営業マンの真意

質問

家を新築する予定で、昨年から１年ほどかかって、間取をS住宅さんで煮詰めてきました。

昨年の１１月から部材が値上がりした(S住宅さんが決算が１０月末なので）そうで、今年の１月末までに契約して頂ければ、部材の価格は値上しないでくれるとのこと。ちなみに坪１万円の値上がりだそうです。

なぜ１月末までかというと、今までお話をすすめてきたお客様にいきなり値上げは申し訳ないので３ヶ月間の猶予を与えているとのこと。

ただ、１年ほど間取を考えているのですが、部屋数などいまだに決まっていない状態です。

S住宅さんと契約するなら、今月末がお得なので迷っています。
営業マンに乗せられているだけなのかとも思いますが、本命はやはりS住宅さんなので、どうせ契約するのなら少しでも安い方がいいし、本当に迷っています。

ちなみに１２月、１月、２月がキャンペーンだと言っていました。
キャンペーンと言っても、具体的なものではなく、価格で頑張るようなことを言っていました。

それでしたら、私が、「２月末までに契約すれば、部材の値上がり分も値引きできるのか？」と聞いたところ、「それは無理です」とはっきり断られました。

２月末までなら、間取も決めれると思うのですが、はやり１ヶ月遅れただけでも、部材の値上がり分は値引きできないのでしょうか？
それとも、営業マンの１月に売りたいがための口実なのでしょうか？

今月末にとりあえず契約してほしいと言われ、迷っています。
値引き交渉も苦手です。
どなたか何でもいいのでアドバイスお願いします。

回答No.6

maicro · ベストアンサー

決算に間に合わせる為の値引きでも無いものは、
基本的にはある程度融通が利くはずです。
うちも見積もりの際、
今月中に契約していただければ○○万の値引きしますと言われましたが、
プランが未確定であった為断りましたが、次の月も特別に１ヶ月社長に交渉して延長してもらいました。と言われましたよｗ

営業もノルマをこなすのに必死です。
数ヶ月プランニングしたコストをゼロにするのは避けたいはずです。
「なぜ１月末までかというと・・・３ヶ月間の猶予を与えているとのこと。」
とありますが、猶予期間であれば
半月の期間延長ぐらいは営業の交渉次第でどうにかなるはずです。
半月が無理でも１，２週間は社内の取り決めの話だけなんで頑張れるはずです。
とりあえずプランが未確定な部分が多いままの契約は絶対にするべきじゃないです。
ＨＭの場合、契約してからの値引き交渉はほとんどありえません。
家の場合は、バタバタ勢いで決めてもあんまりいいことは無いですよ～。
「１月末までの期限をあと半月延ばしてくれたら、今後のプランニングを継続するけど、それが無理ならプラン確定も無理です。
無理なプランニングに長々と付き合ってもらうのも悪いので、ダメならご縁が無かったことにしたい。」と伝えてみましょう。
それでダメなら、そこまでなお付き合いだったということです。
営業さんそこであきらめるということは、そこまで頑張ってまで一緒に建てたい家では無かったということです。
その場合は、契約しないで正解だったと開き直って良いと思います。
今までのプランニングでのアイデアを参考に他のＨＭをあたってみて
はいかがでしょうか♪

というか、１社にしかプランニングしてもらってないんでしょうか・・？

お礼

ご回答ありがとうございます。
半月の延長ぐらいはなんとかなるんですね。
そこまでの付き合いと割り切ったスタンスでいってみようと思います。
ありがとうございました。
プランニングは他でもいくつかやって頂いてます。
ただ、一年の間に、南にアパートが建ったりして状況が変わってしまい、やり直ししたことで、長引いております。

回答No.11

tuu_chan

現在新築中で、来月末完成予定です。
部材の値上がりは本当のようです。昨年10月に契約しましたが、契約後部材の価格が高騰し、担当者は「冗談ですが追加で幾らか頂きたいぐらいと言ってます。」契約後のユーザーに説明するぐらいですので、本当でしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
来月完成なのですね。おめでとうございます！
羨ましい限りです。
部材の価格が高騰しているのですね。
今晩真剣に考えて、明日の打ち合わせに望むつもりです。
部材の値上がりは極力避けたいです。
ありがとうございました。

