- ベストアンサー
レジでの過不足・・・
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
以前スーパーで働いていた者です。 レジ経験もありますが、店に買い物に行った時にレジの打ち方を見てますと、金額の入力の後再度画面で金額と受け取った額が合っているか確認している所があります。 また、お札を数えるのは、先ず普通に自分で数え数え終わったらそれをそのままひっくり返して(意味分かりますかね？これは、お札が折れていて一枚でも二枚と勘定する可能性が無い事も無いのでと教えられました)もう一度数える時にお客様に見えるように数えると間違えは無いと思います。後は、渡す時に奇麗に揃えて渡すよりも広げて渡すという方法もありますが、私は奇麗にまとめて欲しい方なのでまとめて渡してました。 新人さんは焦るなと言っても焦ってしまうのでNo.1様同様お客様にせかされても確実に丁寧にする事だけを心がけて下さい。 一度不信感を持たれますとなかなか信用してもらえなくなり質問者様のレジに行きたくないと思われますので、気をつけて下さいね。
その他の回答 (3)
- ichigo0401
- ベストアンサー率12% (1/8)
私も今はスーパーのレジを遣っていますが… お店の遣り方もあると思いますが、しっかりと基本動作を遣って お客様から預かったお金とディスプレーの金額をしっかり確認してから 預/計を押せばいいのでは？まずは焦らずに遣ることですね。 同じレジ同士頑張りましょう。
- poolplayer
- ベストアンサー率28% (124/440)
金額の入力ミスがレジ内の現金残高のミスにつながることはないはずですが？ とりあえずやって欲しいのはお客様におつりを返すとき、「千、２千、３千・・」と１枚ずつお札を重ねていくことです。まとめて「ハイ○千円」なんてのが一番間違いやすいですから。 また早く対応しようってのも新米バイトがやることではないです。落ち着いてゆっくり確実に対応しましょう。
- yo-pi-1040
- ベストアンサー率0% (0/1)
コンビニでバイトしてたことがあります。 やはり最初は焦ってしまって、ミスを連発しました・・・。 それからはお客さんがどれほど長蛇の列を作ろうとも、ベテランのおばちゃんに急かされようとも、確実にやっていく様にしました。 お客さんにとっても、店にとっても、自分にだって一番いいのは早いことではなく確実に正確であることだと思ったからです。 大丈夫。そのうち慣れて笑い話しになりますよ！ がんばってください！
関連するQ&A
- レジで３日続けて間違えてしまいました・・・
私は大学1年の者ですが、以前に働いていたスーパーでレジのバイトをしています。しかし、先月の下旬から始めたばかりでミスはなるべくしないようにと自分に言い聞かせていましたが、３日連続で合計－1500￥ぐらいミスしてしまいました。心当たりは、小銭で支払いするお客さんがいたときの入力ミスや、お札が上手く数えられないのでついつい焦ってしまうことが思い当たります。レジの仕事って、焦らず確実に行うことが第一でしょうか？ どなたかご経験された方がいましたら、是非一言でもアドバイスお願いします(ノд・。) 。
- ベストアンサー
- その他（就職・転職・働き方）
- レジ経験者の方。過不足金について聞いて下さい。
レジのバイトを始めて３ヶ月目の者です。 私は午後に4時間レジを打った後、点検に入ります。 その時過不足がどうしても出てしまうのです。 気をつけているにもかかわらず、過不足が出ない日の方が多いです。 レジは私以外の社員（店長も）、パートの人も入ります。 午前中4時間は１番レジをメインに稼動し、2番レジはサブで他の人も入る。 その後2番レジは点検せず、そのまま午後にメインレジとして稼動します。 私の使う2番レジは、午前中に他の人も使っているんです。 私は店長にきつく注意されるので、入りたての頃から変わらずお札も小銭も３回以上数えてから渡しています。 そして、先輩方に自分のレジ操作の悪い所などをアドバイスしてもらったりしました。 それなのに、過不足が出てしまうこと、そしてレジに入ったのは私だけじゃないのに私だけひどく叱られるのがすごく悔しいです。 店長が怒るように、本当に過不足の原因は私だけが悪いのでしょうか。 意見をお聞かせください。 私が気をつけている事は・・・ 預かる時 ・お札2回数える。重なっていないか？ ・小銭数える。１００円と５０円に注意 ・お札の下に小銭が残っていないか？ 入力する時 ・金額入力後もう一度預かり金と見比べてから現計キーを押す お釣りを渡す時 ・ドロアから出すとき数える ・手元で数える ・お客様に見せながら数える ドロアにしまう ・お札、小銭の数を入れながら確認 こうした方が良いよ！という改善点があればアドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- コンビニでのレジ内過不足
