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突然メールの送受信が出来なくなりましたが・・

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お礼率 76% (614/805)

突然メールの送受信が出来なくなり
(送受信のアイコンを押しても受け付けません・・)
どうすれば解決するのか宜しくお願いします。

又、ウイルス等は受信していないと思うのですが・・・

アウトルックエキスプレス使用
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回答 (全3件)

  • 回答No.1
レベル10

ベストアンサー率 30% (49/162)

オフラインになっていませんか?
オフラインになっていませんか?


  • 回答No.2
レベル9

ベストアンサー率 36% (33/90)

PCの環境がわかりませんが、もしTAで接続している場合、TAの電源を一度落として、コンセントを抜き20~30秒たってからさしなおしてみて下さい。
PCの環境がわかりませんが、もしTAで接続している場合、TAの電源を一度落として、コンセントを抜き20~30秒たってからさしなおしてみて下さい。
  • 回答No.3
レベル8

ベストアンサー率 28% (6/21)

もう少し詳しい情報が欲しいです。まずはあなたのPC環境はどうなのか。 ・WinなのかMacなのか。 ・ダイヤルアップ接続なのか、ルーターなのか。 ・ISDNを使用しているのか、アナログ回線なのか。 それから、受け付けない、と言うのは具体的にどのような事なんでしょうか。 ・エラーが出てきてしまうのか。   送信の時にだけ、エラーが出るのか、受信の時だけなのかまたは両方ダメか。 ・エ ...続きを読む
もう少し詳しい情報が欲しいです。まずはあなたのPC環境はどうなのか。

・WinなのかMacなのか。
・ダイヤルアップ接続なのか、ルーターなのか。
・ISDNを使用しているのか、アナログ回線なのか。

それから、受け付けない、と言うのは具体的にどのような事なんでしょうか。

・エラーが出てきてしまうのか。
  送信の時にだけ、エラーが出るのか、受信の時だけなのかまたは両方ダメか。
・エラーが出る場合、どのようなエラーが出てくるのか。
  エラーメッセージと番号をメモ取ったりなんなりして下さると嬉しいのですが。
・エラーは出ず、何事も起こらないが送信(または受信)が出来ていないのか。

こんな感じでしょうか…?
とりあえずサポートしてあげる側の人も、送受信が受け付けません、
だけじゃどんな状態かわからないので、書いてあげると親切だと思いますよ(^-^)。
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