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ウイルス自動検知無効と出る

これまで有効だったウイルス自動検知が突然、停止となり無効となった。 先日無期限を購入したばかりなのに? 対策如何?

みんなの回答

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.2

>前回も御社へ同じ質問をして思案中に無効が有効になった。 >11月以降ZERO契約。新しいパスワードにしたが >今後はこの新パウワードでOKなりや?・・・・・。 No1でも書き込みましたけれどここは、特定のサポートサイトではないです。 要するに、「ソースネクストのサポートサイトではない」です。 ソースネクストの問い合わせ窓口は、次からアクセスしてください。 ソースネクスト お問い合わせ窓口の案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html

THOSOKOSI
質問者

補足

システムの復元をやると、何故か「ウイルス自動検知が無効」になる。 アンインストール後、インストールせよとの指示だが、数日ほって置くと何故か自然に「有効」に戻った。理由如何?

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  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.1

特定のウイルス対策ソフトのサポートサイトではないです。 おそらく、そのウイルス対策ソフトはソースネクストのウイルスセキュリティZEROだとは思いますが、 WinXPSP2のセキュリティセンターでウイルス対策が無効と出ているのでしょう。 次の情報を確認してください。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ】WindowsXPのセキュリティセンターで「ウイルス対策」項目が無効になるが? https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00462

THOSOKOSI
質問者

お礼

一旦、有効になったが、今日「システムの復元」をしたら また、無効になった。

THOSOKOSI
質問者

補足

アンインストール後、インストールの指示だが、11月まで有効の パスワードは店でやったので自信がない。思案中に突然セキュリテイ自動検知が有効になった。前回も御社へ同じ質問をして思案中に無効が 有効になった。11月以降ZERO契約。新しいパスワードにしたが 今後はこの新パウワードでOKなりや?・・・・・。

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