はじめまして。大学4年生、女です。 今のコンビニでアルバイトを始めて2週間目です。 今日も16：00～23：00まで働きました。 今日は前代未聞のレジの現金過不足マイナス4500円が出てしまいました。深夜の人と私と一緒に働いたアルバイトの子と原因を調べましたが全くわからず、オーナーに連絡しただけで終わってしまいました。オーナーはもちろん怒っていました。（当然ですよね…） 私はそこのコンビニでアルバイトをし始めたばかりなので、もしかすると私のミスなのかも…と思い不安です。 ただ4500の過不足はどう考えても妙です。 公共料金支払いはきちんとお金をもらってから領収書にはんこを押すし、4000円以上の買い物をしたお客様はいなかったし…。 ＥＤＹカードの人も殆どいなかったし…。 １つだけありえるとしたらつり銭ミスです。 でもつり銭は札・小銭ともに2回数えてからお客様に渡しています。 明日はシフトは入ってないのですが、不安なので今日一緒だったアルバイトの子が働いている時間帯に様子を見に行く予定です。 一体なにをすれば4500円もの過不足が出るのか不思議でなりません…。 前働いていたコンビニでは謎の過不足は一緒に入っていたアルバイトと払ってました。 お金のことよりも一体何を仕出かしたのかと思い、信頼を失うことがとても怖いです。 原因がわからない限りはなんともいえませんが…。 でもこれって高確率でつり銭ミスなのかな…。 暗算するレジのタイプではありませんが、私は計算（暗算）が苦手なのでレジ恐怖症になりそうです。 このような場合どうしたらよいのでしょうか。 もしよろしければ回答宜しくお願いします。
- 締切済み
- アルバイト・パート
- いつも【小銭が不足しています】というレジ
銀行の両替が有料になり、両替目的で小さい買い物をする お客さんもいて、レジ係りの方が大変なのはわかります。 １００円ショップや小さいお店のレジで見かける 【小銭が不足しています】 【千円札が不足しています】 など、『いつ行っても』その張り紙がしてあるのを見ると、 私はあまりいい気がしません。 最近はなくなりましたが、 「端数など細かいのお持ちですか？」って聞かれるのも、 あまりいい気がしません。 もちろん、会計とピッタリあれば小銭も出しますし、 わざと両替はしないほうです。 なるべく小銭で会計してもらいたい気持ちもわかりますが、 ずっと表示してあることに、気分を害するお客もいるということを 認識してもらえないのでしょうか？ こういった表示をしている、レジ係の方の意見も聞きたいです。 みなさんはどう思われますか？
- ベストアンサー
- アンケート
- イトーヨーカドーのレジ係りは日本一？！
「イトーヨーカドーのレジが出来れば、他の小売店でのレジは簡単に思える」とヨーカドーに勤めていた人に聞いたことがあります。私もヨーカドーに行くのですが、他大手スーパーのジャスコやダイエー、大手百貨店と比べすごく丁寧な感じがします。例えば、お釣りで小銭を渡すとき「０００円のお返しでございます」と言いながら、指で小銭を指していたり、クレジット払いのときは、いちいち「００００円１回払いで承りましす」と復唱してから、会計をしていたり、「スーパーなのに丁寧だな～」と関心しました。そんなヨーカドーを見ていると、他の小売店のレジ係りは「ヨーカドーに比べたら、そこまで丁寧じゃないな～」って思いました。小売業のレジ係りに詳しい方どう思われますか？ヨーカドーのレジ係りは厳しいんでしょうか？よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（就職・転職・働き方）
- レジ点検について
最近スーパーでバイトを始めたものです。 私のスーパーはチェッカーとキャッシャーを1人でする、1人2人制です。 レジ点検はレジ点検係の方がしていて、 自分か過不足を出したか分かりません。 先日点検レシート(?)をたまたま見た時に、 -2000円となっていたので、 点検係の方に私のミスか聞いてみたのですが、 大丈夫だよと言われてしまいました。 (大丈夫の言い方は慰める感じではなく、ミスがないから大丈夫と言っている感じ) 気を使われているのか、本当に大丈夫だったのか 不安です。 また、レジ点検で点検レシート(?)を2枚出しているのはどうしてですか？ 拙い文章でもうしわけないのですが、 レジに詳しい方教えて下さい。
- 締切済み
- コンビニ・スーパー・百貨店
- レジでのお金の払い方
