補償してもらえないのでしょうか

質問

先日、引越し中に業者がパソコンを落としました。接続使用としたら電源が入らず。当初は「パソコンがひとりでに落ちたと」「流し台なんかに一時置きするほうが悪い。落ちるようなところに置く方が悪い」との話し合いの末修理に出すことに。買い替えだと3倍ほど値段が違うからと。私は、微々たるものだけどパソコンでデーター入力の仕事を請けています。その仕事が出来ない。データーがすべて消えてしまった。インターネットの接続代も意味なく1ヶ月払っています。3週間後にパソコンが戻ってきて仕事で得るはずだった報酬分とインターネットの接続代金を引っ越し業者に請求しました。合計で1万円ほどです。在宅の請負先からは連絡もありません。首になったのでしょうね。苦労して請負先を見つけて2年以上納期に遅れることなく仕事をしていたのにです。子供たちの成長記録からすべて消えてしまっています。私としては目に見える部分だけでも補償してくれないかと伝えましたが、会社としてはパソコンを修理したので2次的な被害には答えれないと。テレビや冷蔵庫なんかが潰れたら修理ですむのでしょうけど、パソコンです。中に沢山の情報が入っています。復帰できないのです。やはり、補償してもらえないのでしょうか？　会社側はそれで高額な収入があり、裁判となれば裁判官の指示に従うけどと。1万円の補償では裁判を行うことも出来ません。

回答No.5

mozomozo123 · ベストアンサー

そもそもの原因はどこにあるのでしょう？
どう考えても落とした方が悪いでしょう。
なぜこの質問者を責めるのか。

さて、それはさておき、データに関する損失に関しては法律上加味されないでしょう。
なぜなら、そのデータは業者に任せれば（私でもできますが）、データの復旧が可能かもしれないからですし、
データがいくらか算出するのは難しいからです。
壊れて復旧できないデータに対して損失を求めるのは可能かもしれませんが、
得るはずだった収入に関しては裁判で認められることはほとんどないです。
だってパソコンが復旧してなければ、日に日に損失額が増えますよね？
であれば、壊れたデータに対していくらと言うのがわかりやすくてよいでしょう。

中身に何が入ってるかしらなくても過失があれば責任を負いますよ。
それともベンツに交通事故を起こした際にも、俺はカローラにぶつけたつもりだとでも言い張るんでしょうか？
ほんと知ったかぶりの馬鹿ばっかですね。
それとも、事故を起こした交差点が、事故多発地帯なら、ここは事故が多い交差点だから、あらかじめ言わない方が悪いとか言うんでしょうかｗ？
言われてないから自分には一切責任がないって言うつもりなのでしょうか？
交通事故もこの事故も一緒。気をつければいいだけ。
ましてや運搬のプロなら、普通の人間より気をつけて当たり前でしょう。

ちなみにパソコンの損害に関しては実費と慰謝料がある程度はもらえるでしょう。
その点に関しては１００％勝てます。当たり前ですが。
その点や保証の度合いについては、契約書に書かれていませんか？
相手側の重過失であれば、契約書以上の金額を要求することも可能でしょう。
あなたには何も過失はないのですから、正々堂々請求しましょう。
バックアップを取りなさいなんて法律はありませんよｗ
みんながみんなRAIDやミラーリングを組めるわけではないのですから、
バックアップなんて定期的にしか取れません。
昨日やった仕事をすぐバックアップして・・・なんて人はいませんよ。
極端な話、５秒前の仕事もバックアップしてるんですかね？
バックアップ、バックアップうるさい人達は、きっとそうしてるんでしょうね。

あ、ただ、子供の成長記録に関しては、損害にはなりません。
それには、人にとって１円の価値もないからです。
そのデータに関しては、精神的な苦痛に対しての慰謝料が妥当でしょうね。

お礼

回答ありがとうございます。バックアップについて皆さんからご意見を頂いておりますが、引越し前日にでもバックアップを取っていなかった私のミスと痛感しています。
そういった目に見えない部分では、個人の思いしかないので形に表すのが難しいだろうと思い、慰謝料などは考えていませんでした。実際、値段の検討もつきません。
はっきり金額のわかるものならわかっていただけるのではないだろうかと「していたはずの仕事の報酬」「インターネットの接続代金」のみを請求させていただいたのです。
でも、会社としての見解は「二次災害には補償できないと」
パソコンを落とされたときに「見ていてよかった、そうじゃないと修理もしてもらえなかっただろう」とう気持ちです。