オークションのトラブルで困っています

質問

はじめまして。よろしくお願い致します。
私は某オークションサイトにダイニングセットを出品していました。
今まで、洋服や靴はお取引の経験がありましたが大きな物は初めてでした。
落札されたのですが、送料については見当がつかなかったため、
落札者の方に発送についての希望をお尋ねすると
「早く欲しいので、着払いでいいから一番安い方法で送って下さい」との事でした。
それで、色々と調べて一番安いと思われる業者さんにお願いしました。
発送したあと、到着時に払って頂く送料をお知らせすると「高いので払えない」と言われました。

オークションページに「大きいので送料は高くなると思いますが、落札者の方にご負担頂きます」という事も記載していましたし、
オークション終了後に交わしたメールで再三発送についての希望も伺いました。
それでも「希望はない」「任せる」「早く送って」の一点張りだったのです。
それなのに突然「そんな送料なら取引はやめる」と言われ、茫然としてしまいました。
もしも受け取りを拒否されたらうちへ戻って来て送料をこちらが負担しないといけないのかと思うと、
あまりの不条理さに腹立たしく悲しくなってしまい、相談させて頂きました。
全て同意の上で発送しているのに「その送料は払えない」「取引はやめる」と言われた場合、どうすれば良いのでしょうか？
本当に受け取りを拒否されて戻って来たら、私はどうしたらいいのですか？
私に何か落ち度があったのでしょうか？
二度とオークションには参加したくない気持ちですが、
このようなケースはどうしたら良かったのか教えて下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.1

ciafbi

なんでそんなもの出品したの？

＞私に何か落ち度があったのでしょうか？
ありますよ。
送料を記載しなかったことと送料を調べずに発送してしまったことです。

全て同意の上での「全て」とはどういうことでしょう。

補足

お答え、ありがとうございます。
ご質問の『どうして出品したか』ですが
家庭の事情で手放さざるをえなくなってしまったからです。
どうして近所のリサイクルショップへの売却でなく、オークションに出品したかと申しますと、
普通のお店で売っているような家具ではなく、希少価値のある品物でしたので、
本当に欲しいと思って下さる方にお譲りしたいと思ったからです。
（申し訳ありませんが、個人の特定を避けるため、詳細は控えさせて頂きたく存じます）
落札者の方はオークションの履歴を拝見しましたら、同じような物を過去にも何点か落札されていましたので
「その時の配送方法や業者さんを教えて頂けませんか？」ともお尋ねしましたが、教えて頂けませんでした。
それで、「何社かのお見積もりをとってから、再度お知らせします」と申し上げましたら、
「見積もりをとった中で一番安い会社で送ってもらえればそれで構わない」とのお返事でしたので、そのようにさせて頂いたのです。
ですから「全て同意の上」とは、
『私が数社で送料を見積もって頂いて、落札者の方へ再度確認をせずに、その中の一番安い会社で発送して良い』との
同意を得られていると思っていたということです。

メールのやり取りでは、質問に対するお答えをハッキリして下さらない事の多い方だったので、
「このようにさせて頂きますが、よろしいでしょうか？」というメールは再三送りました。
複数の業者さんに見積もりに来て頂くのには時間がかかりましたが、
その都度、お見積り額もお伝えしてありました。（そのメールに対するお返事は全くありませんでした）
そして「発送後に最終的な送料を知らせて下さい」との事でしたので、各社の見積もり額を書き並べて
「このような結果でしたので、この業者でお送りしました」とメールをお送りしたら
「かつて同じような物を買った時より高いのはどうして？そんな送料は払えない」と言われたのです。
私としましては・・
「ですから、その時の業者さんと発送方法を教えて下さいと何度も申し上げたのに！」という思いで一杯でしたが、
トラブルは避けたいと思い、「ご指示の通りにしたつもりなのですが、私はどうしたらよろしいのでしょうか？」とお尋ねしていました。
すると「やっぱり品物は送り返さないので、送料を振り込んで下さい」とのメールを頂きました。
私はそうするしかないのでしょうか？
色々な意味でとても勉強になりましたが、なんだか悲しいお取引でした。
他の方からもご指摘のあるようにオークションページに、もっとハッキリした記載をすべきだったのだと反省しています。

この場をお借りして、お答えを下さった皆様に・・
本当にありがとうございましたm(__)m