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新品のパソコンのセットアップ画面がでてこない
新品を買って、キーボード、モニターをつないで電源を入れたらモニターの電源をいれてないことに気づいてついパソコンの電源もおとしてしまいました。で、モニターの電源をいれて、もう一度パソコン本体の電源いれてもセットアップ画面はでてこない。モニターにＦ12＝ｓｅｔｕｐとあるのでおしてみましたがなしのつぶて まったく素人としてはおてあげです。セットアップも終わってないのに二度と出てこないのはどうなのでしょう。製品はＤｅｌｌです。 休日の間にやっておこうと思ったのにがっかりです。 どうぞ、教えてください。
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- yositokai
- ベストアンサー率0% (0/6)
通常OSは新品ならプリインストール済みなのですが、どうでしょうか？この場合メールのインターネットアカウントの設定だけでOKなのですが？インストール済みでなければ購入した所で相談してみてはいかがですか？補償か効くと思いますが？
お礼
ありがとうございます。 時間があって悩めるこんな連休もいいなと考えてます。
補足
確かにインストール済みです。 皆さんの回答でいろいろ試しましたが、やはり購入先デルに聞くのが一番かとおもいます。 休みがあけるのを待って聞いてみます。 ありがとうございます。
- Acotty
- ベストアンサー率50% (31/61)
- sigeppy
- ベストアンサー率29% (23/79)
一度、コンセントからコードを抜いて電源ボタンを押してから再度つないで起動してみては如何でしょうか。 BIOS画面が出たなら、ロードデフォルトを選択して日付をセットしセーブして再起動。 F12を押すタイミングによっては、反応しませんので連打です。
補足
両方試してみましたがダメでした。 ありがとうございます。画面左端にナントカｌｏａｄｉｎｇとはでますが まったく画面かわらずＤＥＬＬのロゴのみドカンとでたままです。
- Acotty
- ベストアンサー率50% (31/61)
そういう場合は 再セットアップとかリカバリー用のCDで リカバリーしないとだめだったと思いますよ
補足
さっそく回答ありがとうございます。 オペレーティングシステムの再インストール用ですか？ ドライブにこれをいれたらよいのでしょうか
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補足
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