Petit Lapinプチ ラパンの現在

質問

うさぎ牧草専門店、『Petit Lapin…プチ ラパン』の現在をご存知の方いらっしゃいますか？
数年前から、買っているうさぎの牧草をこのPetit Lapinで
ネット購入していましたが、
今年の6月末に注文をしてから一向に返事がありません。
疑問になってFAXでも注文しましたが回答がなく、
先月から数回営業時間内に電話をしていますが
呼び出し音はなりますが、誰も出ません。

最近ウサギの体調が悪く、下痢が続き
本日病院へ行ったところ
牧草を替えたことによる下痢ではないだろうか？
と、いわれました。
Petit Lapinの牧草を購入したいのですが、
もう販売していないのでしょうか？
どなたか、最近のお店のことご存知の方いませんか？

回答No.1

enuenuenu · ベストアンサー

今回答を書き込んでいたら最後の最後に間違えて消してしまいました…泣
要点だけ書かせて頂きますね。

営業はしています。
ただ発送がとても遅れているので、今新たに注文をしても届くのは１～２ヶ月後、という感じです。
最近購入した牧草は、７月２４日に注文、２６日に確認メールをいただき、８月１日にお届け希望を設定していましたが、それより遅れての入金になり、それから数週間後に商品が到着しました。今までの注文を考えるとかなり早かった、という印象です。

今は９月１日の注文の確認メールを待っている状態です。
届いたらまた書き込みさせて頂きますね。届かなかったら、（初めてなのですが）電話をかけてみようと思います。６月注文分の牧草は配達済みですか…？　とそれとなく聞いてみようとも思います。

ご存知でなければ知っておいて頂きたいことがいくつかありますので箇条書きにさせていただきますね。

・ショップが利用しているインフォシークメールで障害が発生しており、hotmailにメールが送信できない。また、別のアドレスにもメールが届いたり届かなかったりという障害が（こちらは原因不明です）

・管理人さんがしばらく入院していたらしく、その間、いつも以上にスムーズな営業が出来ていなかった（７月に私が注文した時には、退院していたようです）

・注文ページの「牧草の選別・無選別」にて選別を選択すると、在庫切れ、または選別に時間がかかり、発送が遅れることがある（それにしても遅れ過ぎですね…）

・掲示板（連絡板）にて問い合わせをすると、（今のところ）確実に返答が貰える（でもやはり更に発送は遅れてしまいます。返答は連絡板にて頂けます）

うー…ん、これくらいでしょうか。
まずショップに設置されているメールフォームと、届かないかもしれないということを考えて連絡板にも、「注文日」をきちんと記載した上で（確かな日付が手元に残っていませんでしたら、大体で大丈夫だと思います）今回の注文はキャンセルしてみてください。
新たにネットから注文した方が確実かと思います。（FAXは「届いた」という保証がこちらにないため、ちょっと不安ではないかと思うのです）
もし無料のアドレスを使われているのでしたら、プロバイダから割り当てられたものを使用した方がメールも届きやすくなるかもしれません。
今新たに注文をしても、届くのは一ヶ月は先になってしまうかもしれません。
手元の牧草に余裕を持って注文なさってください。
注文してから１週間経っても確認メールが届かない様でしたら、メールフォームか連絡板にて問い合わせてみてください。
また、代金引き換えよりも前払いの方が確実のような気がします。

うさぎさんの体調、とても心配です。
牧草をかえたことによる下痢…ということですが、それがストレスなのか、体質に合わないのか、お聞きになられましたか？
もしかしたら最近の天候や、暑かったり寒かったりの極端な温度で体調をくずしたのかもしれません。
夜、冷え込むようでしたら、ケージに毛布などをかけてあげてくださいね。（齧って引き込んでしまう様でしたら、段ボールで囲いを作ってもよいかとおもいます）
また、構って上げられる時間をとれるのなら、よく見ていてあげてください。
牧草はどれくらい食べているか、ペレットはどうか、水の減り具合はどうか、野菜や果物を一日にどれくらい上げていますか？　おやつとして与えていましたら、水分の多い野菜は今のところ控えた方がいいかもしれません。
撫で撫でが好きな子でしたら、満足するまで撫でてあげたり、たくさん遊ばせてあげたり…少しでもストレスを和らげる事ができるかもしれません。
最近お部屋の家具の配置を変えたりしませんでしたか？
大きなものが動くだけで驚いてしまううさぎさんもいます。

今与えている牧草は、市販のものでしょうか？　それとも他のネットショップにて購入されたものでしょうか？
私はプチラパンでの購入をやめていたときと、なかなか届かない時の繋ぎに、ネイチャーブリード別館、というショップにて牧草を購入しています。
私の注文している牧草はUS産の一番・二番刈りのみですが、どちらも青々としていて良い香りで、乾燥や質はやはりプチラパンには劣りますが、なかなか良い牧草だと思います。
対応も素早く、注文後２～３日後には届きますので、もしよろしければ試してみてください。値段も手頃で、無農薬ということです。
参考URLにアドレスを残しておきますので、よろしければご覧になってみてください。

それでは長々と失礼しました。
私もずいぶんこのショップについて悩んでいたことがあるので（今は届いたらいいなあ、という気持ちで注文しています…）、何かお役に立てれば、と思うのですが…

参考URL：

http://n-breed.shop-pro.jp/

お礼

enuenuenuさん。
ありがとうございます。
6月に注文して以来、不安な毎日を過ごしていました。
質問文には、長くなるので書かなかったのですが、
プロバイダ発給のメールアドレスを使用して注文していましたが、確認メールが届きませんでした。掲示板（連絡板）でも、確認メールを貰っていませんと、4回位送りましたが、一向に返事が貰えず・・・
プチラパンの納品は（今までの経験から）非常に遅く、忘れた頃に発送されてくるので、先にお金を振り込んでいたら少しでも納品が早くなるかもしれないと思い、確認メールが届いていない状態で、先にお金を振り込んでしまいました。（これは、明らかに私のミスです）
その後、FAXでも再度注文を送り、それでも返事が来ないので
不安になって、電話もしてみましたが、先月末より何度掛けても、
呼び出し音しかなりません・・・
お金を先に振り込んでしまった　という私のミスも重なって
確認メールすら届かない数ヶ月に不安な日々を送っていました。
最近ではウサギの体調も悪く、のんびりとプチラパンからの到着を待っていられなくなって私自身、追い込まれていました。

今、与えている牧草ですが、何がこの子に合うのか食べてくれるのか分からなかったので（enuenuenuさんと同じ）ネイチャーブリードさんのお試しを取り寄せて、食べさせています。
牧草に、こだわりがあるのかお気に入りの牧草以外には、
食べてくれなくて困っています。

今日、もう一度注文カートから注文してみます。
enuenuenuさん。沢山のアドバイスありがとうございました。
本当に本当に感謝しています。
ありがとうございます。