インターネットの接続が不安定

質問

私は、無線LAN内臓型ノートパソコンを使用しています。、インターネットの接続が、途切れたり…時間が経てば接続されていたり…どうすれば良いのか全く分かりません
本当に困っています、教えてください

回答No.7

aero1 · ベストアンサー

いままで回答してきた対処をもう一度確認して、（モデムやルータを特に）それでもやはり無理だとしたら、プロバイダやウィルス対策ソフトのメーカーのサポートを利用してみると良いと思います。

「サポート情報 接続と設定方法 パソコン・ネットワークの設定方法｜Yahoo! BBサービス」　https://ybb.softbank.jp/support/connect/adsl/pc/winxp_net_confirm.html

「サポート情報 　モデムランプによる通信状態診断」
https://ybb.softbank.jp/support/trouble_shoot/connect/modem_trio_3g/index.php

補足

ありがとうございます。
実は今日の昼間に、ソフトバンクに問い合わせしたんです…
そしたら、私にはよく意味が分からなかったんですが、
電波が分散？？？してるみたいな事言ってました。
「今日から、２４時間かけて何かしてくれるらしくて
明日になっても、接続状態が改善しないのであれば
また、連絡ください」との事でした。
でも、以前電話した時は何も言ってくれなかったんですが、、、
「正常なんで、他のサポートサービス（ルーターや、ウイルスバスター、ＮＥＣなど）に問い合わせてみてください」と言われたんですよ。このまま、ソフトバンクでいいんですかね？

回答No.8

aero1

＞以前電話した時は何も言ってくれなかったんですが
＞このまま、ソフトバンクでいいんですかね？

今回の問い合わせでプロバイダの問題なら回復するでしょうし、これでなければ次は何をするか考えられるので、それでいいと思いますよ。

ウイルスバスターは、一度再インストールしてみると良いかもしれません。

次は、ルータのメーカーのサポート受けて、対策を聞くと良いかもしれません。

お礼

今日、昼から７時までの間一度も接続無効になりませんでした。
７時すぎに一度無効になったんで、再起動したら…インターネットに接続出来てました。元に戻ったんですかね。

長い間、ほんとaero1さんにはお世話になり
ありがとうございました…
aero1さんの心に感謝…。

補足

aero1さんが回答してくださった事全部、参考にしてみました。
aero1さんに教えて頂いた事全部クリアーしました（>_<"）

＞ルータのメーカーのサポート受けて、対策を聞くと良いかもしれません。
はい。明日になって修復出来ていない場合、問い合わせしてみます。
それと、ウイルスバスターも再インストールします。はいっ。

とても、心強いです。
また、明日報告します。
今日もありがとう…です。

回答No.6

ginlime

モデムとルーターの電源をいったんきって、1分後に再起動の電源を入れてみるのも有効かと思います、ルーターの接続条件が悪化したのかもしれません。

補足

回答ありがとうございます。

試してみたけど、コレもダメでした。
何がいけないんですかねぇ…

回答No.5

aero1

＞ウイルスバスターが検索の為に起動したのが最後で、２・３日後にパソコンを開いてインターネットに接続しようと思ったら接続出来ない状態になっていたんです。
ウイルス検索が終わった後、私は何か設定を変えたんです…

その様な事もあったのですね。
ウィルスバスターは、初心者にも優しいサポートページがあるので、その辺を参考に設定を見直してはどうでしょう。

「ウイルスバスター相談室」
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/use/netng.asp

パソコンの方の設定をいじったのであれば、「システムの復元」も選択の一つかもしれません。
バックアップは必要ですが、リカバリまでは必要ないように思います。

早く元に戻ると良いですね！

「システムの復元を利用してみよう」
http://support.microsoft.com/kb/882796/ja

補足

何度もすみません…
復元は、一番最初に試しましたがダメみたい。
その時は接続出来るのですが、1日経てばインターネット接続が無効になってしまって。。。
何度復元しても、同じ状態ですね

