メインボード交換後、再びパソコンがつかなくなった！どうすれば良い？
- 11月9日にパソコンの電源が入らないのでメインボードを交換してもらったが、数日後に再びパソコンがつかなくなった。
- ACアダプターも一緒に見てもらったほうがいいとのアドバイスを受け、購入店に本体とアダプターを持ち込んだ。
- 今回の処置内容は「メインボードとACアダプターを交換しました。総合検査ツールにて動作確認良好です」となっているが、電源スイッチを押しても反応がない状況が続いている。NECに直接修理を依頼しても同じ結果になるのか、保証書は量販店のもので保証が効くのかについても疑問がある。どうすれば良いかアドバイスを求めている。
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メインボード再交換しましたが・・・
NEC LaVie L(PC-LL750DD)です。 １１月９日に「パソコンの電源が入らないのでメインボードを交換してもらったけど数日後に再びパソコンがつかなくなった」と相談した者です。この時にACアダプターも一緒に見てもらったほうがいいとのアドバイスを受け、購入店に本体とアダプターを持ち込みました。 今日戻って来たのですが、電源スイッチを押しても反応がありません。アダプターを差し込んだ時に一瞬パソコン本体のランプが点灯したのですが、すぐ消えてしまいました。 今回の処置内容は「メインボードとACアダプターを交換しました。総合検査ツールにて動作確認良好です」となっています。 どうしたらいいのでしょうか。NECに直接修理を依頼しても結果は同じでしょうか。保証書は量販店のものなのですが、NECにパソコンを直接送るなど下刃合いは保証がきかないのでしょうか。（購入は今年１月です） 回答、アドバイス、よろしくお願い致します。
- a_st77
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質問者が選んだベストアンサー
１度放電してみてはいかがでしょう？ アダプタとバッテリーを外すだけです。 少し置いて戻して下さい。
その他の回答 (3)
AC100Vのコンセントの方が悪い可能性もありますね。 安定しない電源(工事用の発電機とか自動車のシガーライターを変換するやつとか)でパソコンが壊れることは結構あります。 使用するコンセントに本当にきちんと100Vが来ているかどうか、電圧が変動していないか、瞬間の停電が頻発していないか等のチェックができればよいのですが・・・・・・。知識があればテスター(安いやつは1000円くらいのもあります)でわりと簡単に調べられますが一歩間違うと感電死の危険性がありますので手放しでは勧められませんけど・・・・。
- -ROM
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手渡しであったのなら、「修理/交換が完了した」と渡されたその場で双方立会いの下、動作確認するべきでした。次回はそうしましょう。
お礼
本当にその通りですね。反省です。次回があれば必ずそうします。 ありがとうございました。
- RosaCanina
- ベストアンサー率48% (5532/11451)
直っていないのですから、購入店へ再び持って行って下さい。 その際、「修理から戻ってきたばかり。全く直っていない。」と一言添えて下さい。 もちろん、本体だけではなく、AC アダプターも添えて下さい。
お礼
とりあえず電源入りました。まだ不安は残りますが・・・。 ありがとうございました。
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