回答No.10

z7szee5

営業マンの真意は
「もう１年待ったので、これで決めてください」ということを
言葉を変えていったものと思われます。
確かに住宅は高い買い物ですが、営業マンも仕事で営業しているのです。
その営業の方が悪いとは決して思いません。また値上がりの件が
真意なのかも分かりませんが、自動車業界ではよく使います。
「今月までの値引きです」とね。ノルマ達成の為
でもやはりあちらも仕事ですから。

後はご自身の判断だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりです。
いい加減早く決めて欲しいのだと思います。
自分たちも分かっているのですが、間取に納得がいかず…。
明日打ち合わせするつもりです。
決断に向けて努力するつもりです。
ありがとうございました。

回答No.9

rankuru80

部材の値上がりは深刻です。
石油製品などが多い中、昨年では、年に３～４回も値上がりしている商品もあります。ある製品（石油系）は３～４割も上がっている物さえあります。一年以上も間取りも決まらないお客様に付き合ってくれているだけでも、第三者から見れば立派です。
原料が上がっている以上、やむ終えない現状ですね。
ただ単にセールストークだけの話ではないのは間違いないです。
建材も各社他社の傾向見ながら値上げしていますが、もうメーカーだけで抑えられる値上がり幅ではなくなっています。
単純に、以前の軽油やガソリンなどと現在の価格はかなり上がってますよね！職人さんが現場へ行くのさえ経費が上がっているわけです。
一年経っても間取りもある程度決まらない貴殿に付き合っていただいてる営業も大変ですよ。
慈善事業で会社は動いていませんから。
少々きつい言い方ですが、決断に向けて考えていったほうがいいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
部材の値上がりは顕著ですね。
営業マンの人柄に甘えて、１年以上が経ってしまいました。
付き合ってくれるだけでも、感謝ですよね。
決断に向けて考えていくつもりです。
明日、間に合うかどうか分かりませんが、最終的な間取の打ち合わせをするつもりです。そして、半月ほど延長できないか、聞いてみるつもりです。
背中を押して頂きありがとうございました。

回答No.8

isso130

一生に一度の買い物なので迷われてしまったのですね。
１年たっても間取りが決まらないと言う事は、今までその会社（営業マンに）たくさんの図面を作ってもらったのではないでしょうか？たくさん見ていると「あれもいい、これもいい」がでてきてなかなか決められないものです。しかし、部屋数も決まっていないというのは、あなた自身も自分たちの住みたいイメージが定まっていない、もしくは自分たちの持っているイメージが繁栄されていないからでしょう。
　また、あなたの文面をみると「営業マンに乗せられて」とか「売りたいための口実」とかその営業さんの事をあまり信用していないように受け取れます。営業さんも１年もかかって打ち合わせしてると言う事はあまりベテランの営業マンではないのでしょうね。その方の事をすこし頼りなく感じているのではありませんか？

仕事柄、お施主様と打ち合わせしますが、お施主さんの要望をしっかりヒアリングしてそれを満たすような提案、しっかりと心のこもったプレゼンを提出すると、お施主さまからもどんどんいいアイデアが出てお互いにとってとても楽しい家作りの打ち合わせができます。逆に忙しいからとそれなりに作った資料などでは決まるものも決まらず、不満の残る打ち合わせになってしまいます。家作りは取り組む人の心で決まります。

家作りを楽しんでいますか？

これを機会に計画をもう一度振り返ってみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりです。
営業マンはとてもベテランとはいえないような方で、頼りない方です。
ただ、信頼はできる方だと思っています。
家作り、今はやっつけ仕事みたいになってしまっています。
知識がつくと、間取すら決まらない状態です。
また、どうせ建てるなら、と考えてしまい、迷うばかりです。
正直、もう一度振り返ってみます。
ありがとうございました。

