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Active Desktopの修復について
私のパソコンはウィルスセキュリティゼロを使っているのですが 昨日、ソフトの更新のため再起動したところ ツールバーのウィルスセキュリティゼロのアイコンに 小さな赤いバツ印がついて パソコンがフリーズしてしまいました。 強制終了し、起動しなおしたところ ActiveDesktopの修復という画面が表示され、以前なら クリックすればすぐに元通りになっていたのに 今回はなかなか直らず、プロパティから壁紙を変えました。 その後からパソコンの調子がおかしく、 ・ネットにつながらない ・立ち上がりに5～10分程度がかかる ・反応が遅い（ファイルを開くのに１分以上かかる） といった症状が出ています。 特に大切な資料が入ってるわけではないので データが消えてもいいのでパソコンを 元通りにする方法を教えていただけないでしょうか。
- alnica123
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- violet430
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>そういった症状もActiveDesktopに関連する誤作動でしょうか？ Meまではよく見かけましたし、私自身も何度も経験がありますが、XPでは珍しいです。 ですので、再セットアップをお勧めしています。 この様な希なトラブルにいつまでも悩まされるのは得策ではないです。
お礼
色々教えてくださり本当にありがとうございました。 残念ながらパソコンはなおせず、 修理に出すことにしました。 でも、本当にありがとうございました
- kentan384
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ウイルスセキュリティＺＥＲＯは、プログラムの追加と削除から削除します。 削除して、再インストールにより問題が解決する場合がありますが、 プログラムの追加と削除で削除できない場合があります。（アンインストーラはありません。） この場合は、データーが消えてもいいということですから、パソコンをリカバリしてください。 その方法は、２通りあります。 ＨＤＤからリカバリする方法、リカバリメディアからする方法。 リカバリ領域のあるパソコンは、ＨＤＤからリカバリします。 取扱説明書に書いてあります。読んでみてください。
お礼
回答ありがとう御座います。 Active Desktopのエラーは、ZEROによるものなのですか？ もしよろしければですが データを消さずに解決する方法も 教えていただけないでしょうか？ 情報提供どうもありがとう御座いました。
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