• 締切済み

起動中にブルーバックのエラーが出て、再起動する。

２００６年１２月初旬ころから 起動して１０分位するとブルーバックのエラーが２秒くらい 表示されてパソコンが再起動される。 ウイルスチェックも異常なし。 当初は復元作業で異常が出る前に戻していたら よくなっていたが３月位からそれも効き目がなくなってきた。 先日はついに３度この症状を繰り返して パソコンが起動しなくなった。 ＮＥＣロゴ・ウインドウズＸＰロゴで黒い画面で終わり。 仕方がないので再セットアップしたが また始まった。 挙句に今日は 「ソフトウエアでエラーが発生したため Windowsを起動できませんでした。 この問題を報告してください。 カーネルに必要なＤＬＬを読み込みます。 サポート担当者に連絡し この問題を報告してください。」 の表示が出た。 (1)どこに報告するのか (2)解決方法はあるのか 同様な症状で悩んでいる方 対処方法をご存知の方は お聞かせください。 なおブルーバックのエラーは ２秒位出て早く切れますので何が書いてあるか わかりません

みんなの回答

回答No.3

ANo.1です。 同じような事例がありましたので参考にしてください。 教えて！goo 起動できず画面が真っ暗に http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2668191.html やはり、回復コンソールからの修復が最終手段でしょう こちらをどうぞ。 http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060531_xp_eight_commands/ これでだめなら修理に出すかHDD交換が必要だと思います。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

マザーボードの故障の可能性が高いです。 他にはHDDの不具合、周辺機器の不具合もあり得ます。 修理を依頼した方が良いです。

回答No.1

解決方法はいくらでもあります。 パソコンのメーカー、型番、使用して何年目くらいか。 教えてくださいな。 ５年以上だったらハードディスクの寿命かもれません。(使用法によってはもっと短くなることも。） 再セットアップしても同じということはかなり可能性が高いです。 とりあえず動いているうちに重要なデータを外付ハードディスクやCDなどに保存してください。

roadhome
質問者

補足

早速ありがとうございます 購入して２年半です NEC VL３５０ADです データは常に外付けHDに保存しています

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