am/pmのEdyの反応の悪さ

質問

私は福岡県に住んでいます。
福岡県の鉄道駅にはam/pmがある駅が多いのですが、時々Edyの反応が悪く、エラーをよく起こす駅があります。
なぜか特定駅に集中しています。
よく「おかしいですね」とは言っていますが、店長のような人も悩むだけで、改善がありません。
会社に連絡しようとも、どこに言うべきかわかりません。

カードが悪いわけではないようです。ポプラではエラーしたことがなく、空港のANAの売店でも問題はありません。

回答No.2

akina_line · ベストアンサー

こんにちは。

　下記サイトをご参照ください。Edyの公式サイトの中ですが、緊急ダイヤルが載っています。
　ただ、実際の利用時に問い合わせるのは、難しいと思いますので、あらかじめエラーの多い店を連絡しておくとよいと思います。

では。

参考URL：

http://www.edy.jp/contact/index.html

お礼

ありがとうございました。カードはそのままにしています。

補足

このサイト、見ました。
「カードの裏面にある電話番号に電話するように」書いてあったので電話しました。
「残高を使い切ってANAに相談するように」とのことです。

回答No.1

kensaku

レジからセンターに向けてデータを通信するタイミングが関係しているのではないかと思います。
利用の都度、送信しているのではなく、一定時間間隔で送信が行われると聞きました。そのタイミングで利用しようとすると、時間がかかるようです。

私も何度か経験していますが、必ず毎回、ということもなさそうです。

お礼

ありがとうございました。
am/pmのシステムの問題でしょうか。