- ベストアンサー
初めて接客のバイトを始めましたが…
こんにちは。 私は学生で、最近花屋さんでバイトを始めました。 接客のバイトは初めてで、お客さんを前にするとパニックになってモタモタしてしまいます。やっぱり接客は向いてないのだと思います。 それだけでなく、店長曰く「お客さんは花屋に立っている人を皆プロだと思っている」らしく、よくお花について聞かれたりしますが私は何もわからないので答えられないのです…。 接客はやってる内に慣れるし、花については勉強すればいいと前向きなアドバイスを先輩方にいただいているのですが、今就職活動や資格取得の勉強もしなくちゃいけないのでなかなか時間が取れないのです。 社長には面接のときに、「向いてると思ったら続けてください」と、店長には「なるべく長く勤めてください」と言われました。 やめる理由として、初めから「就職活動」「資格取得の勉強」のことはわかっていたことなので持ち出せないので、仕事が思っていた以上だったという理由でやめたいと思っています。 甘いのかもしれませんがこれ以上迷惑かけたくないと思いますし、毎日毎日そのことで悩んで落ち込んでばかりで勉強がおろそかになってしまっているのでやっぱりやめようと思います。 私の勝手な事情でこんなことになってしまい、もっとよく考えてからにすれば良かったと本当に反省しています。ですがやっぱり、言うのがこわいです。叱られますよね…。それに、本当に皆さんよくしてくださったので言いにくいのです…。まず、店長に言うべきでしょうか？それとも直接社長に電話するべきでしょうか？やっぱり早めのほうがいいですよね？明日のバイト中シフトを組むとき言おうかと思っているのですがかなり不安です。またそんな経験のある方のアドバイスなどもほしいです。 情けない質問ですが回答よろしくお願いいたします。
- アルバイト・パート
- 回答数3
- ありがとう数7
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>>仕事が思っていた以上だったという理由でやめたい この言葉を、社長 or 店長さんにそのまま伝えれば良いです。 >>社長「向いてると思ったら続けてください」 >>店長「なるべく長く勤めてください」 普通、雇い主は、面接でこのような消極的な発言はしません。恐らく、質問者さんと同じ理由で辞めて行ったの方々が、過去に大勢いらっしゃるのでしょう。 人には“向き・不向き”があります。あまり自分を責めないようにして下さい。ここ（花屋）で50％の力しか出せなかったのなら、自分に合った新しい仕事先で、150％の力を出せば良いことですから。 『まず店長に電話→辞意を伝える→「社長の方へはまだ電話しておりません」と伝える→店長の指示を仰ぐ』 ゴールデンウィーク前になると、人材の確保が難しくなります。電話は早急に掛けましょう。これが花屋さんへ出来る、最後のご奉仕です。
その他の回答 (2)
- 1katyan
- ベストアンサー率18% (147/800)
＞私は何もわからないので答えられないのです あたりまえです。どんな仕事をするにもはじめてはあなたのような 状態からスタートするのですよ。 もし違和感あるなら名札で「研修中」とでもはればいい すべての花を勉強する必要はない 今から売れる花の４品ぐらいの簡単な特徴を覚えればいいよ 花の勉強は多種にわたります。すぐには覚えられない仕事 お店側も知ってます だからあなたがそれに耐えれるなら 向いてると思ったら続けてください という事を言われてるんです。これから時期 本気でバイトするのか それとも就職 資格を勉強するのか 中途半端にしない そうしないと両方がつぶれてしまいますね 貴重な時間 本気で取り組みましょう 色々やりたいときだと思います。しかしやるべきことは一つですね
お礼
回答ありがとうございます。 貴重な時間、大切に使います。 ご意見参考にさせていただきます。
- ponponi
- ベストアンサー率60% (15/25)