でも、頑張って元にもどします。
aero1さん優しいですね
ホント、かなり感動してます。
なんか、ダラダラと巻き込んでしまってすみませんでした。
aero1さんに感謝です。

回答No.4

aero1

＞線路距離長は2030メートル
＞伝送紛失は46dB

距離はいいですね。　でも、伝送損失があるようで・・

何らかのノイズの影響などを受けているのか、ユーザーの対処では何ともできないのですが、前回の回答のアップデートやルータと有線接続した時も不安定だとしたら、回線業者に相談されるのも一つの手かもしれません。

補足

この様な状態になったのは、先月の半ば位で…
ウイルスバスターが検索の為に起動したのが最後で、２・３日後にパソコンを開いてインターネットに接続しようと思ったら接続出来ない状態になっていたんです。
ウイルス検索が終わった後、私は何か設定を変えたんです…
だから、私は設定ミスかな？？？ってずっと思ってました。
今は、パソコンからこのサイトも見れないから、携帯を使用しています…が、なかなか接続出来なくてホント、役立たずのパソコンになってしまって…
でも、有線にしたら大丈夫みたいです
ルーターのリンクの電気も点灯してますし、ＢＢフォンのランプも点灯したました…この間までは、電源とパソコンんのランプしか点灯してなかったんで…
今日、バックアップしました。
aero1さんにアドバイスを頂いた事、色々試していきます。
あなたが、回答者で良かった

回答No.3

aero1

＞パソコン初心者なもんで『線路距離長や伝送紛失』の意味が良く分からないのですが

説明が足りなかったですね。
これは、最寄の電話局からモデムの置かれている住まいまでの、電話線の長さを大まかですが知る事が出来るので、それを知るとADSL自体に向くかどうかが判断できます。

距離は長いほど不利ですし、伝送損失もありすぎると不利です。
（数字が大きいと不利）

この数字をみて、大まかですが回線が不安定かどうか考えてみて、不安定そうなら一度業者に調整を依頼してみると良いかと思いました。

＞ルータが家の一階にあり、パソコンは二階です。ルータの真上の位置です

電波の状態はどうなんでしょう？
距離が近くても、家庭内の家電製品から出る電波で受信が妨害される事もあります。

設定の問題もあるかもしれないので、下記のサイトを参考に確認して下さい。

「インターネット接続中に回線が切断されてしまいます　Q&A」
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00040.asp

あとは、お使いのルータやパソコンのアップデートが無いか確認をして下さい。

「サポート > ダウンロード」
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.NECS_MOD_CATEGORY.FieldFormula.IScript_VDown_Series_Sch

「AtermStation > バージョンアップ > AtermWR6650S」
http://121ware.com/product/atermstation/verup/warpstar/wr6650s.html

ドライバーやファームウェアのアップデートをする事で、不具合が解消したり安定する事があります。　

一度、確認して下さい。

お礼

本当にありがとうございました

補足

とても、詳しく教えて頂き嬉しく思います。
本当にありがとうございます。
線路距離長は2030メートル
伝送紛失は46dBとなっておりますが、どうですかね…
一度色々試してみます。
本当にありがとうございました。

回答No.2

leora777

無線LAN自体、不安定・・

回答No.1

aero1

ネット回線なのか、パソコンとルータ間の問題なのか・・？

もう少し情報が欲しいです。
パソコンと無線LAN(ルータ)との距離は離れていますか？

ネット回線は、ADSLですか？

線路距離長や伝送損失はどのくらいでしょう？

「電話回線の線路情報」東日本
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
「西日本」
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_info.html

出来れば、お使いのパソコンの機種（型番）、ルータやモデムの型番が分かると良いと思います。

補足

パソコンとルータの距離は…
ルータが家の一階にあり、パソコンは二階です。ルータの真上の位置です。
申し訳ないのですが、パソコン初心者なもんで『線路距離長や伝送紛失』の意味が良く分からないのですが…
パソコンはNECのLL550/G
モデムがWARP STAR Aterm WR6650Sで、ルータがTrio3plus
で良いと思うのですが…
せっかく、回答して頂いたのに無知で申し訳ないです。