ウイルスセキュリティZEROをインストールしたら

質問

ウイルスセキュリティZEROをインストール後インターネットに接続すると[オフライン作業]が表示される様になつてしまった。一発で　YAHOO画面　にならない。対処方法を教えて下さい。
質問メールを【確認画面へ】をクリックしても[オフライン作業]表示される。

回答No.5

adbarg

ウイルスセキュリティZEROは、正直不安定なソフトです。
ファイアウォールは、特に誤作動が多いです。

一度、ウイルスセキュリティZEROをアンインストールしてから
メーカーサイトにある、最新版のソフトを使ってインストールして下さい。
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html
そうすると、何事もなかったかのようにしばらくは直ると思います。
今の所、このようなトラブルは、アンインストール→最新版のインストールというやり方で殆ど解決してます。

古いソフトでインストール→最新版になるまでアップデートを繰り返すとかなりの確率で、何らかの問題が生じます。

まぁ、安くて軽いのが唯一の救いなんですが…
その当たりは、割り切って使うしかないと思います。（価格相応のソフトです。）

お礼

大変貴重なアドバイスありがとうございました。一度トライして様子を見てみます。

回答No.4

yakan9

何か質問文章は省略されていませんか。

アップデートに失敗しました。
「インターネットへの接続を確認できませんでした。他の製品で・・・」

とかが出ませんでしたか。
もしそうだとしたら、下記を参考にして、メール問い合わせをすると、
すぐに対応を回答されると思います。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585&sugtype=0&logid=62623964

メールでの問い合わせ
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

何のコメントも出ずスムーズにインストールできました。
貴重なアドバイス有難うございました。

回答No.3

noname#140925

判ってると思いますが、ここはソースネクストとは一切関係の無い一般の質問サイトですので、製品不具合についてはソースネクストの問い合わせ窓口へどうぞ。

とりあえず、ウイルスセキュリティZEROを停止するか、アンインストールすると良いですね。

お礼

申し訳ありませんでした。以後注意します。

回答No.2

gonveisan

以前のウイルスソフトはアンストールしてますか?
ファイアーオールは二重になってませんか
http://sec.sourcenext.info/support/
Wabにてお問い合わせ下さい返信まで3日4日か掛かると思います
別にゼロ三台有るけど普通に使っているにはなんとも無いですけれども

お礼

以前は、ノートン製品でアンインストール済みでした。
貴重なアドバイス有難うございました。

回答No.1

pasocom

ウイルスセキュリティZEROはいい加減なソフトを販売することで有名な「ソースネクスト社」のなかでも不具合が多いことで有名な悪名高きソフトです。
このソフトを入れてパソコンを破壊しそうになった人の質問がこのサイトでも山のように見受けられます。あなたもその中の一人です。
パソコンを壊したくなければ早々にそのソフトをアンインストールして下さい。
なお、このことが信じられないようでしたらこのサイトの検索欄に「ウイルスセキュリティZERO」といれてご覧下さい。

お礼

貴重なアドバイス有難うございます。