三菱東京UFJ銀行（旧UFJ） テレビ窓口や郵送で口座解約できますか？

質問

三菱東京UFJ銀行（旧UFJ）の口座は、テレビ窓口や郵送で解約できますか？
状況は以下のとおりです。

・近々、旧UFJの支店がまったくない地域へ引っ越すので、それまでに口座を解約したいです。
・仕事の都合で平日15時までに銀行へ行くことはできません。
・テレビ窓口のあいている20時までなら銀行へ行くことができます。
・20時までなら行ける支店は、口座を開設した支店ではありません。

コールセンターに電話をかけてみたのですが、
直接支店の窓口へ赴けないと伝えたところ、
口座を持っている支店へ問い合わせるように言われてしまいました。
その支店は混み合っているのかちっともつながりません。

ご存知の方、よろしくお願いいたします。

回答No.1

t78abyrf9c

＞その支店は混み合っているのかちっともつながりません。

↑の旨を再度コールセンターに伝えて、センター経由で支店から連絡してもらうように依頼してはどうでしょうか。

コールセンターが支店でしか手続き出来ないと返答した時点で、それ以外の方法が無いと思いますので、何とか支店と連絡が取れる手段を考えた方が良いかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
電話をかけた際に「支店へお問合せくださいということしか言いかねます」という微妙な言い回しだったので、何かやり方があるのかなぁと思ったのですが、難しそうですね。
何とか引越しまでに連絡をとってみます。