回答No.7

noname#26602

家造りは、価格が全体を決定するのでは決してないということです。
１年かけて何をしていたのですか。
途中でプランニングが会わないと感じたなら、設計事務所を探すことを考えたらいかがですか。それも自分の生活を十分理解してくれそうな方を。デザイナーの住宅は多少の住みにくさをデザイン力でカバーしています。そうした方向か、それとも年月が経って自分たちと一緒に成長できそうな家を造ってくれるスタンスの事務所か。
まずは自分たちを確認しなければなりません。自分たちを知ってもらわなくては創造できないと思います。
カタログでものを買うような感覚がありませんか。
ローンなどの大変な作業を営業マン任せにしていませんか。
家造りはそれこそ後悔先に立たずです。自分たちが真剣なのだと理解させて、相手を自分に引き込まなくてはなりません。真摯に向き合えば相手もきちんと向き合ってくれます。
がんばって。
因みに細いところでケチっていいことはひとつもありません。
工務店は誠実な業者らしいですが、ここも自分のポリシーをきちんと振り返って判断すべきです。
文面を読む限り、結論ははっきりしてそうなので一言申します。

お礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりです。
一年かけて本当に何をしていたんでしょう。真剣みが足りませんでした。住宅・建築に関するありとあらゆる本を読み漁っておりましたが、知識がつくたびに、間取の変更を繰り返し、ようやく少しだけ見えてきた感じです。HMの営業が間取を作ったり、土地の状況など分かっていない設計士がつくった間取は正直、首を傾げたくなるものばかりです。
設計事務所の方が合っている気がしております。
家作りは価格だけではなく、また細かいところでケチってはいけないのですね。
夫婦ともに、欲張りで妥協できない性格なので、そこも問題なんですよ。
ポリシーをきちんと振り返って判断、そのとおりです。
参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.5

yykksstt

真意は想像になってしまうので曖昧なことは言えませんが、相手は営業マンである以上、ある程度の話術は当然あると思います。
そういう意味では、期日を設定することでお客の決断を早くさせる手段かも知れませんね。
ただ部材の高騰もまんざら嘘でもありません。
特に鉄鋼については、昨年からその前兆があり実際今年に入って値上がりしていますから。

でもどうでしょう？・・・
どちらにしても、決断は自分がするわけですから、内容に納得できるか否かですよね。
個人的には契約し計画や工事が進むにつれ選択肢は狭くなっていきますから、多少でも納得できない点があれば、契約はしない方がいいと思います。
一歩踏み出すのに時間は掛りますが、出てしまえばアッという間に家は出来上がってしまいます。
時間を掛けて慎重に検討することは決して悪くないですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
部材は値上がりしたのですね。
納得できない状態で契約は、考えてしまいますね。
ただ、１年かけて、いろいろなHMと話をすすめてみましたが、断熱の仕方や換気システム等がしっかりしているS住宅さんがやはり、私どもにあっているようです。
ただ、最近になって、工務店とも話をすすめているのですが、そちらは、一級建築士と間取の相談ができて、その方がとても優秀で、S住宅の間取とは雲泥の差なんです。
提案力もすごくて、感心するばかりです。
その工務店は健康住宅で（最近生まれた娘がアトピーでしたので）、また別の魅力があります。
迷ってばかりで、自分たちもいやになっています。
一歩踏み出すとあっという間なのですね。
勇気付けられました。ありがとうございました。

回答No.4

mama-mi

あくまで、自分だったら…の話ですが、
（営業さんの心の声）
１年たっても契約してくれないのに、設計、打ち合わせで時間と手間がかかる。
建材の値上がりは本当のことなので、それを口実に、もううちでするのかはっきりしておくれ～！ 上司にも、どないなってるの？って聞かれてつらいんです～。
かも。。
私は、営業ではございませんが、設計料などお支払いされてないようでしたら、こういうことではないでしょううか？

S住宅さんが、一番だと思っているなら、これをきっかけに契約されてもいいと思います。
値上げの話も本当だと思います。実際みんな ぐちってます。
建材（コンパネ）の盗難もあるぐらいだそうです。

