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キャンセル不可の通販について
いつもお世話になっております。 今回は題名のキャンセル不可の通販についてお伺いさせてください。 ある衣料品通販は実店舗もある大きい会社です。ある雑誌掲載商品をほしい旨、デザインパターンをカスタマーサービスや実店舗に確認しながら購入手続きをしましたが、購入手続き後、実店舗の担当者に聞いたら、もしかしたらそれは違うものではないかと、いわれた次第です。カスタマーサービスの方は、おなじものとこそ断言はしませんでしたが、それは違うデザインだともアドバイス頂けませんでした。実店舗の方も、オンラインショップとは別経営のためうっかりしていたようです。 この場合、キャンセルはできますでしょうか…
- manonhanaa
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- jess8255
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まず一度販売側に聞いてみるべきだと思います。 また、ダメだった場合でもクーリング・オフ制度というものがあります。販売側に非があった場合、その契約を無効にしてキャンセルまたは返品を行える民法の制度です。 参考URLを見てください。
お礼
キャンセル出来ました、ありがとうございます。
- sfx1208
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指定商品ではない場合、キャンセルは可能です。 しかし、注文した商品と違う商品が、配達されたと言う形でのキャンセル。 又、配達前に、説明とは商品が異なると判った時点でのキャンセルは可能。
お礼
説明に不備があったためキャンセル出来たようです、ありがとうございます！
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