まだバイトを始めて日が浅いのなら、うまく接客できなかったり、商品知識がなかったりするのは当然です。tkaiieさんがお店に迷惑をかけているわけでもないし、この仕事に向いていないと言うにも早すぎると思います。 お客様には「申し訳ありません。まだ入ったばかりでお待たせして申し訳ありません」、専門的な事を聞かれたら「少々お待ちくださいませ、すぐに聞いて参ります」と笑顔で（ここ大切です）正直に言って、わからないことは店長さんや先輩スタッフに遠慮なく聞けばいいのです。 ある程度慣れてくれば緊張もほぐれて接客のコツもわかってくるし、商品に対する興味も出てくるはずです。そうすれば段々と知識も身についてくると思います。 辞めると結論を出す前に、店長さんに気軽に相談してはいかがですか。「辞めたい」とは言わずに、不安に思っていることや、わからないことをどんどん質問しましょう。質問は恥ずかしいことではありません。むしろ向上心があると判断されますよ。 今後他のバイトをするにしても、将来就職するにしても、一人前になるまではどんな職場でも、こうした不安はあるはずです。できれば、がんばって続けてほしいな、と思っています。自信を持って、がんばれ！
お礼
回答ありがとうございます。 続けることも考えましたが、母の日も近いので直前にやめるわけにはいかないのでやっぱり今やめることにしました。 貴重なご意見ありがとうございました。
関連するQ&A
- 接客のバイト
最近初めて接客のバイトを始めました。 しかし、仕事に慣れようと奮闘していたバイト３日目に店長から 「君には気質ってもんが無い。ここでやってけるの？」と言われてしまいました。 確かに私には神経質すぎるところがあると自覚しています。 しかし、特に失敗も無く、仕事仲間とも仲良くできていたのでショックでした。 その店長は、「努力は当たり前。気質の問題。」としか言ってくれません。よくないところさえ教えてくれれば、私は直そうと努力するのに・・ 皆さんは気質は努力では補えないものだと思いますか？ 明日もバイトがあるので、とても悩んでいます。 接客の経験があって、こうしたらいいよっていうアドバイスがある方もご意見お願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 接客業に就きたい★有利な資格。
こんばんは。今年の春から、大学３年生になりました。将来は、サービス業を希望していて、出来ればホテルで働きたいんです。その為、１年生の頃から、勉強の為に、ディズニーランドでバイトもしています。 そこで、将来、接客業に就くには、どの様な資格が有利なのでしょうか。とにかく資格取得に励みたくて、今のところ考えているのが、総合旅行業務取扱管理者と秘書検定。ＴＯＥＩＣ、あとはサービスマナー検定なんかを取りたいなと考えています。しかし、就職活動や社会実習などもある為、効率的にもどれかに絞って徹底して勉強をしたいとも考えています。もしも、この中かそれ以外でもこれは就職のときに有利だ！！と思える資格があれば教えてください。お願いいたしますm(--)m
- 締切済み
- 就職・就活
- 接客について
こんにちは 私は服屋でアルバイトをしており 将来的には接客業につきたいと思っています。 そのため今の服屋で接客を学んでいる最中です 今のバイトを一年間しており 私を支持してくださるお客様のおかげで 社内の売り上げ(個人別のものです)で全国一位をいただきました ただ半年前からずっと働いているお店の店長に 「あなたの接客はよくない」と指摘されています、、 私はいつも商品を悩まれているお客様には お声をかけて少し商品の説明をします。 そして遠くに離れてお客様が 私の商品説明を聞いて 購買心が増したのか、、 逆に商品を戻すか、、 もしくは更に悩まれるのか様子を見るようにし、様子をみてまたお声をかけています しかし店長にはそれがいけない と言われています。 商品説明をした後は 近く(お客様の後ろか横)でお客様を観察し 話す余裕があればもっと話していきなさい! と言われてしまいます 私はお客様が店員に見られている。 買わされるのではないだろうか。 という緊張や不安をなくすため 遠くに離れて見るようにしています。 と、そのことを説明しても 店長は話をそらすか 新人さんの名前を出し 「顧客もまだ持っていないけど〇〇さんのような接客が一番いい」と言い出します。 正直私が全国一位とったり 沢山の顧客様を持っていることが無駄のような言い方で なかなか店長の話に納得がいきません、、 接客には正解はないですし お客様を大切に思っていての行動だったので とてもショックでした、、 また試着室にお客様を入れた時も 私はあえて 「ご試着いかがですか?」等は聞かないようにしています。 (勿論お客様によっては仲良くなったら「試着されたら是非みせてくださいね♪」等使い分けはしています) 私自身、他の店舗にいって仲良くない店員に 試着室で声をかけられると 焦ってしまいゆっくり試着できない。 