- 締切済み
システムファイルが破損しました
しばらく使ってなかったパソコン（ＮＥＣ製 ＯＳはＸＰ）を使おうとしたら一応動作をするものの、何となく不調で、調べた所 C:\Windows\system32\syncapp.exe が破損していることがわかりました。 ご面倒ですが、対処方法を教えてください。 症状： １．ほぼ起動するごとに「重大な不具合がある。マイクロソフトに報告しますか」が出る。報告してもまた出る。（正しく報告されてない可能性が高ぃ） ２．エクスプローラーで上記のファイルを右クリックしてもサブウィンドが出ない。（他のファイルでは「開く」「プロパティ」等が出る） ３．アプリの動作中、時々「重大な障害が発生・・・」といったメッセージが出て終了する。 ４．ＨＤＤにキズがあると思われますが、CHKDSKでは報告されません。 ５．以前使用中にNetsky-Dを送りつけられていますが、ノートンが隔離しているもようです。（検疫のリストにある） ６．これらはＷｉｎｄｏｗｓをＵｐｄａｔｅ中に発見しました。現在ＳＰ２までＵｐｄａｔｅしています。
- m-jiro
- お礼率74% (47/63)
- Windows XP
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
チェックディスクは修復オプション付きで実行しましたか？ 実行済みならファイルが壊れていますので、データをバックアップしてリカバリして下さい。
- Nayuta_X
- ベストアンサー率46% (240/511)
Windows Live OneCare を試してみてください。 詳細は、下記を参考に全部で、4段階ありますので、すべて 実施することを お勧めします。 PC を総合的にケアする新しいサービスをダウンロードして、お使いの PC の保護およびメンテナンスにお使いください。このサービスは自動的に更新されるので、更新をチェックする手間がかかりません。 無料の試用版をダウンロード http://onecare.live.com/site/ja-JP/center/tuneup.htm
お礼
教えていただいたようにしましたが、重要なシステムファイルが壊れているようでダウンロード自体が満足にできません。 再インストールすることにしました。 お世話になりました。
関連するQ&A
- 検閲後の処理方法は？？
お尋ねします。 アンチウィルスソフトは、ノートンのアンチウィルスを使ってまます。 そこで、久し振りにシステムの完全スキャンを実施したところウィルスに感染ファイルが2つ見付かりました。 対応は、ファイルの修復・削除は出来ません。2ファイルは検疫しましたと表示されます。 <検疫は隔離みたいな感じです>活動ログを見ると、不審な動作はありません…表示。 当方の手立ては他にありますか？このまま隔離状態でいいのでしょうか？ 追記：隔離したファイルは特別削除しなくていいのでしょうか？ 私はパソコン内にいくら隔離したからといってもファイルが残る事に抵抗があります。 削除方法ってありますか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートンのQuarantineフォルダーにあるファイルの削除
すみませんどなたか教えてください。 今ノートンセキュリティ2007を使ってます。 カスペルスキーのオンラインスキャンをしたところ Quarantineのフォルダーからウイルスが見つかりました。 隔離された物なので心配はしてないのですが、 気持ちのいいものでもないので削除しようと試みました。 しかしノートンの検疫ログにはのっておらず 削除の仕方が分かりません。 旧バージョンの時に隔離したファイルのようなのですが うまく削除する方法はありますか？ どなたか教えてください。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスを検疫・削除できません
ノートン2003でTrojan horseが検出されましたが検疫も削除もできません。感染しているのはTemporary Internet FilesのContent.IE5というフォルダ内の最終的にはgamese.exeというファイルだとノートンを指摘していますが、いくら探してもそのファイルが見当たりません。ノートンのアップデートは最新で、何度かスキャンを試みても結果は検出で、検疫・削除ができない という状態です。どう対処したらよいのか解らず困っております。なにかアドバイスがございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- システムファイルが破損しているようです
