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ウイルスバスター問い合わせ

 今日(19.11.16)、webで問い合わせを数回しましたが、受付メールがきません。今日お問い合わせ出来た方、いますか?

noname#52479
noname#52479

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  • chi-zu01
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回答No.1

先程、ついでに、問い合わせをしてみましたが、問題ありませんでした。 0時~7時までメンテナンス中だったようですが。

noname#52479
質問者

お礼

 問い合わせ出来る方法が知らなかったため、考えていたところ「アカウント」の設定にあるかもしれないと思って、リカバリ後の為の設定不足を解消したところ、受付メールが来ました!ご回答の通り、トレンドマイクロには問題ありませんでした。ありがとうございました!

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