レジでのポイントカード確認について

質問

わたしが利用するスーパー（生協）でのことです。
わたしは男ですので、ほとんどの買い物は嫁がします。わたしは時々利用する程度ですので、他のスーパー等での状況は把握できておりませんこと、あらかじめご了承ください。

レジに並び清算の順番が来ると、レジを（打つ前）に「ポイントカードはお持ちですか？」と訊かれます。
肯定すると「ありがとうございます」
否定すると「失礼しました」
決まってこれだけのやり取りで、その後のアクションはありません。
また、人によっては、この問答がない場合もあります。
マニュアル化されているのかとは思うのですが、個人の裁量に任せられている部分もあるのでしょう。

さて、不可解なのは、この質問がレジを打つ前に行われるということです。
レジを打ち終わって、金銭授受時でもいいようなもの、決まって打つ前です。
ポイントカードの有無によって価格やサービスに差があるものでもないので、事前に確認する理由がわかりません。
時折、事前の問答で持っているのを忘れて「ありません」と答えた後、持っているのに気づき、支払いのとき「あ、ありました」と渡しても、なんら問題はなさそうです。

このポイントカードの事前確認作業はどういう理由からでしょう？
よろしくお願いいたします。

回答No.6

BlackGlass

レジを打つ前に「ポイントカードはお持ちですか？」と尋ねることを、毎回毎回、日々繰り返すことで、

お客様は、「店員さんが、まずはポイントカードを出して欲しい事」を知り、
「先にポイントカードをだすと、流れがスムーズになる」事を体感し、やがて、
お客様から真っ先にカードを提示して頂けるようになります。

お客様と店員さんとの間での「阿吽の呼吸」というか、スムーズな流れを作りたいのだと思います。