といった理由があるからなのですが それも店長に否定されてしまいました、、 「それはあなたがされて嫌だった接客がいけない事と勝手に思いこんで それをお客様に押し付けているだけです!」 と言われました。 実際試着を終えたお客様には サイズのことや商品説明もして それに合うコーディネートも提案しています そのことを説明しても 「あなたはお客様に押し付けている!」 と言われ 接客がだんだん嫌になってきます。 お客様を思ってしてきたことが 逆に押し付けているのかと考えてしまい 本当に辛いです。 沢山接客やお客様のことを考えているのですが まだまだ経験がたりないのでしょうか、、 少し愚痴っぽくなってしまいましたが お客様としての立場ならどう思いますか? 私の接客ではお客様は逆に不安なのでしょうか? 宜しくお願いします
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- 男の販売（接客）はあまりない？
こんばんわ。 今接客（販売）をしたくて就職活動中ですが、実際お客さんと接客するのは少なくないですか？ 販売・接客を調べても飲食店は男性はホールですし、スーパーも販売ですが、レジなどはしませんし、ファッション関係も、店長になったりすれば、ほとんど内での作業になるとも聞きました。就職相談してる人にも接客は女性をとる会社がほとんどと言っていました。 やっぱり接客は基本的に女性が主流なんでしょうか？
- ベストアンサー
- 就職・就活
- こういう接客態度はどうでしょうか？
以前バイトをしていた所の店長さんの接客方法で未だに疑問があることがあります。その店長さんはとても情熱的な人と言いますか、自信家で熱血漢な方でした。 正直、経営について何も知らないバイトの若造が「接客・仕事」について語るのもおこがましいとは思いますが、自分がもし客だったらその接客態度だったらとても嫌だなと思う点がいくつかありました。 その店長さんはとにかくダッシュするんです。立地条件的に客入りが少ない店なんですが、お客さんがレジに付くなり正月行事の福男ばりのダッシュでレジに行くんです。途中で何かにぶつかって物壊すんじゃないかなと思うくらいのオーバーさなんです。 自分がもしお客だったら「あの・・、そんな必死にならくても・・・」とびっくりします。その方は宗教を信仰していることもあるからか（偏見かもしれませんが）硬くなに信じている「己の道」みたいのがあって、何事にも優柔不断傾向の自分からすると、何にでも自信を持っている姿が「目がイっちゃってる」ような恐怖にも似た印象を持つこともあります。 逆に深夜にありがちなやる気の無いバイト（声もボソボソで控え室で漫画に読みふけり客がレジに来ているのに気づかない）よりは良いと思うんですが、そんな接客正直惹きません？
- ベストアンサー
- アンケート
- 新規事業、接客業の面倒くささ
昔バイトをしていた時は、当時の店長が責任感ある感じだったので私がクレーム対応をしなくてもよかったのですが (店長やクレーム対応に慣れている感じのおばさんに任せて) それで新規事業で接客業をやろうかと思ったのですが、どうしても面倒くさい客っているでしょうし、(そもそもバイト時代にたくさん見てきたので) よほど「絶対に繁盛させるぞ」みたいな強い気持ちでやるなら良いでしょうが、接客をやる以上クレームってあるでしょうし、やっぱり接客業って面倒くさいという要素のほうが大きいでしょうか？ バイトで働くとか、客として店に行くのと違って、やっぱり「経営」となると大変なことはかなり多いだろうなと感じてはいますが。
- 締切済み
- 起業・開業・会社設立
- 花屋の店員の接客について
以前から不思議に感じていたのですが アーティスティックな花屋ではなく、中堅スーパーや小規模の駅ビル などの1Ｆにあるような花屋についてです。 店員で、笑顔やヤル気のある接客の人をみたことがありません。 無感動、無表情、ヤル気なし。 ひどい人になるとあきらかに不機嫌な態度。 花屋でなくても、どこの接客でもダメだろう的な態度です。 豊かさや美しさの象徴である「花」に囲まれて、どうしてああも 無感動な態度で仕事にのぞめるのか見当もつきません。 労働環境はよくなさそうですが、ノルマがきついとかそういう風には 見受けられないですし、 最初からああいうタイプばかり集まる業界なのか、あるいは花屋で バイトするとああなってしまうのか・・・ 花屋事情に詳しい方、またはアルバイトなどしたことある方など ぜひ意見をお聞きしてみたいです。
