ServicePack2がインストールできません！

質問

このたびiPodを買いました。
ituneをインストールするために、
まずはWindowsのServicePack2をインストールしようと思いましたが、
「c\windows\system32\drivers\ndis.sys　は開いているか
　または別のアプリケーションが使用しています」となってしまいできません！どうしたらよいでしょうか。

回答No.4

umimarukun

> セキュリティソフトは入っていないはずです。

このような説明をされた時点で、その回答は
「リカバリーしてWindows ServicePack 2（以下SP2）を適用する」
しかないでしょう。

今やセキュリティ対策無しでPCを使うことは非常識です。
インターネットに接続しているだけで感染するウィルスがあります。
インターネットに接続していない場合でも、ウィルス感染の危険性はあります。
FD・CD・DVDやUSBメモリなどを介して感染することもあるからですね。

コンピュータウィルスの中には、OSのアップデートを妨げるものも存在します。
セキュリティソフトのインストールや動作を妨げるウィルスも存在します。
質問者さんのPCがそういったウィルスに感染・発症してるかどうかは判りません。
今回のエラーと解決法は、その原因の詳細を絞っていけば出てくるかもしれません。
ただ、そういう危険性のある状態で、今のPCを安心して使い続けることができるでしょうか。

そういうわけで、データのバックアップを取った上で、PCをリカバリーしてSP2を適用し、
セキュリティソフトを導入して安全度の高い環境を作りましょう。
リカバリーの際は、LANケーブルを抜いてインターネットから物理的に切り離し、
セキュリティソフトのインストールが終わるまで接続しないようにします。
それまでに必要になるSP2やセキュリティソフトは、事前に準備しておきましょう。

回答No.3

violet430

実行する前にすべてのアプリケーションは止めないと駄目です。
できればウイルス対策ソフトも止めるべきです。
その為には先にSP2をダウンロードしてから、回線を切断して実行して下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&DisplayLang=ja

回答No.2

saltmax

SP2を適用するための事前準備は実行していますか？
http://support.microsoft.com/kb/884473/JA/
セキュリティソフトの停止、セーフモードでの実行、最小構成での実行。

SP2はこれをダウンロードしての実行でしょうか？
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&DisplayLang=ja

貴方が使っているPCのメーカーHPのサポートで
SP2適用の際の注意事項を読みましたか？

補足

セーフモードでの実行はだめでした・・・。
セキュリティソフトは入っていないはずです。
最小構成での実行はこれからやってみます。
PCのメーカーはＮＥＣです。これから見てみます。

回答No.1

koketa58

ndis.sysはネットワーク関係のsysファイルです。
よく分からないけどネットワークドライバを更新してから試してみてはどうでしょうか。
全く自信なしの回答です。

補足

ネットワークドライバというのはインターネットエクスプローラのことでしょうか？