受話器バック（自宅外部周囲）からの雑音が入って困る

質問

呼び出し音、保留中に親機子機両方共、受話器（ハモっていてマイク状態になっている）のバックからＥＸ：　１）近所の建築中の雑音　２）直接的な息づかい　３）ハウリング等がおきる。
固定電話にして２０年ほどなりますがここ１年位前からの現象です。
昨年暮れには電話回線、インターネット回線が遮断され修理の方を頼みましたが原因はわかりませんでした。＊現在は使用可能になっています。
どなたかこのような経験をされた方がいらっしゃったら解決法を教えてください。

回答No.1

y-y-y

前半の１～３についてです。
インタネットをされている事ですが、ＡＤＳＬですか？。
ＡＤＳＬならば、０５０のＩＰ電話も契約していますか？。

この二つがイエスなら、電話機故障か、モデムの故障の可能性が大。

（ＩＰ電話の意味が判らなければ、電話機の電話線コードはモデムに接続していれば、ＩＰ電話を契約の可能性が高い）

電話機の電話線をモデムから抜いて、電話機を壁のモジュラージャック（壁の差込の事）へ直接差して、同じ現象になりますか？
（つまり、インタネットの機械を全部外して、電話線回線には電話機だけを接続にして確認する）

●　同じ現象にならなければ、モデムが故障と推定します。
インタネットが正常でも、モデムの電話回路が故障の可能性。
モデムの電源を３０秒程切って、電源を再度入れるとモデムの故障が回復する可能性もあるので、ためしてみる。
電源の入れ直しても、回復しなければ、モデムの保守会社へ故障の連絡です。

●　同じ現象になれば、モデムは正常。
電話機か、回線かの故障となるので、近所等から電話機を借りてきて、モジュラージャックへ差込んで確認します。
借りた電話機で正常なら、質問者さんの電話機が故障と推定。
電話機を買った店等へ連絡。
電話機がＮＴＴマークあれば、ＮＴＴ東日本・西日本の故障係りへ連絡。

借りて来た電話機でも、同じ現象なら、回線・電話線・家の中の配線等が故障なので、ＮＴＴの故障係へ連絡。
（ＮＴＴ東日本・西日本の故障係りは、携帯からは０１２０－４４４１１３へ）

質問者さんの１～３の現象で、親子ともという事は、コードレスなら、「モデムの故障」の可能性が大きいですね。
インタネットが、ヤフーＡＤＳＬであり、また、ヤフーＢＢフォンも契約なら、ヤフーモデムの故障の可能性が、非常に高いです。
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後半の、去年暮れの故障の時、ＮＴＴ東日本・西日本の修理ですか？
インタネットも電話も同時に故障の原因不明はは、私にもわかりません。
前半の１～３と関係あるのかも、私もわかりません。

ＡＤＳＬと併用している場合、故障と思われる時は、まず電話機以外は全部外して、電話機だけを接続して、どうかを確認です。

ＡＤＳＬがある場合、ＮＴＴ東日本・西日本の故障係りへ連絡すると、電話機以外を全部外して、電話機だけでどうかの確認を求められることが多いです。

お礼

本当にご丁寧な回答を頂きありがとうございます。
今後、ＡＤＳＬに変更するかもしれないので貴重な回答として参考にさせていただきます。

補足

ひかり回線使用です。ひかり回線にする前からこの雑音状態がありました。
電源の入れ直し、モジュラージャックの差し替え、他の電話機替えで試しましたが改善されませんでした。
修理の方に点検して頂き、ひかり回線なのでホームゲートウェイ（ＡＤＳLだとモデムだと思います。）の交換、雑音を取る装置も交換してもらいましたがよくなりませんでした。
予断になるかもしれませんが電話機はデジタルですので性能は良好だと思います。