- ベストアンサー
- その他（社会）
- 居酒屋のバイトを辞めたいと思います。
居酒屋のバイトを辞めたいと思います。 辞めるにはそれなりの理由があるんです。 先日、このままこのバイトを続けるべきかどうかの質問をして、続けた方が自分のためだという結論になり、 自分のため、社会勉強のためだと思って、気合い入れて早めにバイト先へ行きました。 そして、暇だったので作業をしていたら、店長から「暇だから早めに上がろうか」と言われ、これはまだ良いんですが、 「今度から厨房に行こうか」、まだその日は接客をしてなかったのに「お客の前に出なくていいよ」と言われました。 これだけでショックでした。 ホールなのに、接客するなと言われるということは、つまり、辞めろと言われていることと同じことじゃないかと。 このバイトをしてから、１ヶ月とちょっとなのですが、ボトルとグラスを間違えてしまいました。それを店長に謝りながら伝えたら、「今度間違えたら許さないからな」と言われ、 その後、ビクビクなり、小さな失敗を繰り返してしまいました。 挙句の果てには、水割セットとビンとグラスが載ったお盆をひっくり返してしまい、 「何やってんだよ」と言われ、帰れと言われ…… 実は面接当初から、この店長は嫌だと思っていたのですが、金銭面で切羽つまっていたので 働かせていただくことにしたんです。 ですが、店長からの直接の教育はなく、全て社員さんと先輩に教えて貰っていました。 また、バイト初日から２日目、厨房もホールも多忙なのに店長から「厨房のところに言ってきて、お通しの作り方を教えてもらってこい」と言われ、 ３階にある厨房に行き、その旨を伝えたら、厨房さんは混乱していて、話が通じませんでした。 なので、もう一度確認をしに店長のところへ言ったら、「だから、作り方を教えてもらってこい」と言われ、もう一度３階へ上がり、厨房さんに伝えたら「忙しいから無理だと伝えてくれ」と言われ、それを伝えたら、店長は無言でした。 忙しいということが分かってるはずなのに、何でそんなことをさせたのか意味がわかりません。 他にも、会うたびに嫌な顔をされ、または「幽霊みたい」「ボケっとすんな」とも言われ、 私ばかり怒られます。 先輩が同じ失敗をしても、笑うか無言なのに……私だけ怒鳴られます。 社長に話しかけられた時も、社長の後ろで店長は怖い顔をします。 まるで、余計な話はするなという感じに。 接客の仕方は悪いとは思いません。 初めは笑顔もなく、言葉も噛んだり、丁寧なおもてなしではなかったと思います。 けれど、今は接客の仕方を先輩に褒められました。 笑顔もお客さんに褒められました。「素直で良い笑顔」と。 それなのに、そのあと店長に会うたびに怒られていました。 だから、辞める決意をしたのですが、明日、「今日限りで辞めさせて下さい」と言っても大丈夫でしょうか。 非常識なのは分かっています。シフトも１０日だけ入っています。 しかし、店長も辞めてほしいオーラを出してますし、もう一緒に働けません。 シフトは他の人に代わってもらうつもりです。 私に働いてほしくないというのは、十分に分かったので。 ２日続けて泣くほど、とても苦しいです。 通常は、１か月前に言うのが常識だと思いますが、直接、今日限りで辞めたいことを伝えても大丈夫でしょうか。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- コンビニの接客で悩んでます
初めまして、自分はコンビニでアルバイトをする学生です。 まだ始めたばかりで色々ミスもしてしまうのですが、先週のアルバイトの時に店長からこんなことを言われてしまいました。 「お客様がされてうれしい接客とイヤな接客を考えてきなさい」 自分なりに考えて色々実行はしているのですが、これでいいのかな？と悩む毎日です。 そこで皆さんに質問なんですが、皆さんがコンビニで店員からこんなことをされたらうれしいな、気分がよくなるな、ってことを教えてくれませんか？体験談みたいなものでもかまわないです それからコンビニでのバイト経験がある（現在している）方のアドバイスみたいなものでもかまいません 今後のアルバイトの参考にしたいと思ってます、お願いします。
- 締切済み
- アルバイト・パート
お礼
回答ありがとうございます。 やはりすぐやめていくパート・アルバイトの人が多かったみたいで「わかりました」の一言でやめられました。 次はきちんと自分に合ったバイトを探そうと思います。 やりたいこととできることは違うということを身をもって体感しました…