Browserが動作を停止したり、Windows Update の更新プログラムの最終確認日時と更新プログラムのインストール日時がなしと表示され、更新履歴も空白です。システムの復元をしてもできず、システムファイルチェッカーツールを実行した所、 Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) 2013 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。 システム スキャンの検証フェーズを開始しています。 検証 100% が完了しました。 Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの 一部は修復できませんでした。詳細は CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log に 含まれています。例: C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。ただし、オフライン サービス シナリオでのログの記録は現在サポートされていません。 C:\WINDOWS\system32>dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth 展開イメージのサービスと管理ツール バージョン: 6.3.9600.17031 イメージのバージョン: 6.3.9600.17031 [==========================100.0%==========================] エラー: 0x800f0906 ソース ファイルをダウンロードできませんでした。 機能の復元に必要なファイルの場所を指定するには、"source" オプションを使用してく ださい。ソースの場所の指定の詳細については、http://go.microsoft.com/fwlink/?Lin Id=243077 を参照してください。 DISM ログ ファイルは C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log にあります C:\WINDOWS\system32> C:\WINDOWS\system32> C:\WINDOWS\system32> と表示されたのですが、ここからの仕方が分かりません。 どなたか分かりやすく教えて頂けないでしょうか？ 難しい場合はリフレッシュすると、なおりますか？初期化した方がいいのでしょうか？長文すみません、宜しくお願い致します＞ FUJITSU ESPRIMO WD2/J FMVWJD2B7 Windows8.1 ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 締切済み
- Windows 8
- 隔離されたファイルが消せない。
先ほど質問した者です。 ウイルス付きのexeファイルが無くなったのですが、 ウイルスバスターの隔離ファイルから 同じウイルス３個見つかりました。 けど、そのウイルスは駆除が出来ません。 駆除すると・・・・ ※この隔離ファイルは処理出来ません。復元しないで下さい。 アップデートを実行し新しいパターンファイルで駆除を試して下さい。と出てきました。 ウイルスバスターにあるアップデート実行しても、最新の状態って 出てきます。 そこで質問です。 隔離されたファイルは駆除しないで、そのまま削除して良い物なんでしょうか？？ 誰かアドバイスお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- またまたなのですが・・・
朝、メールチェックをしていたらいきなりノートンの このメールはウィルスに感染しています。という感じの警告がきて、それで、Norton AntiVirusを見てみたら、 Norton AntiVirusのレポートの検疫項目に脅威名が不明と書かれ、種類が不明で状態が検疫済みとかかれたＣＣ2.tmpというファイルみたいなのがあります、 場所はC:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Tempです。 あと、バックアップ項目にファイルが2つあってファイル名が一つはinformation.doc.pifで、脅威名がW32.Netsky.damで、 種類がMS-DOS プログラムへのショートカットとなっているやつと、そしてもう一つはファイル名がdocument01.zipで、 脅威名がW32.Netsky.P@mmです。種類が圧縮 (zip 形式) フォルダです。状態は２つとも感染ファイルのバックアップです。活動ログも見たところ、 適用した処理のところに、検疫済みと、出てその後に自動的に削除しましたと、出ています。調べてみたら、W32.Netsky.P@mm!encが検疫済みとなっていて その後に、脅威名、W32.Netsky.damが自動的に削除しましたとなっており、またその後に脅威名、W32.Netsky.P@mmが自動的に削除しましたとでています ただちにノートンのスキャンと ノートンのオンラインスキャンをやったところ『脅威は見つかりません』と出ます。 聞きたいことは、このパソコンはウィルスに感染しているのでしょうか？ それとも感染していないのでしょうか？ひとつのメールに2つのウィルスが送られてきたということなのでしょうか？ ノートンインターネットセキュリティ2004で WindowsXPでsp2で毎日LiveUpdateして定義は最新版でいるつもりです。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ファイルの破損で起動しません。教えてください。
