転送電話代を請求できないか？

質問

私は自営業で、不在がちなので事務所にかかってくる電話は常に私の携帯に転送しています。

２ヶ月ほど前からその携帯電話にファックスが転送されてくるようになりました。
ほとんどの場合、発番通知不可で３度かかってきて、その後１回番号非通知でかかってきます。電話に出ても、ぴーひょろろで、「こちらはファックスじゃないですよ！」と言っても反応なしです。
平日のほぼ毎日それが続き、固定電話から携帯への転送代も馬鹿にならず、お客様からの着信履歴も、その履歴に流され、腹も立ちます。きっとたちの悪い業者からだろうと思っていました。
本当に困り、先日ファックスの準備をして、やっと相手が分かりました。

相手は皆さんご存知の大手のパソコン販売業者でした。
どうやらその業者がタウンページなどで私の会社の番号を登録したようです。（ファックスには、配信停止の手続き方法なども書いてありました）
電話をして、クレームを言い、担当の人が謝り、自動配信は解除してくれましたが、「会社の方針として、弁済できるのはファックス用紙だけ」と言う事でした。番号を伏せてそういうことをするのは失礼ではないかと問いただしますと、伏せてはいないが、回線によっては発番通知不可になる場合があるとのこと。もちろん、こちらもこれをネタに慰謝料など多額を請求しようなどとは思っていません。しかし、実質的な転送費用（電話代）だけでも負担してもらいたいと思っています。ファックスがないのに、ファックス用紙をいただいても仕方がありません。

担当の方も自分の一存で決めることができないという事情は良く分かりますが、こちらに非がないのに一方的にストレスと被害を与えられ、「会社の方針で、ファックス用紙以外の弁済には応じない。そういうことになっている」という一方的な言葉に従わなければならないのでしょうか？
もう腹は立っていませんが、何だか納得がいきません。

回答No.1

zorro

転送電話のおかげで儲けることができたこともあるはずです。商売をやっている限り多少の損害は仕方のないことです。

お礼

お返事ありがとうございます。

＞転送電話のおかげで儲けることができたこともあるはずです。
当然です。儲からなければ契約しません。その対価は転送電話の料金として、電話会社に支払っています。

＞商売をやっている限り多少の損害は仕方のないことです。
「迷惑メールが勝手に来る」→「メールをやっている限り多少の損害は仕方がない」
といった感じで、あきらめるしかないんですかね。

「ファックス用紙なら返済できる」といった担当者の回答から、「勝手に送信してきて、ファックス用紙が無駄になったじゃないか！」という微々たるファックス用紙代を逆手にとって、ごねる人には対応しているのではないかと感じました。
結局、うるさく言う人には対応して、私のように、自分の意見を言うには言うけど、それ以上無理に言わない人には対応してくれないんですね。
口うるさい人の方が得をする....悲しい社会です。