契約したら、家の間取りも今より、本気で考えられると思います。
値引きは、あんまりすると後が恐いのでほどほどに。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そのとおりなんですよ。
まだ若い営業マンですので、きっと上司にせかされているかと思います。
いつも間取の話をするたび、提案力がないため、ずるずると長引いているような状態です。
もちろん私どもも、優柔不断な状態なのですが。
S住宅さんの外断熱工法はとても私どもには魅力的です。
そうですね、契約すれば、本気で取り組めそうですね。
値引きも頑張りすぎるのもよくないのですね。
参考になりました。ありがとうございました。

回答No.3

noname#146575

先月、注文住宅が完成し、入居したものです。ご存知かと思いますが、部材の値上がりは事実です。日経新聞などでも大きく取り上げられていましたね。私が建築した会社も昨年の10月～終わりごろにかけて、値上げをしている模様です。ですから↓は良心的だと思います。

＞なぜ１月末までかというと、今までお話をすすめ
＞てきたお客様にいきなり値上げは申し訳ないので３ヶ月間
＞の猶予を与えているとのこと。

当然、この良心的な事実も相手は営業トークに利用しますから、あなたが怪しいと思う心理も理解できます。しかし、新聞・ニュースで経済状況をチェックしていると、すでに値上げされていてもおかしくないことが理解できます。

私も、家は2年後と思ってのんびりしていたのですが、昨年3月の量的緩和政策解除のニュースを受け、その後1ヶ月でゼロから間取り等すべて決め、4月には本契約していました。数日間頑張って間取り等全て決めることにより、数十万円から100万円以上も安くなるのであれば、頑張れると思います(日当10万円～20万円の仕事をしていると考えましょう）。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
先月、新居が御完成されたとのこと、おめでとうございます。
とても羨ましいです。すごい労力ですよね。

部材は値上がりしたんですね。営業マンの方は信頼できる方だと思っていましたので、なんとなくホッとしました。
日当で考えると、すごいですね。
金銭感覚が麻痺していたので、考え方を改めて見ます。
ありがとうございました。

回答No.2

zoropi

こんにちは。焦りますよね。この文章からなんとなくs住宅さんの設計力があわないのかもと感じております。一年もかかって間取りが決まらないということはこれという決め手に欠けるのではないでしょうか。この際、別の設計事務所などにあたって、S住宅に勝る断熱・耐震など盛り込んで見積もっていただいてはいかがでしょうか。間取りだけではなくて細かい納まりなどの都合などで検討ならわかるのですが。。。
また、木材が高騰した分、金利はやや下がったりもしています。住宅も流行がありますので今の商品が安くなったり、新たに選べたりとします。また、決算前は一棟でも契約が欲しいので、水周り・サッシなど自分でショールームに訪れ、見積もりなどを取っておき自分の中で決定しといて、いいものをその値段で付けさせるなど他の方法を契約前に準備しとくのもいいと思います。(オプションは定価の価格よりも幅が広がるのが常です。)

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
そうなんですよ。S住宅さんの設計力がないんですよ。提案力もなくて、私たちがいろいろと考えないといけないような状態で、一向に進まない状態です。
設計事務所の方が、合っているかもしれないと気づき始めたところです。
なるほど、なるほど。水周りも高いですしね、いろいろと参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

atackNo2

アドバイスにならないかも知れませんが、同じような状況（当方はリフォームですが）に出くわしております。
木材の価格が急騰という、予想外のことでお気持ちお察し致します。
経験からひとことですが、住んでみてよく考えていなかった部分が後々「失敗した」と思う箇所になっております。まぁいいだろう、と適当にしてしまった部分です。
やっぱり、と思ってもリフォームは結局高くつきます。その分を値上がり分と考えても、初めから納得して契約した方がいいのではないかと思います。契約後、多少の間取り変更などいつくらいまでなら可能かなども問い合わせてみて下さい。ちなみに我が家は、価格交渉中ですが値上がり前の価格では無理だと言われてしまってます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
やはり部材の値上がりはあるのですね。納得できないで契約はやはり、難しいですよね。
「契約後の間取の変更はいつまで可能か」ということは大事ですね。
聞いてみたいと思います。
参考になりました。ありがとうございました。