- ベストアンサー
不動産管理会社の仕事について
不動産管理会社の仕事についての疑問です。集金代行契約しています。 賃借人のクレーム対して、私の報告もなく、工事は終わりましたので工事代金（金額は少ないと書いてありますが、3万5千円くらいです）と管理料５％と家賃から引いて、振込みます。3回も同じ方法でされたので、文句を言うと、賃借人が困っていたのでとか、他の不動産も同じ事をやっている。といいます。契約前は、他の不動産会社とは違って、誠意をもってします。と言っています。もちろん解約しますが、安易に信用した私がいけないのですが、不動産管理会社とは、そんな仕事の仕方ですか？悔しさ残ります。なにかいいアドバイスがありましたら、ご教示ください。
- egao1211
- お礼率60% (6/10)
- 賃貸・アパート
- 回答数1
- ありがとう数3
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
理解に苦しみます。一般的には設備のトラブル等があった場合はまず大家に管理会社は連絡を取り双方の話し合って対処方法を考えます。ですからこの場合は管理会社は勝手にあなたの財布からお金を抜き取って工事したのと同じです。 しかし大家によってはなかなか連絡が取れない人もいます。その様な方の物件は賃借人の絡みもありますので緊急を要す時は管理会社サイドで判断し工事をしてしまいます。 この様な事を防ぐにはまずいつでも連絡が取れる様携帯を持つとかあなたに連絡が取れないときは誰々にとか緊急連絡網を至急作成し、それにそって設備のトラブルがあった時は必ず連絡をくれる様お願いしましょう。 しかし管理会社も当たり前の事を当たり前にできない会社が多すぎ・・・質が低下しすぎています。
関連するQ&A
- 不動産管理会社の不正
不動産管理会社の依頼で室内リフォーム工事をしていますが、 取引が始まるときに「工事代金の５％を互助会費としてその都度差し引く」と言われ、このご時世、仕事があればいいかと今に至っておりますが、 もう２年以上取引が続いていますが、今までただの一度も収支報告もなく、つい先日、「互助会費をリフォーム工事に全く関係のない不動産取引上のクレームに使っている」と言うことが分りました。 ただでさえ安い単価で仕事を請け負っているのに、この行為は許せません！！ 民事ではなく、刑事事件にしたいのですが、法律に触れる点はありますか？ 最近「下請法」という法律もできたと聞いたことがありますが、その法律に触れるかどうかも含めて回答をお願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
- 不動産会社との賃貸住宅管理契約について
一戸建て住宅を賃貸に出しています。その際、不動産会社に対して管理業務を委託したいと申し出ました。不動産会社から契約書を送ってきたのですが、解約についての条項に納得できなかったので、特約をつけるように指示し、不動産会社へ契約書をサインせず送り返しました。その後、契約書を送り返してきません。家賃から管理料は引かれています。何度もクレームを入れているのですが、担当者はぜんぜん対応してくれません。その不動産会社がいったい何を考えているのかまったく理解できません。 ○この会社と私（家主）はすでに契約していることになっているのでしょうか。（賃貸に出したのは今年の８月です。） ○契約しているとすれば、解約する時は、やはりサインしていない契約書に基づいて行われるのでしょうか。 ○このまま放置した場合、どのような不都合が発生する可能性があるのでしょうか。 よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(住まい)
- アパートの管理会社が集金した家賃を払わない。
私は大家です。不動産会社に管理契約をしていますが、この不動産屋が別の会社に集金管理を委託してしています。（不動産屋と集金管理会社に委託契約になっている） 不動産屋が言うには、集金会社が脱税で捕まったので連絡とれなく、どうなっているかもわかりません。だから、お金（家賃）はもらえません。と言って不動産屋はそのままです。何度言っても大家さんに、泣いてもらうしかありません。と言う。管理料とっておきこの態度で、応対が人ごと、そんな管理会社に委託したのは不動産屋なのに、責任はありませんとのこと、不動産屋はまったく誠意ありませ。また、国土交通省や国民消費者センターに聞いても、そこまでは指導していないと、役所なんて免許与える立場でこんなもんですね。