• 締切済み

解決策を教えて下さい

最近パソコンの調子がおかしく、以下の３ヵ所のどれでもいいので、対処法などがあれば教えて下さい。 １．ｙｏｕ　ｔｕｂｅなどの動画が急にみれなくなった ２.ｏｕｔｌｏｏｋ　ｅｘｐｒｅｓｓのメール送受信できても、受信内容をみても空白で文章がなにもみれない ３．インターネットの速度が急におそくなった。 ちなみに、ウィルスソフトはいれてません。ウィルスにやられたのか？ハードディスクがおかしいのか・・・素人なのでまったくわかりません。 どれかひとつだけでもかまいません、アドバイスよろしくお願いします。

みんなの回答

  • IYD85
  • ベストアンサー率60% (14/23)
回答No.3

すでに買い換えているかもしれませんが、一応。 LANケーブルなど、配線、チェックおねがいします。なんとなく、緩んでいるような気がするので、はすれていたならば、しっかり接続。 緩んでいると、1,2,3のような症状が出る場合もありますので。 セキュリティをまだ、入れてないなら、データバックアップした上で、リカバリしたほうがいいかもしれません。 その後、セキュリティソフトを入れたならばインストーラもバックアップしたほうがいいかもしれません。 PDFのインストーラもバックアップしたほうがいいかもしれません、入手しにくいので。 K本的に無料ソフト・フリーソフトなどから、セキュリティソフトのインストール。 オンラインスキャン実行。 Spybot-S&D”検索してから”のインストールおよびスキャン。 ちなみに、FlasPlayerは、FlashPlayer10内のシステム構成下のほうの注意がきない、テクニカルノートより、いまだに、ダウンロードできます。

回答No.2

OSはWindowsMeですよね？ Meはもうマイクロソフトのサポートも切れているので、「インターネットに繋ぐこと自体が自殺行為」というシロモノです。 そのうえ ＞ウィルスソフトはいれてません。 これはもう裸で戦場を歩くような行為です。即刻改善すべき問題。 (ちなみに、正しくは「ウィルスソフト」でなく「ウィルス対策ソフト」です) 今回のがウィルスのせいにしよ、違うにせよ、個人情報を抜かれるのは時間の問題です。 特別な理由が無い限り、XPへの移行かLinuxへの乗換えをお勧めします。 今あるファイルはもちろんバックアップしておくべきですが、新しい環境に移すときは「ウィルス対策ソフトをインストールしてから」にしてください。 ファイルがウィルスに感染しているかもしれませんので。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

１）Flash Playerをアンインストールして入れ直します。 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230810+002 ２）データをバックアップして http://support.microsoft.com/kb/270670/ja OEを再インストールします。 http://support.microsoft.com/kb/883026/ja ３）ウイルスの影響は有り得ます。チェックすべきです。 http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/hints.html#1430 あとは通信機器の電源を入れ直したり交換してみて下さい。プロバイダに問いあわせて下さい。

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