報流出とかで出回っていたとしても、それを使うのは個人情報とかの問題にならないのでしょうか？その企業はかなりの大企業です。いきなりそういうことをされたので、わたしの親もびっくりしていましたし、わたし個人と、企業のもめごとについて、わたしの承諾なしにいきなり親のところへ電話することが許せません。訴えたいのですが、ひっかかる法律があったら教えてください。
- ベストアンサー
- その他（法律）
お礼
お返事ありがとうございます！ こちらからの返信が遅くなりました。 じっくり読ませていただきました。 良いアイデアですね！うちも東京なんです。 かかって来たときに、かけた番号を確認してみます。 そして、メモしてaquarius99さんがおっしゃったようなようなものなのか 確認してみます。 私はいつもあきれたような声で対応するばかりでしたが、新しい対応策が見えてきました！ 感謝です！ ありがとうございました。 （今、aquarius99さんの返信を見るまでに何度も電話がありました。 もっと早く、返信を見れば良かった。。。） 間違い電話が減ることを願って実行させていただきます！