私だけじゃなく、その不動産屋を通して管理してもらっている大家はみんなさんそうですから、我慢して下さいと言われ。まったく泣き寝入りです。テレビＣＭ流している会社でも信用ないです。外から見るとクリーンなイメージですがガッカリです。こんな状態だから管理取引も辞めたいですが、管理している立場とまだ家賃もらっていないことなどから、変えるにも変えられないです。何かいい方法はありますか？ 弁護士さんに相談にいく前になんとかしたいのですが、お願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
- 不動産トラブル
教えてください。 店舗をみつけて契約しようと思ったのですが、その不動産会社に不信感がいっぱいです。 最初、「飲食なので工事の件など大家に聞いてください」というと「申込書を書いてくれないと細かいことは大家に聞けない」と言われ、店舗を見に行ったときに「申込書もってきた？」と言われ「持ってきてない」と言うと「話にならないね」と言われたのでそういうものなのかと思い申込書に記入しました。他の不動産会社に聞くとそれはおかしいと言われました。申込書を記入してしまうと他の不動産が入ってこれないと。工事もその不動産会社でやってくれと言われ、工事は他で頼みますと言ったら「そしたらうちに施工管理費が4万いるよ」といわれ。それも他の不動産に聞いたら、そんなものは聞いたことがないと。 話し方もとても上から態度でまいっています。 やはり他の不動産から借りるというのは無理なのでしょうか？ その物件をあきらめたとしてすんなり解約できるんでしょうか？（契約はまだかわしていません） 施工管理費は他の工務店にしたらとられるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 賃貸する際の不動産との管理契約
最近マンションを賃貸しました。その際の不動産との契約に関してです。賃借人を探して貰うために募集依頼を不動産屋に依頼しました。仲介手数料は、賃借人から不動産屋に支払われると言うことでしたが、管理維持のために不動産との間で管理契約を結ぶことが賃借人募集の前提になるとの説明でした。管理には登録手数料として1ヶ月、毎月の支払いは依頼事項により変更になるとの事でした。他の不動産屋は賃借者が見つかった際に、不動産屋との間で、日頃のトラブル管理に関して管理契約をするかどうかをオーナーが決定し依頼する形になっています。 この仲介後の管理契約を前提に不動産賃貸の仲介をすると言うのは違法ではないでしょうか？不動産屋としては大手なのですが、管理契約をしないなら賃借者の募集はしないとの態度に憤慨しております。
- 締切済み
- 賃貸・アパート
- 不動産管理会社に仲介手数料を請求されました
不動産屋で賃貸の物件を紹介してもらいました。（間取りや家賃が書かれたものを見せてもらいました） その物件は気に入ったのですが、不動産屋の店員の対応に不満があったので、そこに書かれてあった不動産管理会社にその管理会社が依頼している別の不動産屋を教えてもらいたいと連絡をしました。 すると、その不動産管理会社の方に「せっかく連絡をいただいたのだから、ウチでやらせてもらってもいいですよ」と言われました。 どうやら、オーナーと不動産管理会社が知り合いとのことでした。 そこで、内見をさせてもらい、この物件を借りることに決め、入居申込書に記入した時点で、仲介手数料１カ月分を請求されました。 当初は、どうせどこかの不動産屋で仲介してもらっても、仲介手数料は発生するのだから、仕方ないと思っていましたが、他の方の質問等を見てみますと、「管理会社は仲介する立場でないので、仲介手数料を取ることができない」「仲介業者を通さない場合、宅建業法の保護を受けられない」「何かあった時に、仲介業者のように間にたってもらうことができない」とあり、このままこの管理会社と契約を進めていいのかどうか、とても不安になり質問させてもらいました。 ちなみに、今は審査中の段階で、何もなければ数日後に契約をし、入金する予定になっています。 長々と経緯を書いてしまいましたが、 １．不動産管理会社は、賃借人から仲介手数料を取れるのか ２．仲介業者を通さずに契約した場合、今後何かあった時に、賃借人が不利になることはないか（例えば、更新時とか・・・） について教えていただきたいです。 アドバイスよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