電源を入れた後、 「次のファイルが存在しないか、壊れているため・・ \system32\ntoskrnl.exe]」 と表示されます。SafeModeで試したりしても結局この表示になります。 ちなみに使用しているPCにフロッピーディスクはついておらず、最初からインストールしてあったのでCDなどは持っていません。リカバリCDのみです。 質問としましては １．会社のPCです。データのバックアップを一部取っていません。救済策はありますでしょうか？FDが使えなければ100％無理ですか？ ２．こういう破損はよくおこるのですか？ウィルスによるものでしょうか？ちなみに前日にウィルスチェックをしています。その後（Norton2004です)異常にPCが遅くなりましたが。
- ベストアンサー
- Windows XP
- 大丈夫でしょうか？
朝、メールチェックをしていたらいきなりノートンの このメールはウィルスに感染しています。という感じの警告がきて、それで、Norton AntiVirusを見てみたら、Norton AntiVirusのレポートの検疫項目に脅威名が不明と書かれ、種類が不明で状態が検疫済みとかかれたＣＣ2.tmpというファイルと、同じく検疫項目に脅威名が不明と書かれたＣＣ4.tmpというファイルみたいなのと、同じく検疫項目に脅威名が不明と書かれたＣＣ6.tmpというファイルみたいなのがあります、場所は3つともC:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Tempです。あと、バックアップ項目に種類が 種類がウィルス、状態が感染ファイルのバックアップとされたファイルが3つあって ファイル名が一つはletter_akio-na.zipで、脅威名がW32.Netsky.P@mmです。そしてもう一つはファイル名が同じくletter_akio-na.zipで、脅威名がW32.Netsky.P@mmです。もう一つはファイル名がdocument_all_akio-na.zipで、脅威名が同じくW32.Netsky.P@mmです。状態は感染ファイルのバックアップです。活動ログも見たところ、適用した処理のところに、検疫済みと、出てその後に自動的に削除しましたと、出ています。調べてみたら、この処理は3つのウィルスそれぞれに行われたようで検疫済みと自動的に削除が3つありました。 ただちにノートンのスキャンとオンラインスキャンの２つをやったところ『脅威は見つかりません』と出ます。 このパソコンはウィルスに感染しているのでしょうか それとも感染していないのでしょうか？ ノートンインターネットセキュリティ2004で WindowsXPでsp2で毎日LiveUpdateして定義は最新版でいるつもりです。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- W32.Netsky.Q@mm.encついて
初めてのウィルスメールでよくわからないので教えてください。 W32.Netsky.Q@mm.encのメールが入ってきました。 ノートンインターネットセキュリティ2002を使用しています。 活動ログを見ると （1）\NAV8F.tmpはW32.Netsky.Q@mm.encウィルスに感染しています。ファイルは検疫場所に入りました。 （2）msg10387.pifはW32.Netsky.Q@mm.encウィルスに感染しています。ファイルは検疫場所に入りました。 （3）添付ファイルUnknown00000000.dataはW32.Netsky.Q@mm.encウィルスに感染しています。ファイルを削除できません。 という3つのウィルスの活動ログがありました。 （1）と（2）はそのままにしておいて良いですか？ （3）はどうすれば良いですか？ これはウィルスメールが届いただけで感染はしてないのですか？ ウィルスチェックしても感染が見つかりませんでした。 メールはプレビューしてません。 添付ファイルも開けないで削除しました。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- W32/Netsky.q@MM.enc
すみませんが、たった今 W32/Netsky.q@MM.enc W32/Netsky.d@MM というファイルがノートンの完全スキャンで発見され 修復？されたのですが、 winlogon.exeというファイルも存在しているのですが こちらも削除したほうがよいのでしょうか？ また他に何かやらなければまずいのでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
＃１の方の方法で復旧を試みましたが、ダウンロード自体が満足にできません。復旧を諦めてリカバリすることにしました。 お手数をかけました。