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ディーラー信用問題
長文です。 ●質問までの経緯です 先日の金曜、土曜で旅行に行き、400kmくらい走り、帰りに車が左右に揺れる ような症状が出ました。 怖かったので、なるべくスピードを出さずになんとか帰ってきました。 翌日日曜日、ディーラーに電話で予約後見てもらったところ、 「タイヤの磨耗、劣化によるもの」 と言われました。 実際、タイヤはかなりすり減っていたため中古タイヤショップに行き アルミホイールつきタイヤを購入しようとしたときに、すり減ったタイヤ を詳しく見てもらいました。 そしたらなんと、タイヤがセパレーション?という症状が起こしていて、 バーストしててもおかしくないと言われました。(実際はずしたタイヤを 見てみたら、目で見てわかるほどゆがんでいました。) ディーラーは「タイヤの磨耗、劣化によるもの」と言い切っていました。 結局のところ大して見ていないのかと思い、ディーラーってこんなに いい加減なのかと失望してしまいました。 ●質問です (1)見てもらったディーラーは、新車を購入したわけではないただ車が同一 メーカーだけのディーラーです。 実際、新車を購入してくれたわけではないお客の対応はこんなものなの でしょうか?(予約して行きましたが日曜のため、店内は混んでいました) (2)信用できるディーラーの選び方、見極め方などあれば教えてください。 (3)タイヤが危険な状態にもかかわらず、見極められなかったディーラーに クレームをしても無駄でしょうか? 以上、よろしくお願します。
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お礼
回答ありがとうございます。 >「なぜディーラーではセパレーションを見つけられなかったのか?」 >を聞かれているのではないかと思いました。 はい、その通りです。意図を汲み取っていただきましてありがとうございます。 おそらく、タイヤの磨耗が進んでいたのでそれが原因としたのだと思います。 タイヤ屋ではないのでそこまで期待しないほうがいいのですね。 今度はタイヤのことはタイヤ屋に行こうと思います。