（上級者求む）大学研究室内ネットが突然繋がらない

質問

よろしくお願いします。
タイトルの通りですが、突然ネットが繋がらなくなります。
一時間に３～４回、突然接続が切れます（ローカルエリアが接続されていませんというポップアップが出るときもある）。
その場合の復旧方法は二つあって、
(1)接続をいったん無効にして、再接続する→５回に４回くらいは回復する。
(2)ルータを再起動する。→ほぼ間違いなく回復する。

接続環境は全て有線接続で、
大学サーバー　→　オフィスルーター(グローバルIP)　→　１６ポートハブ　→　個人PC

１０台ほどハブに接続していますが、全てのPCが同じ症状です。
私のPCに関しては、ウイルスバスター（定義最新）を常駐させ、完全スキャンでも脅威無し。カスペルスキーオンラインチェックでも脅威無し。

そこでルーターが怪しいと睨んだ訳です。そのルーターですが、一ヶ月ほど前にコレガのCG-BARHXを使用していたところ（今回の症状有り）、全く接続ができなくなりました。熱環境が最悪な場所でしたので、「なるほど、壊れかけていたことによるルーターのエラーが今回の原因だったか」と安心して、新しいルーターのバッファローBBR-4HGに交換。熱対策も改善。交換後直ぐに、症状再発。

原因は別にありそうです。
よろしくお願いします。

回答No.5

Mtakanashi · ベストアンサー

あ”～なんだ。
バッファローのBBR-4HGはファームが旧いと回線がブチブチ切れる
というのは有名な話なんだが…。
そのあたりを知らずに大騒ぎしてる訳じゃあるまいね？

しかし、コレガ⇒BBR-4HG
狙ってるとしか思えない位　お粗末な選択なんだが…。

お礼

ご回答ありがとうございました。

そのあたりを知らずに大騒ぎしていました。
あなたの文章を読んで、検索してみたら総合スレを発見しました。

研究室に転がっていたものを使用したのですが、こんなに情報が溢れている製品だとは思いもしませんでした。ルータなんぞどれも同じだと思っていました。製品によって特徴があるんですね。

とりあえずファームを更新してみました。
しばらく様子見です。
ありがとうございました。

回答No.4

junktoriko

ルータ再起動で解決するの下りを読み直して、ルータの可能性も考えてみたのですが、以前、我が家でBitTorrentのクライアントが動いているPCを繋いでいると、LANに繋がっているすべてのPCのインターネット接続が、頻繁にできなくなるという現象がありました。ただ、ローカルエリア接続ができなくなるではなかったようにも思うので、今回とは若干違うのですが。ただ、DHCPでルータに依存していれば、可能性はあるかもしれません。

（以下、記憶が曖昧で、若干説明に間違いがあるかもしれませんが）そのクライアントがルータに対して次々とポートの使用を要求するので、ルータが割当可能なポートを使い切ってしまって、それ以降の接続が確立できなくなるというようなことだったと理解しています。そのソフトを使わなくすること、そのPCを切り離すことで、完全に現象を止めることができ、また、ソフトのオプション設定を変更することで、再発をかなり食い止めることができました。

そこで、どれかのPCを接続しないことで、（１台ずつ試してもいいでしょうが）現象を止めることができるとしたら、そのPCの何かのソフトがルータの動作をパンクさせているということもあるのかなと思いました。違うかもしれませんが、もし、まだ解決してないのであれば、それを確認してみるのも手かもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございました。

接続している全ての人に、P2Pソフトの使用をしていないか確認しましたところ、全員使用していないとのことでした。
しかし、もしかしたら使用している者もいるかもしれません。

その類のソフトに詳しくないのですが、それを確かめるにはどうしたらよいでしょうか？？ルータのログを見てみたのですが、特に接続を次々に使いまわしているようには見えません（見るところがあっているのか自信はないのですが）。また、使わせないために、ルータでポートを閉じるなどの設定はできないでしょうか？？

補足

自分で解決できそうです。
ありがとうございました。

回答No.3

junktoriko

ローカルエリアに繋がっていないと出る原因としては、ケーブルの物理的接続先（この場合はHUB）との間の電気的な接続の喪失　（おそらく機械の故障）か、DHCPを通してアドレスを取得している場合は、そのアドレス取得の失敗などがあると思います。一度、接続が確立していても、それが切断されるというので、恐らく前者ではないかと思いますが、また、PCに割り当てているのが固定アドレスであるなら、そのメッセージは、ルータとは関係ないでしょう。

HUBを介さずに直接ルータに１台つないでみて、他のHUB経由のPCと、比べてみてはどうでしょう。おそらく、直接つないだ場合は、切断されないのではないでしょうか？そうであれば、HUBが原因と断定できるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。

先の方にもお答えしたのですが、直接ルータに接続しているPCも同様の症状を示します。
情報の書き漏れがありました。申し訳ありません。

また、全てのPCはルータのDHCPによって割り当てされています。

回答No.2

yuno2006

全てのPCで症状が同じ、かつルーターを替えて再発するなら、ハブが原因ではないですか。

BBR-4HGにはポートが4つありますから、16ポートハブ*1または
8ポートハブ*2で設定してはどうでしょう。
個人的には余裕があれば8ポートハブ*2がいいです。
そうすればハブかルーターのどちらが故障しているかわかりやすくなります。

お礼

ご回答ありがとうございました。

大変申し訳ありませんでした。最初の情報に不足がありました。
実はハブを介さず、直接ルータに接続しているPCもありまして、それも同様の症状を示すことから、ルータに疑いを持ったわけです。

せっかくのご回答でしたがすみません。
ありがとうございました。

回答No.1

adoban

私の経験からお応えします。

ルーターやモデムのランプは正常を示してますか？
モデムがおかしい場合はプロバイダに連絡してください。
同じOfficeビルで同じブロバイダでも契約別に個別に回線がきているようです。その回線が古くなっている場合がありました。
プロバイダに電話して回線を交換してもらうと安定しました。

お礼

ご回答ありがとうございました。

実は大学サーバから研究室に来ている線が２本あるのですが、片方の線はそういう現象がありません（同様な配線をしています）。
また、ルータの再起動でほぼ復活しますので、回線の可能性は低そうです。
また、できるだけ他所に迷惑をかける前に、自力で解決できるところから探してみたいと思います。
ありがとうございました。