- 【集金代行】バイクの駐車場代金を払うのに手数料を請求されました。適正ですか？
福岡の、ある大手不動産会社の賃貸マンションに住んでいますが、 バイクの駐車場（代金1050円）の契約を先日交わしました。 振込みか、集金代行（いわうる自動引き落とし）か選べるというので、 集金代行にサインしたまでは良いのですが、 なぜか210円の引き落とし手数料を請求されました。 契約した際は当然、そんなこと一言も言われておりません。 本来、集金代行は集金の管理を不動産屋がしやすいために入れるサービスで、 振込みも選択できるのであればネットバンクを使えばタダで振込みができる時代です。 わざわざ集金代行をえらんであげたのに、その手数料を顧客に支払えというのが理解できないのですが、 これは間違いでしょうか？？ もちろん明日苦情を申し立てますが・・
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 不動産管理会社の対応について
不動産を所有している者です。管理会社に一括管理をお願いしておりましたが法的点検検査を数年間忘れていたそうでした（消防点検検査を4年ほど忘れていました）。 消防署より注意喚起があり、管理会社に伝え管理会社もミスを認め、点検は終わりました。 また、一括管理であるため色々な点検や管理費用も毎月お支払しております。 今回は他の点検検査も心配になり点検結果資料も提出するように伝え、解決するまで一旦、毎月のお支払いを止めて、全ての点検検査を確認後お支払すると伝えました。今回のように数年間忘れている点検もあったことからペナルティも含めて点検終了後に話し合うこと伝えました。 しかしながら、その後、連絡しても電話にも出なくなり、突然、代理人（法律事務所より）早急に業務管理費を支払うように通達がありました。 管理会社の管理ミスにも拘わらず、このような対応をされて信頼も出来なくなり契約解除通知を送りましたが、管理会社のお仕事は、こんな感じなのでしょうか？ もちろん点検検査や管理されている報告書があれば内容を確認して全てお支払するつもりですが 一括管理をお願いしても、だいたい同じような感じなのでしょうか？ 普通の考えでは法的な点検などは点検忘れなどミスがあっては困るのですが、管理会社が忘れてもこちらから文句やクレームは言えないのでしょうか？
- 締切済み
- その他（法律）
- 悪徳？不動産屋、管理会社
１ヶ月ほど前に賃貸マンション引っ越したのですが、不動産屋、管理会社の対応にとても不満を持っています。 契約前に入居までにとの約束だった修理がされていなかったり、入居日には工事の汚れが部屋中にありました。（土足跡も） 契約時に契約書を不動産屋が渡し忘れて、連絡もなしに入居前の道沿いの郵便受け（カギなし）にそのまま半分出た状態でつっこまれていたり・・・（契約日から入居まで２週間ほどありました） 築３０年のマンションなので入居後にも問題が多くみつかるのでその度に管理会社へ相談するのですが、毎回非常識な対応で、相手にしてもらえません。 入居日に壊れている箇所、修理が終わってないことを告げると「そっちの負担で修理してください」と一方的に電話を切られたり、配線をいくら変えてもすぐブレーカーが落ちるので相談すれば「暖房つけなきゃいいんじゃない」といわれ・・・ 直せる部分は自分で治しましたが、ネットも頻繁に切断される状態です。 不動産屋は入居後は管理会社がすべて管理すると言うし管理会社は不動産屋に相談してくれと言うし・・・いくら話しても収拾がつきませんし、何も解決しません。とんでもないところと契約してしまったなあと思っています。。。すぐに引っ越すこともできないですし、不快な思いをしながら住んでいくのはつらいです。。 不動産屋、管理会社について相談にのってくれるところがあればいいのですが、今後、問題があったときにどうすればいいか教えてください！
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
お礼
ご回答ありがとうございます。常に連絡とれるように、携帯の番号、Eメールも知ってます。必ず連絡してくださいと話していました。 専門家の方が管理会社の質の低下を感じているんでしたら・・・ 一般の消費者の今後どのようにすれば、お金に見合う仕事をしてくれるでしょうか？実名で発表したいくらいです。HOM'Sのサイトで知り合った会社です。