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ウィルス自動検知の無効について
ウィルスセキュリティのアイコンが、×または!マークがつくようになり、ウィルス自動検知が無効となるようになってしまいました。 即答くんで調べてみまして、その指示どおりアンインストールした後、最新版をダウンロードしましたが、改善されませんでした。 それで新しいソフトを買い、同じように以前のものをアンインストールして、新しいソフトをインストールしましたが、これもだめで自動検知が無効となったままです。どのような原因があり、どのようにしたら改善されるか、教えていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。
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お礼
mamoriyaさん、いろいろ教えていただきまして、本当にありがとうございました。感謝いたします。 今回の不具合についてでも、どんな初心者でも簡単に分かるような方法があるはずだと思いますが、mamoriyaさんのようにパソコンに詳しくない私には、お手上げのようです。 ここに投稿すれば、ソースネクストの専門の方がこうすれば改善できますよという方法をいろいろ考えてくださるのかと思ったら、そうではなかったのですね。 直接、サポートセンターに聞いてみたいと思います。本当にありがとうございました。