- ベストアンサー
ソフトバンクの顧客満足度は高いか？
aquila2664の回答
- aquila2664
- ベストアンサー率50% (2/4)
人それぞれの使い方によるので、一概には言えません。 個人的には、SBMユーザ同士の通話が非常に安価にできるため満足しています。スーパーボーナス一括で購入しているため、基本料金は7円と、タダみたいなものです。メインのau端末と比べてしまうと圏外になる機会は多いのですが、この値段なら文句はありません。
関連するQ&A
- 顧客満足度について
以前、ある番組で顧客満足度について解説していました。 内容は、満足したお客が他人に「あの会社はいいよ」と宣伝する割合に 対して不満足なお客が他人に「あそこはダメだ」と言触らす割合の方が 極めて高いということ。そのために企業は不満足なお客には過剰サービスを 行っているということでした。理屈では理解できるのですが、 それは単なるゴネ得なんじゃないのか？ 不満があっても文句もいわないで利用している顧客に対して失礼じゃ ないの？って思いますが、どうなんでしょう？ それとも番組のために誇張されているだけなんでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 顧客満足度の高い企業は
顧客満足を実現する経営モデルを探しています。大企業ではなく、中小企業で、顧客を大切にし、好感度の高い企業がありましたら、ぜひ教えて下さい。「私のひいきにしている会社」でもけっこうです。
- 締切済み
- マーケティング・企画
- 日本の携帯キャリアの中で繋がりやすさや顧客満足度順
日本には、docomo、au、ソフトバンク、楽天、yモバイル、uqモバイルなどがありますが、この中で、繋がりやすさワーストと、顧客満足度ワースト、それから、大手に限定した場合のワーストをお答えください。
- 締切済み
- その他（通信事業者・キャリア）
- エクセルで顧客全体の平均満足度を求めるには？
いつもお世話になっております。 ただ今、顧客からのアンケートを集計しています。 それぞれの質問の満足度を1（20％）、2（40％）、3（60％）、4（80％）、5（100％）で答えてもらったので、それをエクセルでまとめ、最終的にはそれぞれの質問で顧客全体の平均満足度を出したいのですが、添付ファイルの？？？の中にどのような式を入れたらいいのか分かりません。 分かる方がいらっしゃいましたらご教授頂けると助かります。 どうぞよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- Excel（エクセル）
- コミットメント、従業員満足が高ければパフォーマン、顧客満足度は高くなり
コミットメント、従業員満足が高ければパフォーマン、顧客満足度は高くなりますか？関連性はありますか？教えてください
- 締切済み
- その他（ビジネス・キャリア）
- 宅配事業の顧客満足度調査
こんにちは。 よくヤマト運輸が宅配業の顧客満足度調査でダントツにお客の支持を得ていると聞きますが、その満足度調査とやらはどこがいつどのように行っているものなのでしょうか。 ご存知の方教えてください。 また、閲覧可能な宅配事業の顧客満足度調査結果もあわせてお教えいただければ幸いです。
- 締切済み
- コンサルティング
- ソフトバンクの信用度とは
ソフトバンクユーザーです。 会社とつながりが深い銀行関係の方から「ドコモやＡＵと比較してソフトバンクは社会的な信用度が低いから切り替えた方が良い。」と言われました。 ここでお聞きします。 実際にソフトバンクは社会的な信用度が低いのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ISO規格要件 顧客満足度調査について
こんにちは。 ＩＳＯ規格要件の顧客満足度調査について教えてください。 機械部品を製作、販売する会社です。 企業対企業で、企業対一般顧客（汎用製品）ではないため、 電話調査などもできません。 顧客満足度をとりなさい、とＩＳＯ要件から命が下ったのですが、 どうとれば良いか分かりません。 ＩＳＯの勉強会に行っても、「その企業が独自の方法をとり、 それが会社内でＯＫならばどんな方法でも良い。 顧客満足度の方法は決まりはない。」と言われてしまい、 八方塞がりです。 皆さんの企業ではどのように顧客満足度の調査を行っておりますか？ 参考までに教えてください。 また有料でも良いので、企業対企業で内部統制とは全く関係ない セミナーがあれば教えてください。 顧客満足度のセミナーをWEB検索すると内部統制絡みが多いのですが、 今回は内部統制とは異なる視点で検討したいので、 内部統制を絡まないセミナーがありましたら教えてください。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 顧客満足度ランキング
うろ覚えなのですが．．． 日経やダイヤモンド社の雑誌で時々「顧客満足度ランキング」のような特集をやることがあると思います。 できるだけ直近実施分のランキングを知りたいのです。 順位をそのまま教えていただくのでも、ランキングがわかるページでも構いません。 発表は業種別にカテゴライズされていたかどうかわかりませんが、特に私の知りたい業種は「コンピュータ関連」「IT関連」「ソフトウェア関連」です。 どなたかご存知の方よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- マーケティング・企画
お礼
ありがとうございました。 人それぞれのようですね。