パソコンのテレビチューナー機能を停止するには

質問

はじめまして、ウェブカメラを購入したものの映像が写らず、カメラの販売元に問い合わせしたら、ウインドウズＸＰのテレビチューナーとウエブカメラの機能が重なり合ってしまうため認識できない、というような事を言われ、テレビチューナーの方を停止すればいい、といわれたのですが、全くやり方がわかりません（パソコンにはうとくて）
品番はPC-VR300FG　バリュースターで去年購入したデスクトップです。
詳しくやり方の分かる方がおられたら是非教えて頂けたらと思っています、どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.1

vaio09 · ベストアンサー

1)WEBカメラは取り外しておきます。

2)マイコンピュータを右クリックし、プロパティを表示

3)ハードウェアというタブを開き、デバイスマネージャを選択

以上の操作で、パソコンに実装されている機器のリストが表示されます。
＋マークをクリックすると、どんどん下の階層を見ることができます。

4)お使いのパソコンのチューナーがどこにあるのか、分からないのですが、「サウンド・ビデオ、およびゲームコントローラ」にあるような気がします。まずはそれを見つけてください。

5)見つけましたら、それを1回クリックして反転表示しておきます、そして右クリックしてプロパティを実行します。

6)表示画面に一番下に「デバイスの使用状況」という欄があるので、「使わない」を選択してOKを押して、全ての画面を閉じます。

7)WEBカメラを取り付けます。

これでWEBカメラが使えるようになると思われます。

これでダメなら、チューナーを物理的に引っこ抜くくらいしか無いでしょう。

お礼

ご返信ありがとうございます、４の部分で（サウンド～）のところになかったので別のところをみれば（デバイスの使用状況）と書かれた部分のあるものがでてきたので行ったのですが、やはりカメラがうつりません、、、

回答No.2

violet430

121コンタクトセンターへ相談したらどうですか？

補足

御返事ありがとうございます。コンタクトせんたーに金曜日電話をしたのですが繋がらず、週末は休みになっているみたいでとてもどうしよう、と思います