仕事でレジをやっている者です。 レジをやっていると、お客様のお金の出し方に疑問を抱くことがよくあります。 よく見る不思議な出し方が、 (1)請求額丁度もしくは端数を出すためにものすごく頑張って財布の中を探る →中には100円を10円玉10枚とか、10円を1円玉10枚とかで出す人もいて、そこまでして丁度、もしくは端数を出したいのか、と思う。「なんとしても丁度、出してやる！」というようなものすごい執念を感じる。しかも、次のお客様が並んでいるので優しく「お釣り出ますので丁度でなくても大丈夫ですよ(端数は大丈夫ですよ)」と言っても聞く耳をもたない。 (2)「恐れ入りますがただ今1000円札が不足しております。」という札を出している時、1000円札を持っているにもかかわらず出さない。 →たとえば945円というような請求額の場合でも、1000円札1枚出したほうが手っ取り早いのに細かいお金で出そうとする(1000円札持ってるのに)。 (3)「恐れ入りますがただ今500円玉が不足しております。」という札を出している時、平気でお釣りに500円玉を使うような出し方をする。 →たとえば525円という請求額の時、1025円出す。もしくは、630円という請求額に対して1130円出す。500円玉が不足していると書かれているにもかかわらず。 何故こういった払い方をするのでしょうか。 理由の一つに「小銭を追い払って財布を軽くしたい」というのがあるかと思いますが、なぜぞこまでして財布を軽くしたいんでしょう？小銭が嫌なら銀行へ行って預金なり両替なりすればいいだけのこと。わざわざレジで使う必要もないと思います。レジは小銭捨て場ではありません。 そうやってむやみに小銭を追っ払い続けていたら、いざ細かい支払いが必要な時に「小銭が無い（汗）」ってことになるのが分からないのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- レジ経験のある方にお訊きしたいです
スーパーやコンビニ等でのレジスタッフの経験のある方にお訊きしたいのですが、 ◇非常に混雑しているレジ ◇合計金額が1円のケタまで細かい金額だった という場合、 ◆迅速にぱっとお金を出すが、札だけ出してくるお客（おつりが細かい） ◆お財布の中を必死になって引っかき回してる。後ろのお客さんはイライラ。時間がかかって端数までぴったりの小銭で出してくるお客（おつりがない、もしくは硬貨一枚とかのキリのいいおつり） レジとしてはどちらのお客の方がより歓迎なのでしょうか。 自分はできればなるべく小銭までぴったり出したい派なのですが、後ろが混んでいるとそっちが気になってしまってついついお札だけぴらっと出してしまうヘタレです…。
- ベストアンサー
- アンケート
- 最近、レジのバイトを始めました！それで、 「おわと」というのは・・・
高校一年生で、初めてのバイトを今続行中です。 いまレジをやっているのですが、よい人達に囲まれて、レジを練習しているところです。まだ一回めでお客さんに沢山迷惑かけてるのですが、そんなことはやくしないように、しっかり覚えたいと思っています。 それで、お札と小銭を返すとき、先にお札を返してから小銭を渡すと思うのですが、○千○千○千円と、○○円のお返しです。とわたしは言ったのですが、「と」というところを「おわと」にしてと言われました。おわとの意味がわからなくて、家のパソコンで調べているのですが、いまいち分かりません。次のバイトまでにはまだ時間が空いているので、よければ知っているかたがいれば教えてもらいたいです。それともしよければレジの覚え方のコツを知っていたら教えてください！!! よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 経営情報システム
- スーパーでレジ係がイライラするのはなぜ？
私はスーパーで買い物する時、たとえば1,508円の時には2,008円出して500円玉のお釣りをもらいたいタイプです。 ところが、8円を出すのにお財布の中から1円玉を8枚取り出す間、レジ係がすごくイライラするみたいなんです。指先でレジスターをトントンってやられたことがこれまで何度かあります。この態度は客としては非常に不愉快なので以前店長に苦情の電話をしたこともあります。 しかし、相変わらずトントンするんですよね。なんでこれくらいのことでイライラするんでしょうか？別に私の後に並んでいる人もいないのに。 私のように2008円を出すタイプの方も多いと思うんですが、レジ係にイライラされたりしませんか？そもそも、イライラするレジ係のほうがおかしいんでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
