- 締切済み
リモートアシスタンスができない・・・
MSNメッセンジャーを使っているのですが… 友達のPCをリモートアクセスしようとリモートアシスタンスを開始したら(スタートからリモートアシスタンス起動)そしたら システム サービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことができません。 この問題を解決するには 'Help and Support' という名前のサービスを起動してください。 とでます… しかもサービスにそんなものはありませんでした… もうむりでしょうか…
- yuukan1206
- お礼率22% (15/66)
- Windows XP
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
みんなの回答
- prum
- ベストアンサー率44% (227/506)
'Help and Support' という名前のサービスは 2000,Xpにあるようです 【WindowsXP(2000)の主なサービス一覧】 http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/XP-service.htm
- akina_line
- ベストアンサー率34% (1124/3287)
こんにちは。 No1です。下記の回答は「リモートデスクトップ」に関するものだったので、「リモートアシスタント」のやり方を書いてあるサイトを貼ります。 では。
- akina_line
- ベストアンサー率34% (1124/3287)
こんにちは。 下記サイトを参照ください。1行目に書いてあるように、このサービスはXPのProfessional版でのみ提供されます。 では。
関連するQ&A
- リモート アシスタンスができない。
リモート アシスタンスの機能を使えませんでした。OSはXPです。以前、システム構成ユーティリティのスタートアップをいじっていた時にリモートアシスタンスは使わないとと思い、何かの項目のチェックを外した気がしました。または、Win高速化 XP+に何かいじってしまいました。 スタート→ヘルプから問題を見ようかと思いましたが、「この問題を解決するには、"Help and Support"という名前のサービスを起動してください。」といわれました。また、リモートアシスタンスを友人からリモートアシスタンスを承諾すると「 システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くができません。」といわれてしまいます。どうしたらよいでしょうか? この問題を解決するには、"Help and Support"という名前のサービスを起動してください。
- ベストアンサー
- Windows XP
- リモートアシスタンスについて
友達からリモートアシスタンスを要求されたのですが、約1ヶ月前にはうまくいったのに、今日やってみると、 「システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことができません。この問題を解決するには’Help and Support’という名前のサービスを起動してください。」 と出てうまくいきませんでした。これはどうしてなのでしょうか?約1ヶ月前と変わったことと言えば、私はSP1→SP2に変更したくらいです。。。Help and Supportを起動するにはどうしたらいいのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- リモートアシスタンス
リモートアシスタンスを行おうと、MSNのメッセンジャーで出来ると聞いてやろうと思ったのですが ヘルプとサポートのところにあるリモートアシスタンスで、 Windows Messengerがインストールされていません となぜか表示されています。 MSNのメッセンジャーは最新で、もちろんちゃんとインストールはされています。 それなのでメッセから直接やろうと思ってリモートアシアスタンスを招待したところ 「招待できませんでした。リモート アシスタンス 機能を使用するには、最新バージョンの Messenger をインストールする必要があります。Windows Live Messenger のダウンロード サイトに移動して、最新バージョンをインストールしてください。 」 と出てしまいました・・・出来ない理由が分かりません。 出来ないのはこちらだけで相手は普通に招待が出来てるんですよね。 環境は ノートPCで 無線LAN接続 WindowsXP SP3 なにとぞ初心者なのでよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- MSN メッセンジャーで、リモートアシスタンスは出来るのですか
MSNメッセンジャーを、始めようと思っています。 Windowsメッセンジャーでは、リモートアシスタンスが 出来ると聞いたのですが、MSNメッセンジャーでも できるのでしょうか。 もし、出来るのであれば、操作の仕方を教えて下さい。
- ベストアンサー
- Windows XP
- リモートアシスタンスについて
インターネットマンションのように、グローバルIPが割り振られず、ルータを管理会社に管理されているような場合では、リモートアシスタンス(MSNメッセンジャーを使って)を行うことはできないのでしょうか?お互いXPを使っています。 メッセを使わず、フリーのリモートのソフト(例えば、VNCなど)を使ってもリモートを行うことはできないのでしょうか?
- 締切済み
- その他(インターネット接続・通信)
- リモートアシスタンスについての質問です。
リモートアシスタンスについて質問させていただきます。 xp のpcで、w7のpcからリモートアシスタンスの支援を受けたいのですが、問題が発生しました。 リモートアシスタンスに招待する際、電子メールを使った方法では問題なくできますが、windows live messengerを使って招待しようとすると、どうしてもうまくいきません。 互いにオンラインでサイイインした状態で、インスタントメッセージ送信画面から 「アプリ→リモートアシスタンスへの招待」 で招待すると、招待したxp のpcは、「リモートアシスタンスに招待しています」 というメッセージが表示されるのですが、招待されたw7のpcには、何も表示されないのです。 ネットで調べたところでは、この場合、リモートアシスタンスに招待されたw7のpcに、「招待を承諾するか辞退するか」 というメッセージが表示され、承諾するとリモートアシスタンスが開始されるようなのですが、何故かうまくいかず、windows live messengerを使ったリモートアシスタンスができません。 電子メールを使った方法では問題なくできるので、あまり支障はないのですが、windows live messengerを使った方法のほうが、パスワード入力が不要で簡単なので、できればこちらを使いたいと思っています。 同様の経験をなさった方で、解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教示頂きたいと思い、質問させていただきました。どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- 富士通のWindows7のPCでリモートアシスタンスを起動する方法を教
富士通のWindows7のPCでリモートアシスタンスを起動する方法を教えて下さい。 富士通WIN7のPCを使っているお年寄りの知人をリモートアシスタンスでサポートしたいのですが、[スタート]->[ヘルプとサポート]とやっても富士通のサポート画面になるようで、リモートアシスタンスの画面が出てこないようです。当方は自作PCの正規WIN7を購入してますが私の「ヘルプとサポートの画面」と違うようで、スカイプで連絡取りながらフォローしてもラチあがらず、お年寄りのため先に進むのは無理な様です。どなたか教えてください。
- ベストアンサー
- Windows 7
- リモートアシスタンスができません
Windows Live Messengerでノート(XPpro)とデスクトップ(XPhome)をリモートアシスタンスでつなぎたいのですがうまくいきません。 デスクトップの画面をノートに見せたいのです。 ちなみにノート>デスクトップだとリモートアシスタンスがちゃんと起動します。 おかしな点としては、 ・接続を承諾したあとに、”はお使いのコンピュータの接続を閉じました。”と出ます。 ・デスクトップのほうのメッセンジャーの接続のところに、"!"マークが出ています。(無線LAN接続なのですが、無線LANとは書かれていません。ノートのほうには無線LANと記述されています。) リモートアシスタンスの許可はどちらのPCでもできています。 どなたか、接続できる方法をご存じないでしょうか?
- ベストアンサー
- Windows XP
- リモートアシスタンスについて
Windows Messenger のリモートアシスタンスとホワイトボードを使おうとしたところ、「リモートホスト名が解決できないため、接続できません」の表示が出て そこから先に進む事が出来ません。もちろん相手側も 同じ条件で使用しています。CATVで接続いています よろしくお願いします
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- ip電話を導入したら、MSNメッセンジャーのリモートアシスタンスがつながらなくなった
ip電話を導入したら、ルーターが変わりました。 いままで、MSNメッセンジャーのリモートアシスタンスを 受けることができましたが、リモートアシスタンスが つながらなくなりました。 問題は、ルーターに原因があるのですか、 パソコン(WindowsXP)に原因があるのでしょうか 解決策を教えて下さい。
- ベストアンサー
- Windows XP
補足
OSはwindowsXPProです・・ 前までは使えていました