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架空売上を計上し入金しない営業に対しての罰則は？
会社で集金の管理をしております、 基本的に営業マンが信用で契約を取ってきます、契約書の添付義務はあるのですが、営業の怠慢で契約書が提出される事は少ないです。 ですので、こちらとしては営業が受注してきた契約を信じるしかないのですが、集金も営業が行うのですが、先方が支払ってくれない、待って欲しい、本人も連絡が取れなくて困っているなどの言い訳もあり回収が出来ない状態です、ひとつの契約は５～６万程度の物が多く、それほど高額ではないのですが、数が集まるとどうしても高額になってしまいます。 基本的に、取引相手が法人ではなく個人が多いので回収が難しい状態です。 こういった状態なので、回収出来なくなることは多々あるのですが、それをいいことに故意に行っている営業がいるようなのです、ですが明確な証拠がないのでどうすることも出来ません、こういった場合どのように対処すればよいでしょうか？ また、本人からそういった事実がでた場合は本人に対してその代金を請求することや、何らかの罰則を与えることは可能でしょうか？ 法律上罰金は取れないと聞いた事があるのですが、この状況を継続させない為にも何らかの対処法が必要なのですが、お知恵を貸していただけないでしょうか？
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- sigma22713
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>歩合の支給率を変更して歩合を支給することは問題ないということでしょうか？ 一事例としてそのように解釈と運用をされても、問題はないでしょう。 実際にはマイナスパラメーターが入った支給率の新算定式の設定になるかと思いますが、式を明示して、当事者から変更の同意はとっておくべきでしょう。 これはANo4で「支払基準があいまいなら、この際明確にする必要があるでしょう」と書かれていることにも通じることですが。 >売上としてあがっているので経理上入金をしたいのです、そのペナルティは最初から支給される金額を下げるということになると思うのですが、そのペナルティ分を入金にあてることは可能でしょうか？ 思いもしなかった質問ですね。いろいろ理屈をつけて迂回してさらに迂回してやれば・・できそうかな＾＾ でもその実体は、従業員賃金の減給と売掛金あるいは未収金との相殺。不可です。 何より「この状況を継続させない為にも何らかの対処法が必要なのですが」という本質から外れますし、営業さんは怒るかモチベーションが急降下するでしょうね。
お礼
ありがとうございます やっぱり、ペナルティで未収を相殺することは無理ですよね… 今回の決算でも、売上はあがっている、でも集金が出来ていない、なのに消費税は支払わなくてはならないと最悪の状態です… そもそも、そういった無駄な支出が増える事で相対的に自分たちの歩合率が下がってしまうかもしれないとか、会社の経営を圧迫しているとか考えてくれないんですよね… やっぱり、そういうことが理解できないと現状を変えることは難しいんでしょうか？
＞給料でなければ一旦支払った歩合を返還させる事は問題ないのでしょうか？ 営業マンとの契約（歩合の支払基準）によります。契約を１件取ってくればいくらと契約しているなら無理です。契約の段階で回収が歩合の支払条件になっているなら、契約時点で支払うものは仮払い扱いでしょうから、回収できないものを返還させることには問題ないと思います。支払基準があいまいなら、この際明確にする必要があるでしょう。
お礼
ありがとうございます 歩合は回収してきた金額に対して発生していますので、未収になっているものには支給されていません。 ですから、契約＝歩合ではなく入金＝歩合です 未収のものに対しては歩合は発生しないのですが、もし大量に未収があったとしても入金したものに対しては歩合が発生するので、その支給分から未収分に当て込むことができないかと思っています、これは問題あるのでしょうか？
- sigma22713
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>キャンセル＝代金が回収不可能な物と考えても問題はないのでしょうか？ どのような評価基準に設定すればいいのか、とほぼ同じ意味ですね？ 当事者が同意すれば問題ないでしょう。 >また、それに対してペナルティをとることは法律的には問題ないのでしょうか？ 賃金とペナルティの関係は、労基法上の制限がいろいろありますが、実務上で私が理解して運用している範囲内でお答えします。 勤務成績に応じて支給されるものであらかじめ確定がされていない賃金（賞与や歩合給）に対して、評価基準を設定したうえでマイナス調整することは、ペナルティにはあたらず可能とされています。
お礼
ありがとうございます 歩合の支給率を変更して歩合を支給することは問題ないということでしょうか？ 売上としてあがっているので経理上入金をしたいのです、そのペナルティは最初から支給される金額を下げるということになると思うのですが、そのペナルティ分を入金にあてることは可能でしょうか？
- sigma22713
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状況を想像すると、、証票は契約書がないときは手書き注文のみで、売上計上は出荷基準なのかな・・と思い浮かべます。 管理的には、注文書を受領したら請書発行し、売上計上は納品書を発行して引渡基準に変更できれば、かなり改善されるでしょう。必ず「確認」という作業がこれで入りますので。但し、この変更は、扱ってる商品や取引慣行によってはやや馴染まなかったり、抵抗を受けることもありますので、そのときは根気強さがいるでしょう。 営業的には、先にも書かれていますが、歩合評価基準を代金回収ベースとする方法がひとつ。 これが管理上難しければ、評価基準は受注あるいは売上ベースとして、加えてキャンセル分は理由を問わずマイナス２倍等のペナルティ調整する方法などもあります。
お礼
ありがとうございます キャンセル＝代金が回収不可能な物と考えても問題はないのでしょうか？ また、それに対してペナルティをとることは法律的には問題ないのでしょうか？
営業マンなら多かれ少なかれ、契約数を多く見せようとするものです。また、顧客と営業マンとの認識の違いで、契約が取れたと思い込んでいるだけということもよくあります。 通常、このようなことの対策として、歩合制にして歩合の支払条件を代金回収とすることで管理するのが普通でしょう。クロージングしても回収するまでは歩合を払わない、あるいはクロージングでいったん歩合を払ったとしても一定期間内に回収できなければ歩合を返還するような制度にしているところが多いと思います。 歩合制でないのであれば歩合制に移行すべきだと思います。給料に関係ないのなら、いくら文句を言われたところでがんばらないでしょう。 本人に代金請求したり罰則を設けたりすることは、働いているのに逆にお金を取られるということになり、労働法上許されなかったと思いますが、根拠が見つけられませんので、参考意見としておきます。
お礼
ありがとうございます 歩合制にしていますので支給を遅らせたりはしたのですが、回収出来ている分に対しての支給がありますし、それ以外の分は回収が遅れているだけだと言われ、かなりのブーイングでした… （その後もすべては回収されていない状況なのですが…） 給料でなければ一旦支払った歩合を返還させる事は問題ないのでしょうか？
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お礼
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