• ベストアンサー

紛失した携帯電話の通話料について

先程、携帯電話を無くしたのに気づき、ドコモのコールセンターへ通話差し止めの 手続きをお願いしました。 無くした携帯を勝手に使用した人がいるようで、その通話料金も私が負担しなければならないという説明を受けました。 私は納得できません。支払わないでいいようにするには、どのような手続きをしたらよいでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#24736
noname#24736
回答No.2

携帯電話の通話料は、契約約款上電話の名義人が支払うことになっていますから、支払う必要が有ります。 ただし、有料情報等を利用された場合は、情報料は利用者が支払うことになっていますから、情報料は支払う必要はありません。   参考urlをご覧ください。

参考URL:
http://www6.ocn.ne.jp/~eastlife/tsuusin9.html

その他の回答 (2)

  • coco1
  • ベストアンサー率25% (323/1260)
回答No.3

NTTは「善意の第3者」であり、あなたが電話を無くそうが誰が使おうが、契約者に請求するのは当然の行為です。それが不満でしたら、他人が勝手に使ったことをあなたが証明しなければなりません。 でないと、散々通話をした後に「実は電話をなくして、誰かが勝手に使ったようなんです」なんて詐欺行為も可能になってしまいます。 むろん、あなたがNTTに支払った後に、勝手に使った張本人に請求する権利は当然あります。

mimumu
質問者

お礼

ありがとうございます。 お返事いただいたみなさまに、この場を借りてお礼を申し上げます。 不注意なので、反省しています。

  • minru
  • ベストアンサー率38% (189/490)
回答No.1

なくした時間を証明する事ができて、使われたのはその後という証明が出来ないと支払い拒否は難しいです。なにか、なくした時間とかを証明するものありますか?

関連するQ&A

  • 携帯電話からの通話料金

    宜しくお願いします。 docomoのFOMAを使用しています。  この携帯電話から他の携帯電話や固定電話へそれぞれ通話 する場合、固定電話から通話するように市内料金・市外料金などの区別はあるのでしょうか?  何方かお願いします。

  • ドコモの基本料金に含まれる通話料の対象外通話

    OA機器のサポートセンターに電話する際にドコモの携帯電話で電話しました。そちらのサポートセンターは「ナビダイヤル」という電話で20秒につき10円の通話料金がかかると音声案内がありました。使っていない基本料金に含まれる通話料金が多く残っていたのでそれで支払われるので構わないと思いそのまま通話しました。後日通話明細をみるとナビダイヤルに使用した通話料金が基本料金に含まれる料金とは別に請求されていました。納得いかない請求でしたのでドコモに問い合せましたがナビダイヤルは基本料金に含まれる通話料金の対象外、そのことはパンフレットにも載っているので契約じたい問題ないとのことでした。しかしナビダイヤルに電話した際にそのような音声アナウンスは全く無く、ドコモのパンフレットやホームページの料金案内には0570から始まる番号は対象外とそこには書いてあるだけでナビダイヤルといった言葉はいっさい書かれていません。ドコモの案内不足で詐欺にあった気分です。泣き寝入りするしかないのでしょうか?その他の対象外の通話に関しては「コレクトコール(106)、電報(115)、番号案内(104)」等番号と共に言葉で説明してあるので確信犯としか思えません。 利用者に明確にわかるように 最低限ナビダイヤルに接続される際に「無料通話分は適用されません」等の音声アナウンスを流したりだとか料金案内の適用外通話の説明にも「ナビダイヤル(0570)」と、その他の対象外通話と同様に言葉も加えるべきだと思うのですが

  • 携帯電話の通話料

    大阪から九州へと引越ししました。 携帯の契約はドコモ関西です。 ドコモ関西の電話で九州内で携帯を使い ドコモ九州の携帯にかけた時と ドコモ九州の電話で九州内で携帯を使い ドコモ九州の携帯にかけた時と どちらが、通話料金が安くつくでしょうか?

  • 携帯電話から0570への通話料について

    携帯電話から0570への通話料について、ググってみたら一番上に出てきたところが、携帯電話からな30秒99円って出てますが、これって合ってるのでしょうか? 2位以下のサイトだと、そんなに高い料金で説明されてませんでしたが、どっちが正解なのでしょうか?

  • 携帯から固定電話への通話料

    初歩的な質問ですが、ドコモやauは携帯から固定電話にかける場合の通話代と、それぞれ同じ会社の携帯同士で通話する料金と同じのようですが、これは例えば、お互い都内にいるau→auと、都内のau→北海道の固定電話の場合でも同じ通話料金だということになるのでしょうか?

  • 携帯電話海外への通話料金について

    はじめて質問させて頂きます。 海外への携帯電話の通話料金について教えて下さい。 海外にいる友達に聞いた話なのですが日本から携帯で海外の友達に電話を掛けると通話料金が全部海外の友達にかかると聞いたのですが本当ですか?日本から掛けた方は何も通話料金が掛からないのでしょうか? ちなみに友達はニュージーランドでソフトバンクを使用して私は日本 でドコモを使ってます。 宜しくお願いします。

  • 携帯電話【通話料無料について】

    こんにちは。 携帯の通話料と契約について質問させていただきます。 彼とよく長時間電話をしています。 私はauで彼はDocomoなのです。 基本料金をあげたり、Docomoから番号指定の割引サービスも併用していますが、やはり請求が高くなってしまうので、お互いがかけ放題の様なサービスを利用しようと思いました。 携帯電話についてがうといので・・・どこの携帯会社が一番良いのかが分かりません^^; auもDocomoも調べると通話料無料と出ていました。 これは24時間いつでもお互いがかけ合っても、通話料は発生しないということでしょうか? この場合は基本料金が決まっているのでしょうか?(定額制のような・・) それから最近CMでよく見かけるソフトバンクやウィルコムも同じでしょうか? お互いすでに使用中の携帯を持っているので、他のキャリアに新規で2台契約するより、どちらかがauかDocomoで1台買った方が安いですよね? 本来ならば、自分が携帯会社の行くべきなのです、行ける時間にはもう閉店になってしまって・・・T_T ここで質問させていただきました。 よろしくお願い致します。

  • 携帯電話 通話料無料

    同じ電話会社の携帯電話どうしの通話料が 無料になる方法が有るらしいと 友人から聞いたのですが 例えば「Docomo携帯電話どうし」又は「AU携帯電話どうし」の場合 通話料が無料になるシステムに詳しい方 是非教えて下さい 1:どんな場合に無料になるのか? 2:手続きはどうすれば良いのか? 宜しくお願い致します

  • 携帯電話の受信通話料

    携帯電話をかけた時の通話料ですが、電話をかけた方側の料金が発生すると思いますが、電話を受けた方側に料金が発生するという事はあるのでしょうか?因みに私の携帯は、DoCoMoのFOMAです。

  • 携帯→固定電話や携帯→携帯(家族内)の通話料を安くするには?

    現在Docomo使用中(5年目、一年割引18%off)です。 家族の携帯(Docomo)や自宅固定電話への通話が多いです。 ゆうゆうコール(番号指定割引サービス)にしても、携帯30%off、固定電話10%offにしかならないようです。 ナンバーポータビリティ制を機に、自宅固定電話への通話料や家族内携帯通話が安いところへ家族そろって乗り換えようと思います。 たとえばauの自宅割なら50%offにできるようですが、(固定電話はメタルプラスなので、条件を満たしています) またボーダフォンは家族内通話が無料とも聞きました。 ほかに高い割引率が得られる方法はありますでしょうか? もしあったら、是非教えてください!