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ウィルスに感染、駆除できない時はどうしたらいい？

Trojan.Win32.malware.1に感染しました。駆除できないんですが、どうしたらいいですか？教えてください。

みんなの回答

  • kazzs
  • ベストアンサー率40% (129/322)
回答No.9

東芝製パソコンを使っていて、セキュリティ対策ソフトはウイルスセキュリティゼロではありませんか？ だとしたらそれは「誤検知」です。詳細は以下URLを参考にしてください。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1218910142 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1418929704 だそうです。 一度 http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php でオンラインスキャンしてみてはどうでしょうか？

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.8

他のセキュリティ対策ソフトを買うか データをバックアップして http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828 パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。 データを戻すときはウイルスチェックして下さい。

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  • RiRiEL
  • ベストアンサー率53% (1138/2126)
回答No.7

こんばんは。 「ウイルスセキュリティ」お使いですよね？ まずはPC内の全てのファイルをスキャンしましょう。 設定画面から「ウイルスとスパイウェアから守る」→「ウイルスの検査」で「マイコンピュータ」にチェックを入れてスキャンをしてください。もしかしたら対象のファイルが駆除される可能性があります。 後は念のため、別のオンラインチェック（シマンテックなど）を行ってください。

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回答No.6

＞Trojan.Win32.malware.1に感染しました。 というメッセージは誤検出の可能性も考えられます。 ウィルスセキュリティゼロによる誤検出事例が結構多いようです。 オンラインスキャンなどを利用して、他のウィルス対策ソフトでもチェックして見てください。 それから、ワームやトロイの木馬などに侵入された場合は、ウィルスと違って基本的に自動駆除はできません。見つかった実行ファイルを手動で削除するのが普通ですから、駆除できないというメッセージがでても、別に問題はないです。もちろん、誤検出の場合には何もする必要はありません。ファイルを削除してしまったら、逆に不具合が起こってしまいます。

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noname#68693
noname#68693
回答No.5

■ウィルス駆除ソフトが期限切れでアップデートされてない場合 現在のウィルス駆除ソフトをアンインストールし、NOD32アンチウィルス体験版など、フリーのソフトをインストールして、駆除できると思います。 ■また、それでも駆除できないのは、システムの復元に関係するバックアップデータの内部にウィルスが眠っているからです。 その場合は、システムの復元の使い方を検索し、眠っているウィルスごとバックアップを消したらいいと思います。 いかがでしょうか。

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  • roukin
  • ベストアンサー率24% (622/2564)
回答No.4

とりあえず新しいＨＤＤを買って、古いＨＤＤと交換しましょう。 次にリカバリし、ウイルスチェックソフトをいれ、定義ファイルを最新にし、古いＨＤＤをつけましょう。ウイルスチェックしましょう。これで除去できなければ、お使いのウイルスチェックソフトの不良です。 せめて、ウイルスチェックソフトを書きましょう。

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noname#116330
noname#116330
回答No.3

　ウィルス対策やスパイウェア対策はどうされていますか？ 普通なら対策ソフトが駆除か隔離、もしくはＨＰで手動での対策を 説明していますが……… 　もし、そのような対策無しなら自業自得ですからリカバリ決行！ 　もしくは、オンラインスキャン実施！（下記は駆除もする） 　http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html 　http://www.trendflexsecurity.jp/free_security_tools/housecall_free_scan.php 　http://www.eset.com/onlinescan/

jirumin
質問者

お礼

ソースネクストのインターネットセキュリティを使っていたんですが、感染していました。何が問題だったのか…

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回答No.2

駆除する気がないのならリカバリするしか手はありません。 どうにか駆除しよう、感染しないための予防処置はどうすれば良いか 考えない限り100%再感染するでしょう。 ウィルスに感染すると云うことは自分のPCだけの問題ではありません。 そのへんを良く理解して下さい。

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  • koketa58
  • ベストアンサー率18% (355/1961)
回答No.1

リカバリしてください。 尚、データは救済しない方が身のためです。 データを救済するとどこにウイルスが潜んでいるか分からないのでキレイサッパリスッキリ諦めて工場出荷状態にしましょう。

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