式の美容担当に困ってます

質問

今年の冬に式を控えているものです。
ドレス・小物も決まりこれからヘアスタイルを決めるというところに来ているのですがここで非常に気分が悪い思いをして今後に不安を感じています。

ヘアスタイルを決める為に美容担当と打ち合わせを行った時のことです。
初めての訪問だったので最初に今後の進め方について説明があったのですがここで不明な点があったので質問をしたら『さっき言っただろう。なんでわからないんだよ。』みたいな口調で言われました。もう一点不明な点があったので再度質問をしたら明らかに不機嫌になり、『なんでそんなこと聞くんだよ』みたいな言い方をされてしまいこの日はすごく嫌な思いをしました。
後日、ヘア相談ということで再度訪問をしたらまた同じ美容師でした。
披露宴の時のヘアスタイルを付け髪等を使って適当な感じに仕上げてくれたのですが、少し変えていただきたい点があったので自分の希望を言ったらまた美容師はまた不機嫌になってしまいました。その後はもう美容師の方の独壇場。上から見下した言い方で『これで良いじゃないですか？何が不満なんですか？』的な雰囲気をされてしまい言いたいことを言えずに帰りました。
今後もヘア相談やヘアリハーサルがあるのですが、ずっとこの方が担当なのか非常に不安を感じています。
この方は40歳くらいの方なのですがおそらくこの美容室のリーダー的存在。すごい自信家でプライドが高い方なんでしょう。私とは性格が全く合わず今後の打ち合わせがすごく憂鬱です。
プランナーの方に美容担当の変更を相談しようかと思っているのですがここの美容室は小さいので美容師が少なく、担当を変えてもらった場合、40歳の方の耳に入りそうで…。もしそうなったら、嫌なことをされそうですごく不安です。
やはりプランナーに相談をした方がよろしいでしょうか？
当初の美容担当の方にばれない様に変更していただくことは出来るのでしょうか？

回答No.5

2hana2

私も９月に式を控えています。相談者様の文面を読んで驚きました。そんな失礼な人がいるなんて、他人事ながら腹が立ちました！
私は衣裳の方との打ち合わせで、なに？この人！と思う言い方をされて、衣裳合わせに行くのが憂鬱になりました。でもやっぱり、本人、あるいはプランナーの方とかには正直言いにくいですよね・・・。私は特に小心者なので（笑）
でも、彼のお母さんに言われたんです。一生に一度のことで、しかもこっちは大金を払っているお客の立場。向こうに合わせるんじゃなくて、こっちの希望を聞いて、それに沿えるように努力するのが向こうの仕事でそれでお金もらってるんだから、遠慮なんかしちゃだめよって。すごい納得しました。そうだよなぁって。
相談者様の場合は明らかに美容担当の態度は常識の範囲を超えていると思います。プランナーの方にはぜひ、相談される事をお勧めします。もっとおおきな意味では、式場にそういう態度をしていた事が判れば必ず何かしらの形で注意を受けるはずです。相談者様以降のお客は気分を害すようなことはなくなるかもしれません。
まぁ、他のお客の事まで考えなくて良いですが、相談者様の口から言いずらければ、ご主人やご両親に口添えしてもらうのもよいかと思います。また、相談にはお一人で行かれていたのでしょうか？相談時には必ず付き添いの方を連れていかれることをお勧めします。
私もまだまだ不安な事はありますが、お互い自分自身も楽しめるようになると良いですね！頑張ってくださいね！！

お礼

こんばんは。
回答ありがとうございます。

2hana2さんも衣装合わせで同じような思いをされたんですね。
式に関わる仕事をされている方は忙しくて大変だとは思いますが少しはお客の立場に立っていただきたいですよね。
実は私も小心者なので言いにくく、プランナーの方にはまだ話せてません。。絶対言うぞって決意をもったのですがいざとなるとやっぱり…。
話した後、美容師に嫌がらせとかされたらと考えてしまって…あの人ならやりかねないので怖いです。
でもこのままでは解決しないので一度彼に相談してみます。
お互い本番まであと少しですね。頑張りましょう。