クリーニングに出したら勝手に裾が切られてた！？

質問

クリーニングにトレンチコートを出して、戻ってきたのを見てみると、丈が短くなっていました。始めは、縮んだのかな？と思って袖をとおしてみると、袖の長さは変わりありません。
よくよく裾の縫い目などを見てみると、他と縫い目が違い、裾の長さも前後で違っていました。

クリーニングの失敗はたまに耳にしますが、勝手に服を切って、知らないふりをして返すなんて初めてなので、どうするべきか困っています。
苦情を言いに行くなら早い方がいいと思うので、明日にでも行こうと思うのですが、どうしてもらうよう訴えればよいでしょうか？
文句を言いに行っても、切られた裾が戻ってくるわけではないのですが、怒りがおさまりません。

クリーニングのトラブルについて、ご存知の方がいましたら、ぜひアドバイスをお願いします。

回答No.3

shonan-boy

私も礼服をクリーニングに出し、いざ着ようとした時にボタンが取れているのに気付きました。

ポケットに取れたボタンがひとつ入っており、クリーニング店に確認すると「取れそうだったので前もって取っておきました」と平然と答えました。

「そういう事は先に言え！連絡先だってわかるだろう！」と言いましたが棒読みの謝罪が戻ってくるだけでした…。

それ以来そのクリーニングチェーンは二度と使用していません。

おそらく苦情を言ったところで新しい物を買ってもらえるでもなく逆に不愉快な思いが倍増するだけだと思います。

泣き寝入りしたほうが良いということではありませんが…。

回答No.2

sapporo30

取り違えではないですか？

落ち着いてよく見てみましょう。
ネームとかは？

勝手に服を切って、知らないふりをして返すなんてことは
やりませんよ。　よっぽど、おかしな業者じゃないかぎり

本当であれば、http://www.hakuyosha.co.jp/faq/04.html
このあたりをよく読んで、冷静に話し合いして下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
残念ながら、取り違えではありませんでした。私の仕事でしかつかない汚れも残っていました。
以前、知人が同じ店でアイロンの焦げた跡をつけたまま返され、次の年まで気づかなかったというのを聞き、ますます疑いが強くなりました。
ホームページ、参考にさせていただきます。

回答No.1

doctorelevens

出したときは○センチで、戻ってきたときは△センチだったことはどのように証明するのですか？

縫い目が違うというのはクリーニングに出す前から違っていたという可能性は無いのですか？
（というかクリーニング店が縫ったという証拠があるのですか？）

補足

ヒップが全て隠れる丈だったのに、着てみるとヒップが半分しか隠れません。確実に５センチは短くなっています。
でも、写真がないので証明ができません。
クリーニング店が切って縫ったという証拠もないので、困っています。
知らないと言い張られるでしょか？